تو این مطلب می‌خوام به عنوان کسی که از تبلیغات کلیکی فقط اسمش رو شنیده بود! تجربه‌ی کار با آژانس‌های تبلیغات آنلاین رو باهاتون به اشتراک بذارم و خوبی و بدیشون رو بگم.
یکی بود یکی نبود
یه استارت‌آپِ تازه متولد شده بود که می‌خواست تبلیغات کلیکی (CPC) انجام بده!
برای شروع با بودجه‌ی کم با پلتفرم تبلیغات آنلاین یکتانت همکاری کردیم.
قبل از اینکه با یکتانت کار کنم توی بلاگشون یه سری مطلب درباره‌ی تبلیغات کلیکی خوندم و یکم بیش‌تر اومدم تو باغ! به نظرم محتوای خوبی تو بلاگشون دارن.
یه روز بعد از اینکه به عنوان تبلیغ دهنده تو سایت عضو شدم پشتیبان شرکت بهم زنگ زد، با خوش رویی خوش آمدگویی کرد و گفت اگه سوالی دارم می‌تونم ازش بپرسم. منم سوال خاصی نداشتم چون اصلا نمی‌دونستم چی به چیه! البته به روی خودم نیاوردم، تشکر کردم و از تعرفه‌هاشون سوال کردم که قرار شد برام تلگرام کنن.
گفتن که اگه سوالی داشتم یا راهنمایی می‌خواستم می‌تونم علاوه بر تماس باهاشون به بخش راهنما و سوالات پر تکرار مراجعه کنم، که البته پلتفرمشون جوری ساده و کاربردی بود که همون ابتدای عضویت این بخش رو دیده بودم.
شروع کمپین حتی برای منه بی‌تجربه کار سختی نبود. برای شروع سه تا کمپین همسان و یه کمپین بنری راه اندازی کردیم. کارشناسشون تمام مدت پاسخگو بود و بعد از یه مدت تماس گرفت و گفت می‌خواد که باهم کمپین‌هامون رو بررسی کنیم!!
گفت برای مدیریت و کنترل بهتر بودجه خوبه که کمپین‌های موبایل رو از دسکتاپ جدا کنیم و قیمت کلیک موبایل رو کم‌تر از دسکتاپ بذاریم. راهنمایی خیلی خوبی بود و اینجوری کمپین‌هام بهینه‌تر شد.
توی بخش نمایش دهنده‌ها می‌تونستم آدرس سایت و موضوع سایت رو ببینم. یه سری از سایت‌هایی که نمی‌خوام تبلیغم اونجا نشون داده بشه بلاک کنم یا یه گروه از سایت‌هایی که می‌خوام رو تشکیل بدم.
با گذشتن کد اسکریپت یکتانت تو سایت می‌تونستیم تعداد ورودی‌ها و سشن‌هامون رو اندازه بگیریم که دقیقاً همون تعدادی بود که گوگل آنالیتیکز به ما نشون می‌داد.
تبلیغاتمون به خوبی و خوشی انجام شد ولی یه چیزی مشکوک بود!! درصد تبدیل کلیک به سشن (STC) توی تبلیغات بنریمون اصلاً نرمال نبود و مشخص بود که کلیک تقلبی (fraud) زیادی داشتیم.
با کارشناس یکتانت که صحبت کردم گفتند به تیم فنی اطلاع میدن و حتماً بررسی می‌کنن و اگه ما به سایت خاصی مشکوک هستیم می‌تونیم آدرسش رو بهشون بدیم تا بررسی کنن.
برای اینکه بیش‌تر متضرر نشیم سایت‌هایی که بازخورد خوبی نداشتن (درصد STC اونها زیر 40% بود) رو از نمایش دهنده‌هامون حذف کردیم.
البته 20 تا 30 درصد خطا توی این سبک از تبلیغات عادیه ولی خطایی که ما داشتیم بیش‌تر از 40 درصد بود! چند روز مداوم کارشناسشون پیگیر این موضوع بود و هر روز با من تماس می‌گرفت ولی هیچ دلیل موجهی برای این موضوع نتونستن پیدا کنن.
این میزان از کلیک تقلبی اصلا برای ما قابل توجیه نبود و از اونجایی که دلیل قانع کننده‌ای از طرف یکتانت برای این موضوع دریافت نکردیم تصمیم گرفتیم فعلا حساب رو شارژ نکنیم و کمپین جدیدی راه اندازی نشه.
هنوز نزدیک 5,000 تومن اعتبار داشتیم که با پیام "به دلیل تمام شدن اعتبار نمایش کمپین‌های شما متوقف شد" مواجه شدیم! یکتانت مثل یه سری از بانک‌ها یه خورده اعتبار ته حساب نگه می‌داره!!
و دلیلشون این بود که تبلیغ ما با اینکه تموم شده ممکنه هنوز از قبل برای یه عده در حال نمایش باشه و اگه اونا روی تبلیغ کلیک کنن از بودجه‌ای که نگه داشته شده کسر میشه. ولی خب برای من این کار خیلی حس خوشایندی نداشت. بابت این کلیک‌ها 580 تومن از اعتبار ما کسر شد.
و در آخر ما موندیم و 4,420 تومن اعتبار یکتانت که فکر نکنم بخوایم به این زودی‌ها ازش استفاده کنیم. و همچنان منتظریم کارشناس‌های یکتانت مشخص کنن که چرا تعداد کلیک‌های تقلبی ما اینقدر زیاد بود.
البته گویا با توجه به جایگاه و نوع بنرها، همیشه کلیک تقلبی زیادی تو این نوع تبلیغات وجود داره. تبلیغات همسان ما با توجه به کنترلی که روی سایت‌های متقلب داشتیم به خوبی پیش رفت.
جمع بندی: کار با یکتانت خیلی ساده‌است و همه چیز دسته بندی شده و مشخصه. در واقع از دید من رابط کاربری خیلی خوبی دارن. مطالب بلاگشون می‌تونه به بهبود کمپینتون و راه اندازیش کمک کنه. پشتیبانی خیلی خوبی دارن که از راه‌های مختلف (تلگرام، تلفن و ...) فوری جواب شما رو میدن و راهنماییتون می‌کنن. درکل کار با یکتانت خیلی لذت بخشه و تنها ایرادی که من توی کارشون دیدم تعداد کلیک تقلبی بالا برای تبلیغات بنری بود. ما کار با یکتانت رو فعلاً متوقف کردیم و داریم پلتفرم‌های دیگه رو امتحان می‌کنیم.
به زودی راجع به تجربیاتم از کار با صبا ویژن می‌نویسم.
