نقش یک تحلیل گر کسب و کار (Business Analyst)
یک تحلیلگر کسب و کار، سازمان را در مسیر بهبود فرآیندها، محصولات و خدمات خود یاری می کند و اغلب این کار را از طریق تحلیل اطلاعات انجام می دهد. نقش یک تحلیلگر کسب کار تحلیل، تبدیل و نهایتاً حل مسائل سازمان (Business Problems) می باشد. بنابراین یک تحلیلگر کسب و کار می بایست از توانایی بالایی در تفکر نقادانه، تحلیلی و قدرت حل مسئله برخوردار باشد.
تحلیلگر کسب و کار عموماً در واحدهای عملیاتی سازمان مشغول به فعالیت بوده و با همکاری واحد IT به بهبود کیفیت خدمات می پردازد. این فرد می تواند به خوبی یک زبان مشترک بین مدیریت، مهندسان فنی و واحد IT سازمان ایجاد نموده و به بهبود بهره وری کمک نماید. بنابراین یک تحلیلگر کسب و کار می بایست از مهارت های اجتماعی و ارتباطی بالایی برخوردار باشد. این فرد همچنین در پروژه های توسعه ای سازمان به عنوان یک برنامه ریز و تسهیل کننده ارتباط بین واحدها به خوبی عمل می کند:
از آنجاکه تحلیلگران کسب و کار بر روی پروژه هایی تمرکز می کنند که ازنظر انتزاعی در سطح بالایی می باشند، لذا این افراد می توانند بین صنایع مختلف (از مالی و بیمه گرفته تا سازمان های تولیدی و توسعه دهندگان نرم افزار) تغییر شغل دهند.
نقش یک تحلیل گر کسب و کار به طور ثابت در جهان درحال تکامل و تغییر است و این موضوع با افزایش میزان استفاده سازمان ها از اطلاعات در بهبود عملیات خود گره خورده است. هر سازمانی موضوعاتی متفاوت و خاص خود را دارد که می تواند از نگاه یک تحلیل گر کسب و کار مورد بررسی قرار گیرد: بهره وری پایین، هزینه های بالا، فرآیندهای غیر منسجم، ساختار سازمانی غیر کارا، رضایمتندی پایین مشتریان و..
درنهایت اینکه یک تحلیلگر کسب و کار یک نقش ثابت و از قبل تعریف شده ای ندارد. این فرد در تمام سطوح یک سازمان عمل کرده و می تواند همزمان در پروژه هایی نظیر بهبود عملیات و فرآیندها، برنامه ریزی فروش، تحلیل و توصیه استراتژی ها، طرح های توسعه ای، برنامه ریزی و مدیریت پروژه و.. مشارکت نماید.
شعار یک تحلیلگر کسب و کار:
یک تحلیلگر کسب و کار به کسب و کارها کمک می کند تا کسب و کار خود را بهتر انجام دهند!
