پنج تا از بهترین کمپین‌های روابط عمومی جهان (متن کامل به همراه نکات کلیدی اجرایی و پرسش و پاسخ)

ایجاد یک کمپین روابط عمومی موفق کار ساده‌ای نیست، پس چرا از بهترین‌ها درس نگیریم؟ کمپین‌های PR درجه یک را با هم بررسی و نکات کلیدی آنها را تحلیل کنیم. کمپین‌های روابط عمومی به عنوان یک ابزار قوی برای شکل دادن به درک عمومی، ایجاد شناخت برند و دستیابی به اهداف مختلف در تجارت عمل می‌کنند. آنها به اشکال مختلف، از همکاری با خیریه‌ها و برنامه‌های مسئولیت اجتماعی گرفته تا معرفی محصولات جدید اجرا می‌شوند و می توانند تأثیری ماندگار بر روی مخاطبان هدف خود بگذارند.

چه یک حرفه‌ای روابط عمومی باشید که به دنبال الهام گرفتن هستید یا یک صاحب کسب و کار که می‌خواهد قدرت روابط عمومی را درک کند، این نمونه ها می تواند بسیار آموزنده باشد.

دلیل اصلی به وجود آمدن مفهومی به نام روابط عمومی، شکل دادن به درک عمومی از محصول یا برند و ایجاد روابط مثبت بین سازمان یا برند و ذینفعان مختلف آن از جمله مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران، رسانه ها و افکار عمومی یا عموم مردم است.

اهداف کمپین‌های روابط عمومی

• ایجاد هویت و آگاهی برند: یک کمپین روابط عمومی موفق شرکت را به مخاطبان بیشتری معرفی می کند و آگاهی را در مورد برند افزایش می دهد.
• مدیریت شهرت برند: اگر شهرت برند شما نیاز به بهبود دارد، ایده خوبی است که یک کمپین روابط عمومی اجرا کنید تا احساسات عمومی را تغییر دهید.
• موقعیت یابی: کمپین های روابط عمومی را می توان برای قرار دادن یک سازمان یا برند به عنوان یک رهبر صنعت یا برای متمایز ساختن آن از رقبای خود استفاده کرد.
• مدیریت بحران: متخصصان زمانی از روابط عمومی استفاده می کنند که وجهه شرکت در معرض تهدید و تخریب قرار می گیرد.
• تأثیرگذاری: سیاست های عمومی را می توان با ایجاد آگاهی و تشویق حمایت عمومی از یک موضوع خاص تحت تأثیر قرار داد.

بهترین نمونه های کمپین روابط عمومی

01 «متفاوت فکر کن» توسط اپل

کمپین "متفاوت فکر کن" توسط اپل، یک کمپین بازاریابی بود که در سال 1997 پس از بازگشت استیو جابز به عنوان مدیرعامل به شرکت اجرا شد. این کمپین به منظور ترویج تمرکز مجدد اپل بر نوآوری و خلاقیت و تثبیت جایگاه برند به عنوان پیشرو در صنعت کامپیوترهای شخصی طراحی شده بود.

یک سری تبلیغات تلویزیونی قدرتمند و الهام بخش در کنار تبلیغات چاپی، مطبوعاتی و محیطی بخش اصلی کمپین را تشکیل می دادند که هدف آن، تجلیل از نوآوری و خلاقیت بود. در تبلیغات، شخصیت‌های تاریخی مانند آلبرت انیشتین، مارتین لوتر کینگ جونیور و جان لنون همراه با شعار «متفاوت بیندیشید» به نمایش درآمد. تبلیغات چاپی، همان شعار را به همراه تصویری از شخص و متنی کوتاه نشان می‌داد که از توانایی آنها در تفکر متفاوت تجلیل می‌کرد. تبلیغات، نیاز جامعه مخصوصا جوانان به تفکری متفاوت و خلاق را هدف گرفته بود؛ و پیام واضح بود: با استفاده از محصول اپل، شما بخشی از آن جامعه نوآوران و متفکران هستید.

