آیا میدانستید در جلسات مذاکره ۵۵ درصد از موفقیت شما بستگی به حرکات و زبان بدن شما دارد؟ یعنی اگر با روانشناسی حرکات بدن و زبان بدن آشنایی ندارید، باید بگویم در ابتدای کار نیمی از موفقیت خود را از دست داده اید.
همان طور که در بالا گفتیم حرکات میتوانند عمدی با غیر عمدی باشد اما مهم این است که نفر مقابل از شعور خداوندی برخوردار است و از عالم ذهن خود، شما را تحلیل می کند. پس باید حرکات خود را سنجیده انجام دهید و از معجزه زبان بدن خود آگاه باشید. پس در ادامه با فراکوچ همراه باشید.
برای آنکه در مذاکرات فردی دارای کاریزما باشید و بتوانید با فردِ مخاطبتان درست ارتباط برقرار کنید، هرگز حرکات بدنتان را فراموش نکنید. این حرکات باعث میشود در حین تطبیق یافتن با فرد مقابل که من آن را قلق گیری مذاکرات می نامم، به مشکلات عدیده ای بربخورید. در مذاکرات حرکات اضافه و اشتباه بدنتان میتواند کلمه ها را غلط جلوه دهد. هر حرکت کوچکی، هر حالتی از بدنتان، افکار درونیتان را فاش می کند. حتی حرکات بدن شما میتواند در حین ادای کلماتی صادقانه طوری جلوه کند انگار که شما قصد فریب نفر مقابلتان را دارید.
بگذارید مثالی عینی برایتان بزنم. همکاری داشتم که ایشان در بیشتر مذاکرات نمی توانست موفق شود و در برخی موارد نیز مزاحمت هایی نیز از طرف مخاطبش برایش ایجاد می شود. موضوع را که با من در میان گذاشت از او خواستم در یکی از مذاکرات کنار او باشم. در اولین مذاکره ای که او را رصد کردم، متوجه این نکته شدم که این خانم از حرکات بدن خود اصلاً آگاهی ندارد و در واقع علم زبان بدن را نمی شناسد.
در حین مذاکره طبق عادت حلقه ازدواج خود را در می آورد و روی میز میگذاشت و بعد از چند دقیقه دوباره دستش میکرد. این یکی از مهمترین نقاط ضعف وی بود که توجه مخاطبش را ناخواسته به سمت موضوع دیگری جلب میکرد.
در مذاکرات هر لبخند هر اخم یا هر هِجایی که به زبان می آورید و یا هر کلمه ای که بی اختیار یا به اختیار خودت از دهانتان بیرون می آید میتواند دیگران را به سمت شما جذب و یا بالعکس دفع کند.
پلیس حرکات بدن خود باشید. اگر شما حرکات مدیریت و کنترل شده نداشته باشید، نه تنها قراردادهای خیلی زیادی را از دست خواهید داد، بلکه موقعیت خود را نیز به خطر خواهید انداخت. مردم به ظاهر و حرکات شما نگاه می کنند و آنها با کلمات شما منطبق کرده و در ذهن خود ناخواسته تحلیل می کنند و اگر در این انطباق نمره قبولی نگیرید، نمی توانید به موفقیت مذاکراتی برسید.
عکس این جریان هم حکم فرماست. اگر حتی کلمات شما روح نداشته باشد، شما می توانید با زبان بدن روحی تازه به کلامتان ببخشید و ورق بازی را به نفع خودتان برگردانید و کلام زبان بدنتان را در ناخودآگاه مخاطبتان حک کنید. پس بیشتر خود را رصد کنید.
برای بهبود زبان بدن خود از دوستان و افرادی که میتوانند به شما کمک کنند و خودشان نیز صاحب نظر در این زمینه هستند بخواهید که در جلسات مذاکره شما شرکت کرده و به طور نامحسوس شما را رسد کنند. در گام دوم اینکه شما نیز در جلسات حرفه ای این افراد شاگردی کنید.
یکی دیگر از کارهایی که میتوانید انجام دهید این است که در حین مذاکره با یکی از دوستانتان دوربین فیلمبرداری یا موبایلتان را در زاویه رو به روی خود قرار دهید و یک مذاکره دوستانه داشته باشید. سپس این فیلم را تحلیل کنید. اگر دقت کرده باشید افرادی که میخواهند گواهینامه رانندگی اتومبیل بگیرند همیشه خود را موظف میکنند که به چراغ ها و علائم هشدار دهنده که اطراف کیلومتر ماشین هستند دقت کنند. این موضوع با تکرار فراوان تبدیل به جزئی از عادات رانندگی آنها خواهد شد. شما نیز با تمرین و کنترل دائمی حرکات خود میتوانید این تمرین را تبدیل به عادات رفتاری خود کنید و ناخواسته کنترل کلید حرکات خود را به عهده بگیرید.
