انتخاب نام تجاری شرکت یک عنصر حیاتی از هویت آن است، که نشان می دهد سازمان چگونه خود را در موقعیت قرار می دهد و همچنین نشان می دهد که چه چیزی آن را از رقبا متمایز می کند. در اصل، برند وعده ای است که شرکت به مصرف کننده می دهد. به همین دلیل است که برندسازی ابزاری ضروری برای یک تجارت است. اگر شرکتی بخواهد نامی برای خود دست و پا کند، برند آن بسیار مهم است. بنابراین، استراتژی برندسازی یکی از حیاتی ترین بخش های تعیین هویت یک شرکت و انتخاب اسم برای شرکت است.
اما چه چیزی باعث برندینگ خوب می شود؟ اگر از تبلیغ کنندگان و متخصصان بازاریابی بپرسید، به شما خواهند گفت که موفق ترین برندها چند ویژگی مشترک دارند. در اینجا 16، عنصر اساسی برندسازی را بررسی می کنند که همه شرکت های جدید باید هنگام طراحی استراتژی های خود از آن آگاه باشند.
یکی از اصول برندسازی، اصالتی است که بر پایه عملکرد و تحویل بنا شده است. اگر شما به کالاها و خدمات خود اعتقاد ندارید، هیچ کس این کار را نخواهد کرد. صرف نظر از اینکه نما چقدر خوب است، مشتریان شما در نهایت آن را خواهند دید. انتخاب اسم برند مناسب و متناسب نوع محصول قابل ارائه اولین گام برای معرفی کامل محصول است. بنابراین، عامل اساسی داشتن محصول یا خدماتی است که واقعاً ارائه می دهد تا بتوانید در تبلیغ برند معتبر باشید.
صداقت برای ساختن یک برند موفق حیاتی است. وفاداری وفاداری به تعهدات یا تعهدات است و همه برندهای موفق یک مشتری وفادار دارند. اگر با مصرف کننده و خود در مورد محصولات یا خدماتی که عرضه می کنید صادق باشید، اعتماد ایجاد می کنید که با گذشت زمان به وفاداری تبدیل می شود.
ارزش های اصلی حیاتی ترین اساسی برای یک برند هستند. بسیاری از شرکت‌ها این جنبه را اشتباه می‌گیرند، زیرا به برندسازی به عنوان یک تمرین بازاریابی فکر می‌کنند. برندهای مؤثر زنده و معتبر هستند و ارزش‌های عمیقی دارند که منحصر به فرد و مختص شرکت است. هنگامی که شخصی با برند شما تعامل می کند، این ارزش ها به آنها می گوید که دقیقاً چه انتظاراتی از شما داشته باشند و به مردم می گویند که چگونه این انتظارات را برآورده کنند.
توسعه برند با پیام رسانی شروع می شود که یک هنر و یک علم است. برای ایجاد یک پیام و داستان قوی که می تواند به طور مداوم در هنگام فروش یا صحبت در مورد یک نام تجاری به اشتراک گذاشته شود، اجزای پیام رسانی فرمولی را دنبال کنید. به طور همزمان، پیام یک اسکریپت نیست. پیام و برند را آنقدر خوب بشناسید که بتوانید «بله، و...» بگویید و بداهه بنویسید و اجازه دهید پیام رسانی تکامل یابد.
اجازه دهید محصول شما معرف خودش باشد. حتی اگر چیزی را می‌فروشید، مطمئن شوید که محصول شما واقعاً کار می‌کند و مشکل کسی را حل می‌کند، یا نه. مهم نیست که چه چیزی را ارائه می دهید، یک تیم قوی وجود دارد که به ساده کردن و سفارشی کردن محصول شما کمک می کند تا به بهترین وجه با نیازها و استفاده مشتری سازگار شود.
یکی از اصول برندسازی که برای ساختن یک برند موفق حیاتی است، شناسایی مخاطبان هدف و سپس ایجاد کمپین های بازاریابی استراتژیک است که برای آن جذاب باشد. با استفاده از ابزارهای نظارتی که بینش و تحلیلی را در مورد نحوه عملکرد کمپین های شما ارائه می دهند، می توانید آنها را برگزینید.
رویکرد مشتری اولویت است. عادت زنانه ریاضی ساده است. توانایی یک کسب و کار برای مدیریت بحران ها و همگام با تغییرات تکنولوژیکی اضافه شده با رفتار مشتری در حال تکامل، شعار موفقیت کسب و کار در عصر دیجیتال فعلی است. به منظور ایجاد ارزش و پیشنهادات بهتر، کسب و کارها باید سوالات اساسی و در عین حال هوشمندانه بپرسند.