این کمپین بسیار موفق بود و به بازیابی جایگاه برند به عنوان یک بازیگر پیشرو در صنعت فناوری کمک کرد. شعار و تصویر «متفاوت بیندیشید» همچنین به ایجاد ارتباط عاطفی قوی با مصرف کنندگان کمک کرد و به دلیل خلاقیت و اثربخشی آن مورد تحسین گسترده قرار گرفت. این کمپین به قدری موفق بود که به بخشی دائمی از استراتژی بازاریابی اپل تبدیل شد و چندین سال مورد استفاده قرار گرفت.

نکات کلیدی

• ارتباط عاطفی با مصرف کنندگان از طریق چهره های نمادین
• پیام های هدفمند برای جامعه خلاق
• نقش کلیدی در احیای نام تجاری اپل
• ایجاد یک افکت هاله برای تمام محصولات اپل
• استفاده از «متفاوت فکر کن» به یک شعار به یاد ماندنی و ماندگار
• ترکیبی هماهنگ از عناصر بصری و متنی در تبلیغات
• اجرای طولانی مدت در استراتژی بازاریابی

02 "مثل یک دختر" توسط Always

کمپین "Like a Girl" توسط Always یک کمپین بازاریابی اجتماعی بود که در سال 2014 با هدف تغییر معنای عبارت "مانند یک دختر" از منفی به مثبت راه‌اندازی شد. در این کمپین، توانمندسازی دختران و زنان هدف قرار گرفته بود و کلیشه های منفی و هنجارهای اجتماعی که دختران را ضعیف، ترسو و شکننده می‌نامید به چالش کشیده شده بود.

این کمپین با یک ویدیوی وایرال شده آغاز شد که در آن یک آزمایش اجتماعی به نمایش گذاشته شد. در این ویدیو از مردم خواسته شد تا مفهوم عبارت "مثل یک دختر" را به نمایش درآوردند. نتایج نشان داد که وقتی از مردم، اعم از زن و مرد، خواسته می‌شود مانند یک دختر رفتار کنند، دختر مورد نظر آنها، ضعیف تر، تحقیرآمیز و شکننده تر از حالت عادی بود.

در مقابل، دختران جوانی نیز بودند که در مقابل همین سوال، نمایشی مطمئن و قدرتمند ارائه می کردند.

این ویدئو به طور گسترده در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شد و توجه بسیاری دریافت کرد. به دنبال آن یک سری آگهی‌های بازرگانی و چاپی منتشر شد که از شعار «مثل یک دختر» استفاده می‌کرد و دختران و زنان واقعی را نشان می‌داد که وظایف و فعالیت‌های مختلف را با اعتماد به نفس و با قدرت انجام می‌دادند. این آگهی‌ها برای دختران و زنان در تمام سنین ارسال می‌شد و این پیام واضح بود که دختران و زنان می‌توانند بدون توجه به انتظارات و کلیشه‌های اجتماعی، هر کاری که دوست دارند به صورتی کامل انجام دهند.

این کمپین بسیار موفق بود و به دلیل خلاقیت و اثربخشی آن، جوایزی مانند شیر کن، افی و کلیو را دریافت کرد. در بیش از 50 کشور اجرا شد و بیش از 1 میلیارد ایمپرشن دریافت کرد. این کمپین آنقدر موفقیت آمیز بود که فرهنگ ارتقا توانایی دختران را به کشورهای دیگر و جنبه های دیگر زندگی آنها گسترش داد.

