سلام دوستان ؛ من برنامه نویس هستم و برای سایت های متعددی که طراحی می کنیم هاست تهیه می کنیم مدت4 سال در شرکتی نمایندگی هاست داشتم اما تصمیم به انتقال به هاست به دیتاسنتر برج میلاد داشتم که با میزبانفا آشنا شدم ؛ کلیه سرویس ها رو به این شرکت منتقل کردم.
مدت چند ماه همه چیز خوب بود و کیفیت هاست هم خوب بود در یک اقدام ناگهانی و عجیب! شرکت میزبانفا بدون اینکه از من کاربر بپرسه کل سرویس ها رو از آسیاتک(برج میلاد) به افرانت منتقل کرد!!! کیفیت سرویس ها شدیدا افت کرد و نارضایتی کاربران زیاد شد به گفته خودشون (برای خود ما هم ایمیل کار نمی کرد)
مجددا در هفته پایانی اسفند 99 تصمیم به انتقال به آسیاتک گرفتن که مدت 72 ساعت سایت ما در دسترس نبود! درگاه سایت قطع شد و برای معرفی آیپی های جدید به بانک می بایست از ایمیل استفاده می شد که ایمیل ها هم کار نمی کنن تا امروز و تصور کنید سایت فروشگاهی بدون درگاه پرداخت!
در تیکت علت وصل نشدن ایمیل رو پرسیدم پاسخشون این بود:
"وقت بخیر
کاربر گرامی، با توجه به اینکه آیپی ها به تازگی معرفی شده اند می بایست در این خصوص 7 روز صبر نمایید تا trust و معرفی آی پی ها به ارائه دهنده هایی مانند gmail , yahoo انجام شود."
بعد از هفت روز مجددا پرسیدم و پاسخشون :
"وقت بخیر
مشترک گرامی، متاسفانه در این مورد به زمان بیشتری نیاز است تا مشکلات برطرف شود.
و پیشنهاد دادن از برتینا سرویس ایمیل بخرم!!!" و تا امروز همچنان این مشکل وجود دارد
درخواست دریافت وجه سرویس هارو داشتم که گفتن فقط به حساب کاربری بر می گردونیم و به حساب واریز نخواهد شد!
به دو دلیل این مطلب رو براتون نوشتم:
1- نا امیدی از اقدام حرفه ای و دریافت پاسخ درست از این شرکت
2- اجهت اطلاع سایر دوستانی که قصد خرید هاست از این شرکت دارند
بروزرسانی 21 فروردین 1400
علاوه بر عدم دریافت پاسخ درست از زمان رفع مشکل ایمیل در تیکت و تماس شرکت کامنت های اینستاگرام خودش هم بسته و عملا رفتار حرفه ای در این شرکت مشاهده نمی شود
در اینستاگرام به مطلب خوبی اشاره کردند با این تیتر:
چطور می تونی امسال اعتبار سایتت رو نابود کنی؟
پاسخ : با انتخاب یک هاست نامناسب و غیر حرفه ای انتخاب با شماست