طی سالهای گذشته، صنعت برندسازی شاهد یک تغییر پارادایم بوده است. امروز، ما در نقطه‌ای هستیم که رقابت جدی وجود دارد، تنها چیزی که می‌تواند به یک برند کمک کند، خدمات بی‌عیب و نقص به مشتری است. مشتری همیشه پادشاه بود، اما امروز، این پادشاه بسیار پر سر و صدا شده است. خط باریک بین خدمات مشتری و رضایت مشتری راهی برای رفتن است.
سادگی یک برند اساسی است. هنگامی که یک برند بیش از حد انجام می دهد، مخاطب را گیج می کند و همچنین تخصص فرد را به عنوان یک تجارت غالب در یک جایگاه خاص تضعیف می کند. هر کسب وکاری باید یک ادعای اصلی برای شهرت داشته باشد، به طوری که مصرف‌کنندگان بتوانند به سرعت هدف و برتری برند/خدمت را در مقایسه با رقبا شناسایی کرده و درک کنند. طراحی لوگو حرفه ای و مینیمال نیز می تواند به خاطر سپاری برند را بهبود بخشد.
من فکر می‌کنم مرتبط بودن با مخاطب/مشتری کلید موفقیت است، و شما باید عمیق‌ترین خواسته‌ها و مشکلات آنها را قبل از قرار دادن برند شرکتتان به عنوان راه‌حل، درک کنید. شرکت شما برای دیگران چه معنایی دارد؟ واقعاً چه مشکلی را حل می کنید و چرا باید شما را به جای دیگران انتخاب کنند؟ هنگامی که به این نتیجه رسیدید، می توانید برند خود را به درستی نشان دهید.
عنصر حیاتی برای ایجاد یک برند این است که یک شرکت بیانیه واضحی از هدف مجموعه خود داشته باشد. این توصیفی از کاری که یک شرکت انجام می دهدنیست، بلکه دلیل آن است. خیلی اوقات، ما "چی" را با "چرا" اشتباه می گیریم که اعتبار و اعتماد را تضعیف می کنند. اهداف خود را مشخص کرده و آن را با مشتریان به اشتراک بگذارید.
یکی از مهمترین نکات برای کیفیت خدمات، کیفیت و وضوح صدا در تماس های تلفنی است. اینکه مخاطب متوجه جزئیات مکالمه نشود و یا نیاز به تکرار چند باره صحبت باشد می تواند تجربه منفی در مشتری ایجاد کرده و حتی او را از خرید و استفاده از محصولات برند منصرف سازد.
گاه شرایط خاص و نوع برخورد مسئولان و نحوه ارائه خدمات باعث می شود که برند در ذهن مخاطب ثبت شود. یک نام تجاری فقط توسط یک محصول ایجاد نمی شود، بلکه توسط افرادی نیز ایجاد می شود که آن را در زمان واقعی برای درک کاربردهای برند و کاربرد محصول در یک محیط واقعی تجربه کرده اند. شرایطی اضطراری را در نظر بگیرید بطور مثال وقوع بیماری یا سانحه یا خدمات فوری نیاز دارند برقراری سریع تماس، اتصال و دریافت پاسخ می تواند در تجربه برند مؤثر باشد.
مدیر عامل یک جزء حیاتی برای هر کمپین موفق برندسازی است. به جابز، ماسک، زاکربرگ فکر کنید—شما شرکت های آنها را می شناسید. من با برندهای زیادی کار کرده ام که دوست ندارند از مدیر عامل خود در رسانه ها استفاده کنند و آن را درک نمی کنم. هر مدیر عاملی باید پذیرای صحبت با رسانه ها، بحث در مورد روندهای تجاری و رهبری فکری با خبرنگاران باشد. بهترین افراد تبلیغاتی می دانند که چگونه از مدیر عامل اهرمی استفاده کنند.
انسجام و یکپارچگی در برند در همه کانال ها یک عنصر کلیدی است. یک اشتباه رایج در برندسازی، که اغلب برای شرکت‌ها با افزایش تعداد کارشان اتفاق می‌افتد، این است که یکنواختی را زیر پا بگذارند. ظاهر، صدا و لحن برند باید از پلتفرمی به پلتفرم دیگر جریان داشته باشد تا کاربر بتواند به راحتی برند را در نگاه اول شناسایی کند. این را می توان با یکنواختی لوگو، تایپوگرافی هارمونیک و استفاده مناسب از رنگ های برند انجام داد.
بیایید با آن روبرو شویم - ساختن یک برند برای یک شرکت کوچک اگر غیرممکن نباشد، دشوار است. نام تجاری معمولاً در حوزه شرکت های ملی است. راه حل این است که بر روی یک حوزه تمرکز کنید و به شما این امکان را می دهند که دنیای افرادی که به دنبال محصول یا خدمات شما هستند را به حداقل برسانید، که به نوبه خود به شما این امکان را می دهد که از طریق کانال های متعدد توسط یک گروه مصرف کننده دیده شوید.
