در بسیاری از مواقع مخاطب بازاریابی، مصرف‌کننده عادی نبوده و طی فرایندی محصولات و خدمات برای کارخانه‌ها و شرکت‌ها بازاریابی می‌شوند. در این مواقع باید مفهوم بازاریابی صنعتی به‌طور کامل بررسی و به نقش تامین‌کنندگان و توزیع‌کنندگان در صنایع مختلف پرداخته شود. اگر شما نیز در بخشی از صنعت مشغول به کار هستید و چرخه فروش شما دچار مشکل شده است، باید با برخی از نکات در بازاریابی صنعتی آشنا شوید. در ادامه قصد داریم فرایند مرحله به مرحله پیشرفت در بازاریابی صنعتی را بررسی کنیم؛ با ما همراه باشید.
نحوه پیاده‌سازی و فرآیند انجام بازاریابی صنعتی به شما کمک می‌کند تا به‌درستی خود را در صنعت موردنظر مطرح کرده و اعتبار خوبی را کسب نمایید؛ به این ترتیب مشتریان به شما اعتماد می‌کنند. در ادامه با فرآیند انجام بازاریابی صنعتی برای محصولات و خدمات کسب‌وکارها آشنا خواهید شد.
شما باید بدانید که چه کسی به‌عنوان خریدار با شما در ارتباط خواهد بود و از شخصیت آن مطلع باشید. گاهی اوقات ممکن است بخش خرید و در برخی مواقع نیز مهندسان سازمان و مدیران این کار را انجام می‌دهند.
اینکه بدانید خریدار چه اهدافی را دنبال می‌کند، یکی از مراحل مهم در فرآیند بازاریابی صنعتی محسوب می‌شود. اطلاع از اینکه خریدار برای رفع کدام‌یک از نیازهای خود به شما مراجعه کرده است و چه راهکارهایی را برای حل مسئله خود می‌جوید، ازجمله مهم‌ترین موارد در این مرحله به‌شمار می‌رود.
در این مرحله باید بدانید که مشتریان به چه صورتی برای انجام خرید خود تحقیق می‌کنند و شناسایی منابع جستجو اطلاعات آن‌ها امری مهم است. همچنین اطلاع از اینکه خریداران هنگام انجام فرآیند تحقیق چه کلید‌واژه‌هایی را جستجو می‌کنند و تحقیقات آن‌ها بر چه اساسی صورت می‌گیرد نیز در این مرحله بااهمیت است.
بهترین روش پاسخ‌گویی به مخاطبین و مشتریان، ارائه محتوا مناسب در بسترهایی همچون وب‌سایت است. توصیه می‌کنیم با تولید محتوا باکیفیت و مناسب پاسخی کامل و جامع به پرسش‌های خریداران دهید تا اعتماد آن‌ها را به‌صورت همه‌جانبه جلب کنید.
برخی از مخاطبان و بازدیدکنندگان از وب‌سایت شما هیچ نام و نشانی از خود باقی نمی‌گذارند؛ اما شما در این حالت باید به کشف آن‌ها بپردازید. توصیه می‌شود به‌منظور شناخت بهتر مشتریان بالقوه‌ای که از سایت شما بازدید می‌کنند، امکاناتی را ایجاد کنید که اطلاعات آن‌ها دریافت شود تا بتوانید با آن‌ها به برقراری ارتباط بپردازید.
با رعایت برخی نکات در بازاریابی صنعتی می‌توانید علاوه‌بر صرف هزینه کم‌تر در زمان خود نیز صرفه‌جویی کنید. در ادامه برخی از نکات مهم انجام بازاریابی صنعتی را بررسی خواهیم کرد.
یکی از مهم‌ترین موارد برای بازاریابان صنعتی به‌روز بودن اطلاعات است. بازاریابان صنعتی همواره باید از کمیت و کیفیت تغییرات آگاه باشند. در شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف بیش از یک نفر در خرید مواد اولیه و محصولات تصمیم‌گیرنده هستند؛ بنابراین وظیفه شما این است که به تمام افراد گروه نزدیک شده و آن‌ها را از مزایا محصولات خود آگاه کنید.
اهداف خود را به‌طور مصمم دنبال نمایید؛ چراکه دنبال نمودن اهداف به شما قدرت و جسارت می‌دهد تا در موقعیت مناسب بتوانید از رقبا پیشی بگیرید. برای رسیدن به اهداف خود لازم است که آن‌ها را به درستی تعریف و برای آن‌ها برنامه‌ریزی نمایید. سپس با اجرا نمودن برنامه‌ریزی و کنترل دائمی آن‌ها به اهداف خود مسلط خواهید شد. درصورتی‌که روش اجرایی، شما را به هدف نزدیک می‌کند آن را دنبال کنید و اگر از هدف دور می‌کند آن را تغییر دهید.
اگر به‌عنوان یک بازاریابی صنعتی فعالیت می‌کنید، باید بدانید که مشتریان شما چگونه بیزینس خود را کنترل و پیش می‌برند. با انجام این کار آگاه خواهید شد که کالا شما مناسب مشتری است یا خیر. پس از کسب اطمینان از اینکه کالا شما تا چه میزان می‌تواند برای مشتری حیاتی باشد، باید به مشتریان نشان دهید که چگونه از محصولات شما استفاده کنند.
توانایی برقراری ارتباط برای یک بازاریاب صنعتی نقش حیاتی دارد. اطمینان دادن از جهت کیفیت، کارایی و قیمت خدمات و محصولات به مشتریان مهم‌ترین نکته در بازاریابی صنعتی است. توجه داشته باشید که زمان برای شرکت‌ها و سازمان‌های صنعتی امری حائز اهمیت است؛ بنابراین در تعمیر محصولات نباید وقفه‌ای ایجاد شود. به‌عنوان یک بازاریاب صنعتی باید تلاش کنید تا خریدی هرچه راحت‌تر برای مشتریان انجام گیرد.
سخن پایانی
بازاریابی صنعتی شامل تمام فعالیت‌های بازاریابی بوده که میان شرکت‌ها و سازمان‌ها انجام می‌شود. بنابراین شما به‌عنوان یک بازاریاب صنعتی باید از دانش کافی درمورد محصولات و خدمات شرکت برخوردار باشید. پشتیبانی از خریداران و ارائه خدمات پس از فروش به آن‌ها نیز در کسب اعتماد و جلب وفاداری آن‌ها اهمیت بسیار زیادی دارد. اگر قصد اطلاع از دیگر روش‌های بازاریابی و روش انجام آن را دارید، با مراجعه به وب‌سایت نتورک نیوز می‌توانید از مقالات و اخبار بروز دنیا آگاه شوید.
