تفاوتی ندارد که برای سفرهای داخلی بخواهید هتل رزرو کنید یا خارجی، در هر صورت به تعداد ستاره های آن قطعا توجه خواهید داشت و آن را اولین ملاک و معیار برای سنجش کیفیت هتل در نظر خواهید گرفت. تا بحال برایتان این سوال بوجود آمده است که هتل ها بر چه اساس رتبه بندی میشوند؟ چه معیارهایی باعث میشود تا برخی از هتل ها 5 ستاره و برخی تک ستاره در نظر گرفته شوند؟ چرا هتل های خارجی تا 7 ستاره رتبه میگیرند اما هتل های ایران حداکثر 5 ستاره هستند؟ در ادامه به تمام این سوالات پاسخ خواهیم داد.
زمزمه های رتبه بندی و امتیاز دهی به هتل ها در سال های 1979 به گوش رسید و به مرور مورد توجه همه قرار گرفت. این طرح و پیشنهاد در سالهای ابتدایی برای هتل های آلمان و اتریش انجام شد و به مرور به تمام دنیا رسید. در سال 1996 بیش از 80 فاکتور و معیار برای رتبه بندی هتل ها ارائه شد و در حال حاضر نیز بر همین اساس تعداد ستاره ها در هر هتل تعیین می گردد.
یکی از مهم ترین و اولین فاکتورهایی که برای تعیین تعداد ستاره های هتل در نظر گرفته میشود، مساحت ساختمان می باشد. به طوریکه هتل های 5 ستاره حداقل 1500 متر مربع باید مساحت داشته و عرض آنها حداقل 16 متر باشد. هتل های 4 ستاره 1200 متر مربع مساحت و 14 متر مربع عرض، هتل سه ستاره 700 متر مربع مساحت و 12 متر مربع عرض، هتل دو ستاره 500 متر مربع مساحت و 10 متر مربع عرض و هتل های یک ستاره 300 متر مربع مساحت و 8 متر مربع عرض خواهند داشت.
علاوه بر مساحت، هتل ها بر اساس تعداد اتاق ها نیز دسته بندی میشوند. به عنوان مثال اگر هتل کمتر از 25 اتاق داشته باشد به عنوان هتل کوچک در نظر گرفته خواهد شد. هتل های متوسط 25 تا 100 اتاق، هتل های بزرگ 100 تا 300 و هتل های بسیار بزرگ بیش از 300 اتاق و سوئیت و واحد اقامتی دارند.
از دیگر موارد بسیار مهم در رتبه بندی هتل ها، نوع امکانات تفریحی و رفاهی می باشد که در هتل ارائه می گردد. به عنوان مثال، در هتل های تک ستاره استخر و ماساژ و سالن ورزشی ارائه نمیشود، اما این امکانات در هتل 5 ستاره الزامی هستند. نوع رستوران ها، سالن های ورزشی و همچنین تجهیزات به کار رفته در اتاق ها همگی در رتبه بندی اثر گذار هستند. برای اینکه مقایسه بین دو هتل 4 ستاره اترک و هتل درویشی را ببینید اینجا کلیک کنید
یکی از سوالات رایجی که برای اغلب مسافران وجود دارد این است که چرا هتل های زیبای مشهد اطراف حرم که اغلب 5 ستاره می باشند، در سطح پایین تری از هتل های 5 ستاره خارجی و حتی کمتر قرار دارد؟ دلیل این تفاوت سیاست های رتبه بندی هتل ها می باشد که در ایران با سایر کشورها متفاوت است.
انجمن خودکار آمریکا (American Automobile Association)، CAA، فوربز و میشلین از جمله انجمن هایی هستند که رتبه بندی هتل های خارجی را انجام می دهند.
با توجه به اینکه در نهایت این مسافران هستند که می توانند مشخص کنند آیا یک هتل که دارای نشان 5 ستاره است، امکانات و شرایط آن نیز با این تعداد ستاره همخوانی دارد یا خیر؟ به همین دلیل سیستم های رتبه بندی آنلاین در سالهای اخیر رواج زیادی پیدا کرده اند. سایت های گردشگری معتبر و شناخته شده از قبیل اکسپدیا (Expedia)، اوربیتز(Orbitz) و تراولسیتی (Travelocity) سیستم ثبت نظرات برای رتبه بندی هتل ها را برای کاربران خود قرار داده اند. بر این اساس می توان انتخاب بهتری داشت و قطعا رتبه بندی واقعی تر و بدون اعمال سیاست های غرض ورزانه می باشد.