نکات کلیدی

• ویدئوی ویروسی (وایرال) به طور موثری سوگیری اجتماعی را برجسته کرد
• از دختران و زنان واقعی برای به چالش کشیدن کلیشه ها استفاده کرد
• اشتراک گذاری گسترده رسانه های اجتماعی باعث افزایش دسترسی کمپین شد
• برنده چندین جایزه معتبر برای خلاقیت و تأثیر
• گسترش و توجه بی سابقه به توانایی های زنان
• به جنبه های دیگری مانند آموزش و ورزش در دوران بلوغ تعمیم یافته است
• با موفقیت معنی "مانند یک دختر" را به یک اصطلاح مثبت تغییر داد

03 ردبول استراتوس

کمپین Red Bull Stratos توسط Red Bull یک پروژه پرش با چتر در ارتفاع بالا بود که هدف آن ثبت چندین رکورد جهانی و پیشرفت در زمینه هوافضا بود. این کمپین روابط عمومی توسط فلیکس بامگارتنر چترباز اتریشی رهبری می شد و هدفش این بود که او از یک بالن هلیوم در ارتفاع بیش از 35 کیلومتری از سطح زمین بپرد و در این فرآیند دیوار صوتی را بشکند.

این کمپین در سال 2010 آغاز شد و با مشارکت تیمی متشکل از دانشمندان، مهندسان و کارشناسان دیگر توسعه یافت و آماده سازی آن دو سال طول کشید. این پرش در ابتدا برای سال 2011 برنامه ریزی شده بود اما به دلیل مشکلات جوی و فنی چندین بار به تعویق افتاد. در سال 2012، باومگارتنر سرانجام توانست این پرش را انجام دهد و این رویداد به صورت زنده در یوتیوب و سایر پلتفرم ها پخش شد و بیش از 50 میلیون نفر به صورت آنلاین آن را تماشا کردند.

این پرش موفقیت آمیز بود و باومگارتنر چندین رکورد جهانی از جمله پرش در بالاترین ارتفاع و سریع ترین سرعت سقوط آزاد را شکست. این کمپین به طور گسترده توسط رسانه ها پوشش داده شد و سر و صدا و توجه زیادی را برای ردبول به همراه داشت. این به خاطر خلاقیت، تخصص فنی، و برای پیش بردن مرزهای دستاوردهای انسانی مورد ستایش قرار گرفت.

این کمپین جوایزی از جمله چندین جایزه کلیو، یک شیر طلایی کن و یک جایزه امی دریافت کرد.

نکات کلیدی

• پخش زنده بیش از 50 میلیون بیننده داشت
• چندین رکورد جهانی از جمله پرش از بالاترین ارتفاع را شکست
• پوشش گسترده رسانه ای ایجاد کرد
• ردبول را به عنوان یک رهبر در ورزش های ماجراجویی ارتقا داد
• دو سال کار بی وقفه برای آماده سازی علمی و فنی
• برنده چندین جایزه از جمله جوایز کن، کلیو و امی
• ردبول را به عنوان برندی معرفی کرد که محدودیت های انسانی را جابجا می کند
• سر و صدا و آگاهی برای شرکت در مقیاس جهانی ایجاد کرد

04 چالش سطل یخ

چالش سطل یخ که به عنوان چالش سطل یخ ALS نیز شناخته می‌شود، یک کمپین رسانه‌های اجتماعی بود که در تابستان سال ۲۰۱۴ در فضای مجازی منتشر شد. این کمپین برای افزایش آگاهی و افزایش جمع آوری بودجه برای ALS یک بیماری عصبی پیشرونده طراحی شده بود. بیماری که سلول های عصبی در مغز و نخاع را تحت تاثیر قرار داده و زندگی فرد را کاملا مختل می کند.

طراحی کمپین نوآورانه، ساده و مؤثر بود. شرکت‌کنندگان در حالی که یک سطل آب یخ روی سرشان می‌ریزد از خود فیلم گرفته و سپس دیگران را برای انجام همین کار در عرض 24 ساعت دعوت می‌کردند یا به انجمن ALS مبلغی اهدا می‌کردند، سپس ویدیو را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی آپلود می‌کردند. این کمپین تقریبا اولین در نوع خود بود که به سرعت در فضای مجازی همه گیر شد و افراد بسیار از مشهور و عامی در آن شرکت کردند.

