من این متن رو مینویسم برای کسایی که مثل خودم یه روزی با ترس Activation Lock بیدار میشن، تو گوگل میزنن، میخونن «دستگاه قفل شد»، «باید پول بدی»، «بدون اپلآیدی قبلی غیرممکنه» و عملاً احساس میکنن مکبوکشون داره تبدیل میشه به یه آجر گرونقیمت.
ماجرا از اینجا شروع شد که من یه مکبوک پرو خریدم. دستگاه کاملاً سالم بود و وقتی تحویل گرفتم، هیچ Apple IDای روش لاگین نبود. من هم طبق روال عادی، برای استفاده از iCloud و App Store، یه Apple ID ساختم و وارد مکبوک شدم. چون اصلاً در جریان قوانین اپل، تحریمها و حساسیتهای مربوط به ایران نبودم، گزینه Find My Mac رو هم خاموش نکردم و بهش توجهی نداشتم.
چند روز بعد مدام روی مک بوک پیغام میومد که به اکانتم لاگین بشم ،اما وقتی خواستم وارد Apple ID بشم، با این پیغام مواجه شدم:
This account is locked and can’t be used
اینجا بود که استرس شروع شد. Apple ID قفل شده بود، نه میشد واردش شد، نه میشد Sign Out کرد. از همه بدتر، Find My Mac روشن بود و من میدونستم اگر در این وضعیت سیستم ریست بشه یا مشکلی پیش بیاد، احتمال برخورد با Activation Lock خیلی بالاست.
شروع کردم پرسوجو. تقریباً هر جا سؤال پرسیدم، جوابها یکی بود:
«۷ میلیون بده با شانس ۸۰ درصد تو ۲۰ روز»
«۱۰ تا ۱۵ میلیون هزینه داره و ممکنه نشه»
«باید تراشه عوض بشه و جون ایرانی هستی اپل ساپورت نمیکنه»
و خلاصه پاسخ هایی که تهش هی ناامید تر نا امیدترت میکنن.
هیچکس هم دقیق توضیح نمیداد دقیقاً چی کار میکنه. بیشتر از همه، ترس این بود که اگه یه حرکت اشتباه بزنم، مکبوک برای همیشه قفل بشه.
اولین تصمیم مهمی که گرفتم این بود که عجله نکنم. ریست نزنم، سیستم رو دستکاری نکنم و سراغ روشهای غیرقانونی نرم و اینه بفهمم دقیقا این دوستان که این همه هزینه میگیرن قراره چیکار کنند خب پول کمی هم نبود.
کلی تو سایت های مختلف سرچ کردم ویدیو دیدم و کلی گشتم تا نهایتا به این نتیجه رسیدم که باید از طریق مسیر رسمی اپل پیش برم. وارد سایت اپل شدم و بخش Request additional support for unlocking your device (Activation Lock Support) رو پیدا کردم.
اینم لینکش خدمت شما
https://al-support.apple.com/#/kbase
ترجیحا با ای پی المان یا امریکا وارد شید و در طول فرایند ایپی رو زیاد عوض نکنید حداقل کشورو عوض نکنید.
تو فرم اپل چند تا بخش مهم وجود داشت. ازم تاریخ تقریبی خرید دستگاه رو خواست، محل خرید رو پرسید و مهمتر از همه گفت باید Proof of Purchase آپلود کنم. اینجا یه نکته خیلی مهم هست که میخوام حتماً بگم:
اصلاً نگران این نباشید که ایران هستید یا فاکتورتون فارسیه. اپل به زبان فاکتور کاری نداره. چیزی که براش مهمه اینه که روی فاکتور این موارد مشخص باشه:
اسم فروشنده یا فروشگاه
مهر یا امضا
اسم خود شما (خریدار)
مدل دقیق مکبوک
قیمت خریدتون
و از همه مهمتر Serial Number
و تاریخ خرید که بهتره یکی دو روز قبل ساختن اون اپل اکانت نفرین شده باشه
در کل فاکتوری که خیلی تابلو نباشه و ترجیحا با نرم افزارهای حسابداری گرفته باشید
اگر فاکتوری که دارید این اطلاعات رو نداره، میتونید با نرمافزارهای حسابداری انلاین یا اگه دوست و اشنایی دارید ی پیش فاکتور براتون بزنه ولی روش ننوشته باشه پیش فاکتور خلاصه یه فاکتور درست و تمیز بسازید که همه این موارد داخلش باشه. من علاوه بر فاکتور، عکس پشت مکبوک که سریال روش هست و چند اسکرینشات از About This Mac هم آپلود کردم. در بخش توضیحات هم نوشتم که Apple ID من قفل شده و به همین دلیل امکان Sign Out ندارم و درخواست حذف Activation Lock دارم. فرم رو ارسال کردم و یک Case ID گرفتم، ولی هنوز هیچ پاسخی نیومده بود. و معمولا ۲ تا ۱۲ روز ممکنه طول بکشه که درخواستتون رو تایید میکنند یا میگن مدارک بیشتر بده یا کلا رد میکنند.
