داستان از اونجایی شروع شد که یکی از دوستام با من در مورد سایتش صحبت کرد، گفت یک سایت تعمیر لوازم خانگی و ارسال نیروی متخصص به محل داره. گفت سایتمون با وجود اینکه بازدید داره اما تبدیل برامون نداره!؟
🔻گفتم بازدید از سایتتون چقدره؟ گفت میانگین روزانه 200 تا 250 تا کلیک داره و متاسفانه تو این یکی دوماه اخیر یکدونه تبدیل (فروش) هم نداشتن!
🔻تبدیل از نظر ایشون: فرمی بود که تو سایت گذاشته بودن که مخاطب باید اونو برای درخواست نیروی متخصص پُر می‌کرد…
همونطور که می‌دونید صحبت کردن روی همچین کیسی با تجربیات معمولی که ما داریم، شاید بتونه کمک کنه اما به اون تعداد فروشی که کارفرما مد نظرشه نمیرسونه.
چون باید با توجه به کیس (خدماتی یا محصول لوکس یا فروشگاهی)، موردی دربارش تصمیم گرفت و اقدام کرد.
🔻من اول چندتا سوال ازشون پرسیدم:
1. شما بیشترین بازدیدتون روی کدوم صفحاته؟
🔻با توجه با تجربه‌‌ای که تو سئو دارم، میدونم معمولاٌ 20درصد صفحات سایته که 80درصد ورودی سایتو تشکیل میده. پس باید اول باید بگردم ببینیم کدوم صفحاته که بیشترین ورودیو داره؟
🔻بهش گفتم دسترسی سرچ کنسول رو به من بده تا بررسی دقیقتری داشته باشم. دیدم 3 تا صفحات وبلاگه که بیشترین ورودیو برای ایشون میاوره.🤔
جالبه بدونید 2 تا از بلاگ‌ها (رهنمای استفاده از کنترل کولر اسپیلت بود!)
🔻وقتی خودت مطلبو بخونی و خودتو بذاری جای مخاطب، میبینی که نیاز شما این بوده که فقط بدونی کنترل چطوری کار میکنه؟ در نتیجه وقتی شما می‌تونی با یه بلاگ پست یا ویدئو آموزشی به جواب سوالت برسی. چرا باید درخواست نیروی متخصص داشته باشی؟
🔻پس به این نتیجه رسیدم 90درصد ترافیک سایت روی موضوعی بود که نیت کاربر ئرخواست نیروی متخصص نبود. دنبال این بود نیازش زودتر برطرف شه.
✅ پس اگه سایت فروشگاهی یا خدماتی دارید این چندتا سوالو از خوتون بپرسید:
1.خدمات یا محصول شما چیه؟
2.چه جنس کاربرهایی به دنبال محصول یا خدمات شما هستن؟
افرادی که دنیال این محصول هستن چه نیازهایی احتمالاٌ دارن که منجر به خرید مخصول یا خدمت شما میشه؟
پیشنهاد من به کارفرما اینه که اول کار ماه اول رو بذاره روی تحقیق کلمات کلیدی. مخاطب چه کلماتی در حوزه کاری شما بیشتر سرچ میکنه؟
مهمتر از اون اینکه چندتا از این مخطابا رو می‌خواید جذب کنید؟
شفاف بودن هدف خیلی به ادامه مسیر کمک میکنه خیلی.
2. رفتم دیدم این تعداد ورودی از نسخه دسکتاپ اومدن یا موبایل؟
🔻چیزی معمولاٌ انتظار میره اینه که موبایل یوزرای بیشتری داره. طبق آمار جهانی تقریباٌ دو / سوم یوزرای اینترنت از موبایل هستن. رو این سایت هم 80 تا 85درصد بازدیدا از موبایل بود.
بعد که این موضوع رو متوجه شدم رفتم سراغ بررسی نسخه موبایل.
موردی که توجه منو جلب کرد این بود که فرمی که دوستم انتظار داشت مخاطب پُر کنه و درخواست ارسال نیروی متخصص کنه، اصلاٌ دیده نمیشد!!!
نکته: اگر توجه کرده باشید اکثر سایتا تمپلیت بلاگشون اینطوریه که فرم میره انتهای محتوای اصلی بلاگ.
تو این موردم فرم در نسخه موبایل رفته بود پایین‌ترین سطح محتوای صفحه!
🔻وقتی با نرم افزارای به اصطلاح هیت‌مپ مثل مایکروسافت کلاریتی، سایت رو چک میکنیم: می‌بینیم کمتر از 10درصد کاربرا به 25درصد انتهایی صفحه سایت میرن. یه چیزی حدود 50 تا 70درصد کاربرای سایت نهایتاٌ 30 درصد اول صفحه رو چک میکنن و پایین تر نمیان و از سایت خارج میشن...
شاید بگید بیاییم مطلب رو نصفه و نیمه بنویسیم تا کابر مجبور بشه درخواست ارسال کنه.
صادقانه بگم: اینکار نه تنها سئو و تمام فعالیتای بازاریابی شمارو خراب میکنه بلکه اخلاقی یا طبق اصول مشتری‌مداری نیست!
🔻به فرض که اینکارو کردیم و به فروشم رسیدیم، به مرور زمان سایت شما رتبه یک گوگل رو از دست میده. چون گوگل دنبال بهترین محتواست، دنبال محتوایی که نیاز کاربرو پاسخ بده.
✅ به نظرم یک راه‌حل موثر: اینکه در بلاگ بعد از پاراگراف اول، فرم رو قرار می‌دیم. برای موضوعی می‌دونیم به این راحتیا برای کاربر قابل حل نیست.
🔻نکته: خوده فرم هم باید بهینه سازی بهشه. اگر 4تا فیلد گذاشتیم کمش میکنیم به 3 یا 2تا برسونیم (کاربر باید در کمترین زمان بتونه به نتیجه برسه) و اینو حتما a / b تست می‌گیریم تا به بالاترین نرخ تبدیل برسیم.
🔻به نظرم وقتی می‌خوایم یه سایت رو بهینه سازی کنیم نباید از روی احساس نظر بدیم. صادقانه هر دیتایی که در دستمون داریم بذاریم وسط از روش بیاییم چندتا فرضیه بسازیم.
امیدوارم این مطلب بتونه کمکتون کنه. خوشحال میشم نظرتونو یا اگر سوال دارید در کامنت بدونم.