این کمپین به دلیل خلاقیت و اثربخشی آن به طور گسترده مورد تحسین قرار گرفت و میزان آگاهی و بودجه قابل توجهی برای انجمن ALS ایجاد کرد. طبق گزارش انجمن ALS، این کمپین تنها در ایالات متحده بیش از 115 میلیون دلار جمع آوری کرد، در حالی که مبلغ در مدت مشابه سال قبل 2.8 میلیون دلار بود.

چالش سطل یخ یک نمونه عالی از این بود که چگونه می توان از یک کمپین ویروسی برای ایجاد آگاهی و بودجه برای یک هدف خوب استفاده کرد. در عین حال، به خوبی نشان داد که کمپین ها چطور پس از مدتی می توانند به دور از هدف اصلی خود در میان مردم ادامه پیدا کنند، هر چقدر هم آن هدف مهم باشد.

نکات کلیدی

• به سرعت در فضای مجازی منتشر شد و افراد مشهور و چهره های عمومی را درگیر کرد
• بیش از 115 میلیون دلار در ایالات متحده برای تحقیقات بیماری ALS جمع آوری کرد
• ساده، جالب و موثر، که هر کسی می تواند در آن شرکت کند
• قدرت رسانه های اجتماعی را برای اهداف خیریه به نمایش گذاشت
• به عنوان یکی از موفق ترین کمپین های ویروسی تاریخ شناخته می شود

05 «آمریکا را زیبا نگه دارید» توسط شورای تبلیغات عمومی

کمپین "آمریکا زیبا نگه دارید" یک کمپین تبلیغاتی خدمات عمومی است که توسط شورای تبلیغات عمومی در دهه 1970 راه اندازی شد. این کمپین برای ترویج مسئولیت زیست محیطی، کاهش زباله و آلودگی و بهبود ظاهر کلی کشور ایجاد شد. این کمپین با مشارکت Keep America Beautiful (KAB)، یک سازمان غیرانتفاعی ایجاد شد که هدف آن الهام بخشیدن و آموزش مردم برای انجام اقداماتی برای تمیز و زیبا نگه داشتن محل زندگی خود است.

این کمپین با مجموعه ای از تبلیغات تلویزیونی و چاپی مردم را تشویق کرد که مسئولیت شخصی اعمال خود را بپذیرند و کشور را تمیز و زیبا نگه دارند. شناخته شده ترین تبلیغی که هنوز در خاطره ها باقی مانده، آگهی بازرگانی « سرخپوستان گریان» است که در آن بازیگری نقش یک سرخپوست آمریکایی را بازی می کند که به سختی با قایق خود در یک منظره شهری کثیف و پر از زباله حرکت می کند، در حالی که صدای روی تصویر این متن را میخواند: «بعضی از مردم احساسی عمیق دارند و به زیبایی طبیعتی که زمانی در این کشور وجود داشت احترام می گذارند، و برخی از مردم هم این کار را نمی کنند.»

این کمپین به دلیل اثربخشی و توانایی آن در تغییر نگرش عمومی در مورد زباله و آلودگی به طور گسترده مورد تحسین قرار گرفت. طبق آمار این کمپین به کاهش 88 درصدی زباله در بزرگراه ها و جاده ها کمک کرد. همچنین به تغییر نگرش عمومی در مورد زباله و آلودگی کمک کرد و مردم را تشویق کرد تا مسئولیت شخصی برای تمیز و زیبا نگه داشتن کشور را بر عهده بگیرند.

کمپین "آمریکا زیبا نگه دارید" به طور گسترده یکی از موفق ترین کمپین های خدمات عمومی در تاریخ است. بیش از 50 سال است که اجرا می شود و همچنان مردم را تشویق می کند تا برای تمیز و زیبا نگه داشتن کشور اقدام کنند.