این فرم رو فرستاده بودم اما واقعا امیدی هم نداشتم بابت حل مشکل ولی خب ادمی به امید زندس. چون نمیتونستم تا جواب بیاد، تصمیم گرفتم خود مکبوک رو دقیقتر بررسی کنم. تو سرچ هایی که داشتم ی بردار هندی تجربه مشابهی داشته و اینکارو کرده بود که در ادامه میگم.
رفتم داخل System Settings و از بخش Users & Groups روی Add User / New User زدم و یک یوزر جدید برای مکبوک ساختم. بعد وارد این یوزر جدید شدم و Apple ID جدیدی که داشتم رو (این سری خودم نساختم از این سایت های ایرانی خریدم سرچ کردم خرید اپل ایدی ی دونه خریدم و وارد اپل اکانت شدم و کلا اطلاعات اکانت رو عوض کردم. حتما هم از اون سوالات امنیتی ی اسکرین شات یا عکس بگیرید. خلاصه اکانت رو وارد کردم و Sign In شدم.
بعد از لاگین، رفتم به System Settings → Privacy & Security → Location Services و گزینه Find My رو خاموش کردم. بعدش هم وارد System Settings → Apple ID → iCloud شدم و اونجا هم Find My Mac رو غیرفعال کردم تا مطمئن بشم کامل خاموش شده.
حالا قسمت عجیب ماجرا اینجاست. سوییچ کردم به یوزر قبلی؛ همون یوزری که Apple IDش قفل شده بود، Sign Out نداشت و Find My Mac روشن بود و اصلاً نمیشد فایندمای رو خاموشش کرد. با کمال تعجب دیدم Find My Mac خاموش شده. بدون معطلی رفتم به System Settings → Apple ID و گزینه Sign Out فعال بود. زدم روش و خیلی راحت، بدون هیچ درخواست پسورد یا اروری، از Apple ID قفلشده خارج شد.
چی شد؟؟؟؟ چیزی که بابتش اون همه نگرانی داشتم و اون همه میخواستن هزینه بگیرن به همین راحتی اوکی شد؟ خب باورم نمیشد. با اینکه این اتفاق افتاده بود، هنوز ته دلم یه نگرانی بود. میترسیدم Activation Lock هنوز روی سرورهای اپل فعال باشه. برای اطمینان کامل، مکبوک رو خاموش کردم و وارد Recovery Mode شدم. اگر حتی یک درصد Activation Lock وجود داشت، اینجا باید از من Apple ID قبلی رو میخواست. اما مکبوک مستقیم رفت به صفحه macOS Utilities و گزینههای Install macOS، Disk Utility و ... رو نشون داد. همونجا فهمیدم دستگاه کاملاً آزاده و هیچ قفلی روش نیست.
در نهایت، بدون پرداخت حتی یک ریال و بدون انجام هیچ کار غیرقانونی، مشکلی که خیلیها میگفتن فقط با پول حل میشه، برای من حل شد. البته که میتونستم این کارو هم نکنم و منتظر جواب درخواستم بمونم حالا جوابش بیاد اینجا میزارم ولی طبق تست هایی که گرفتم دیگه مشکل حل شده و به جواب اون درخواست هم نیاز نیست. و بله ی مشکلی که اون همه نگرانی و شاید هزینه زور!!! داشت حل شد. این نوشته تجربه شخصی منه و ممکنه برای همه دقیقاً همین نتیجه رو نده، پس اگر کسی خواست این مسیر رو بره، باید با مسئولیت خودش انجام بده. اما چیزی که مطمئنم اینه که قبل از پرداخت پولهای سنگین، حتماً این مسیر رو بررسی کنید، چون گاهی راهحل خیلی سادهتر از چیزیه که به ما القا میکنن.
ارادت مند شما فرهاد
