ارتباط قوی = اعتماد بیشتر = معامله سریعتر ✅
تو فروش ملک، فقط دانش مهم نیست؛ چطور حرف میزنی مهمتره!
یعنی برای هر مفهوم، چند مدل کلمه بلد باشی تا بتونی به آدمهای مختلف بهتر منتقلش کنی.
👎 نگیم:
«خونه خوبه، نورش خوبه، بزرگه.»
👍 اینجوری بگیم:
«این واحد آفتابگیرِ تمامروزه، پلان مفید داره، بدون پرتی هست و دیدش بازه.»
🔹 مثال برای «کوچک بودن» ملک:
نقلی
جمعوجور
مناسب زوجهای جوان
مدیریتپذیر (برای نظافت و هزینه)
🔹 مثال برای «نیاز به بازسازی»:
قابلیت شخصیسازی بالا
فرصت برای تغییر دکور و ارزشافزایی
مناسب خریداران سرمایهگذار
کم بگو، بیشتر گوش کن تا درست حرف بزنی!
بهجای این سؤال:
«چند متر میخواید؟»
این سؤالها کمک میکنن نیازشونو دقیق بفهمی:
از کدوم سمت شهر بیشتر خوشتون میاد؟
براتون نور و طبقه مهمه یا آسانسور؟
خرید برای سکونته یا سرمایهگذاری؟
👈 هر جواب= سرنخ برای کلمات درست!
حتی نکات منفی هم میتونه مثبت شنیده بشه!
👎 «کوچهاش باریکه.»
👍 «کوچه خلوت و ساکت، رفتوآمد کم.»
👎 «خانه شمالیه، نور کم.»
👍 «آپارتمان خنک و مناسب تابستون.»
یک الگوی ساده👇
معرفی → ویژگی → دلیل اهمیت → نتیجه برای مشتری
مثال واقعی:
«این واحد رو به کوچهس (ویژگی) به همین دلیل نورگیری خوبی داره (اهمیت) و هزینه روشناییتون خیلی کمتر میشه (نتیجه).»
لبخند ملایم، نه مصنوعی
دستبهسینه = دفاعی ❌
تماس چشمی کوتاه و منظم
تایید با سر موقع شنیدن
🧲 اثر: طرف مقابل حس امنیت و اعتماد میگیره
۵۰ واژه طلایی مشاوران املاک (تمرین کن روزی چندتا بهکار ببر):
پلان مهندسی
نورگیر
ویوی شهری/سبز
دسترسی عالی
واحد خوشقواره
نوساز واقعی
سرمایش/گرمایش مستقل
ساخت سازنده معتبر
کوچه دنج
پارکینگ مزاحم ❌ /پارکینگ اختصاصی ✅
تراس قابل چیدمان
مشاعات تمیز
مدارک کامل
قولنامهای قانونی
منطقی قیمتگذاری شده
رهن کامل مناسب سرمایهگذاری
مناسب خانوادههای کمجمعیت
حریم خصوصی بالا
بازسازی لوکس
پتانسیل افزایش ارزش
(اگر بخوای، لیست کامل ۲۰۰تایی میدم ✅)
بفرما چند نمونه که هم حرفهای هست هم قابل استفاده در جا👇
✅ خوشآمدگویی:
«خوش اومدید! اجازه بدید از همین ابتدا نور عالی سالن رو ببینید.»
✅ هنگام بازدید آشپزخانه:
«این فضا طراحی کاربردی داره، همه وسایل دم دستن.»
✅ هنگام خروج:
«اگر موردی بود که نیاز داشته باشید توضیح بدم، در خدمتم.»
نگید «فرقی نداره» → نشون بده میفهمی چی براش مهمه
نگید «همین که هست» → جایگزین: «بذار چندتا گزینه بهتر هم پیدا کنم»
نگید «تو بودجه شما نیست» → بگو: «بیایم گزینههای مناسبِ بودجهتون رو ببینیم»
هر روز یک آگهی ملک رو بازنویسی کن (کلمات حرفهای)
جلوی آینه توضیح یک آپارتمان رو تمرین کن (۱ دقیقهای)
۵ دقیقه اخبار یا پادکست و تکرار بلند
فراملک - آموزش املاک - faramelk