این کمپین توانست جوایز و افتخارات متعددی از جمله مدال ریاست جمهوری آزادی و مدال ملی هنر را دریافت کند. همچنین در طول سال‌ها این کمپین تکامل یافته و موضوعات جدیدی مانند بازیافت، کاهش زباله و زیباسازی جامعه را نیز مطرح کرده است.

نکات کلیدی

• کاهش 88 درصدی حجم زباله در بزرگراه ها و جاده های مهم
• تغییر نگرش عمومی در مورد مسئولیت زیست محیطی
• بیش از 50 سال در حال اجرا است و با مسائل جدیدی مانند بازیافت سازگار است
• برنده جوایز معتبر
• از جذابیت های احساسی به طور موثر برای هدایت و تشویق به انجام کار استفاده کرد
• به الهام بخشیدن به نسل های جدید برای تمیز نگه داشتن آمریکا ادامه می دهد

پرسش و پاسخ

سوال: چرا کمپین های عمومی باید بخشی از استراتژی روابط عمومی شما باشند؟

جواب: استفاده از کمپین‌های روابط عمومی موفق به عنوان بخشی از استراتژی روابط عمومی، تضمین می‌کند که برند شما در مقابل رقبایی که از این زمین بازی استفاده نمی کنند، شناخت بهتری نزد مخاطب داشته باشد. روابط عمومی همراه با بازاریابی خوب می تواند در مورد آگاهی از برند و شهرت برند معجزه کند.

سوال: چگونه نتیجه یک کمپین روابط عمومی را اندازه گیری کنیم؟

جواب:اندازه گیری یک کمپین روابط عمومی، مستلزم شناخت اهداف پیش از اجرای کمپین است. آیا به دنبال بازدید از سایت هستید؟ یا آگاهی رسانی در شبکه های اجتماعی؟ یا انجام عملی توسط مخاطب؟ یا افزایش فالوور در شبکه های اجتماعی؟

در وهله اول هدف را مشخص کنید. سپس برای اندازه گیری آن، معیارهای عددی مشخصی در نظر بگیرید. آنگاه برای درج نتایج از ابزارهای اندازه گیری استفاده کنید.

سوال: یک کمپین روابط عمومی بد چیست؟

جواب: یک کمپین روابط عمومی بد، دو وجه دارد. یکی وجه اجرای بد و دیگری نتایج فاجعه بار. می توان عوامل متعددی مانند برنامه ریزی ضعیف، پیام رسانی نامناسب، فقدان تحقیق، دسترسی ناکافی به رسانه ها و پاسخ ناکافی به انتقاد یا بازخورد منفی را به عنوان عوامل در نظر گرفت.

سوال: چهار مرحله کمپین های روابط عمومی چیست؟

جواب: مثل هر کمپین یا پروژه دیگری، اجرای کمپین روابط عمومی حالتی استاندارد دارد.

• تحقیق: جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطبان هدف، رقبا و روندهای صنعت.
• برنامه ریزی: تدوین یک برنامه استراتژیک بر اساس یافته های تحقیق شامل تعیین اهداف و مقاصد قابل اندازه گیری.
• اجرا: اجرای طرح با تولید محتوا، تعامل با رسانه ها و راه اندازی کمپین.
• ارزیابی: اندازه گیری موفقیت کمپین در برابر اهداف تعیین شده، بررسی بازخورد و تجزیه و تحلیل داده ها برای ایجاد بهبود.

سوال: ویژگی های یک کمپین روابط عمومی خوب چیست؟

جواب: یک کمپین روابط عمومی خوب با چندین ویژگی کلیدی مشخص می شود:

• پیام واضح و مختصر
• دسترسی به مخاطب هدف
• استفاده موثر از کانال های رسانه های مختلف
• اجرا با کمک تاکتیک های برنامه ریزی شده
• توانایی انطباق و پاسخ به بازخورد

ترجمه و تالیف بااستفاده از لینک زیر:

https://brand24.com/blog/best-pr-campaigns/