مفهوم social k-factor یعنی چه ؟ چگونه آن را اندازه گیری کنیم!

هر محصول یا خدمتی با وجود مشتریانش زنده است و رشد آن مستلزم همراهی مخاطبانش است. بازاریاب ها از تکنیک های مختلفی برای افزایش آگاهی از برند استفاده میکنند و یکی از آن ها می تواند بازاریابی ویروسی باشد. کما اینکه داستان های بسیاری از موفقیت برندها با انجام بازاریابی ویروسی وجود دارد.

در این مقاله به معرفی مفهوم k-factor که در بازاریابی ویروسی کاربرد دارد و چگونگی اندازه گیری آن میپردازم.

شبکه های اجتماعی و بازاریابی ویروسی

امروزه شبکه های اجتماعی بخش جدا ناپذیری از کمپین هایی است که مدیران طرح ریزی میکنند و در این کمپین ها به بازاریابی ویروسی نیز می اندیشند و لذا در شبکه های فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و امثالهم حضور می یابند. نقطه شروع ویروسی شدن محتوای منتشر شده، دکمه های share, forward و یا retweet در شبکه های اجتماعی مختلف است.

برخلاف رسانه های سنتی مث تلویزیون و یا بیلبوردها ، شبکه های اجتماعی محل تعامل دوطرفه افراد و ایده هاست و این پلتفرم ها امکان بازاریابی ویروسی را برای بازاریابان تسهیل کرده اند.

k-factor یعنی چی ؟

در بازاریابی ویروسی در ابتدا به دنبال منتشر شدن محتوای خود (پیام متنی، صوت، اپلیکیشن، ...) هستیم. آنچه که باید پس از انجام فعالیت ها مورد ارزیابی قرار بگیرد، مفهوم k-factor است. یعنی اینکه چقدر در بازاریابی ویروسی موفق بوده ایم که نشر محتوا صورت بگیرد و به اهداف بعدی خود دست پیدا کنیم. این مفهوم با فرمول زیر محاسبه می شود.

k = i * c

i : تعداد میانگین دعوت هایی که هر مشتری شما به دیگران فرستاده است
c : تعداد دعوت هایی که پذیرفته شده است

لذا با این مفهوم نرخ رشد ویروسی در کمپین های تبلیغاتی، کاربران اپلیکیشن ها و وبسایت ها و ... را می توان ارزیابی کرد. اگر اندازه k-factor بزرگتر از یک باشد، آن محتوا ، ویروسی به حساب می آید و بصورت تصاعدی ترافیک بیشتری را بدست خواهد آورد.

اما می خواهم بصورت تخصصی مفهوم k-factor را برای محتواها در شبکه های اجتماعی مورد بررسی قرار دهم!

مفهوم Social k-factor یعنی چی ؟

این مفهوم سنجه ای برای اندازه گیری سرعت نشر محتوا در شبکه های اجتماعی است. که با دو متغیر دیگر تعریف می شود.

  • مفهوم Social Coefficient :
    سنجه ای است که کیفیت محتوا، شبکه اجتماعی به کار گرفته شده و تاثیر گذاری افراد بر مخاطبانشان(آنهایی که محتوای شما را به اشتراک گذاشته اند)، آن را می سازد.
    که البته تابعی از سه فاکتور زیر است
    1. تعداد پست ها در شبکه اجتماعی
    2. تعداد کلیک های بدست آمده از محتوای منتشرشده
    3. تعداد تعاملات با این محتوا که شامل لایک،کامنت و به اشتراک گذاری آن می شود
  • مفهوم Sharing Ratio :
    سنجه ای است از میزان محبوبیت و به اشتراک گذاری محتوای شما در شبکه اجتماعی.

لذا social k-factor بصورت زیر محاسبه می شود.

k=c*f(P,Cl,In)
f(P,Cl,In) : social coefficient
P : تعداد پست ها
Cl : تعداد کلیک ها
In : تعداد اینتراکشن ها
c : نرخ اشتراک گذاری -


چرا social k-factor اهمیت دارد!

زمانی که شما ترافیکی را روی وبسایت یا اپلیکیشن خود ایجاد می کنید، محتوای آنها می تواند در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود تا بازدیدکنندگان جدیدی جذب شما شوند.
بطور مثال بدست آوردن social coeficient برابر با 10 و نرخ تبدیل یا کانورژن ریت 0.01 به معنای این است که social k-factor برابر با 0.1 است. این عدد نشان می دهد که ماهانه 10% در ترافیک ارگانیک خود از طریق organic social sharing رشد خواهید داشت.

منابع، با تصرف! :


1. http://k-factor.social/

2. https://engage.social/blog/social-share/the-social-k-factor-tracking-viral-growth-in-a-social-world/