چندی پیش، دورهمی آموزشی کسبوکار در گنبدکاووس با حضور جمعی از صاحبان مشاغل محلی، به همت فرزان ریاحی، کوچ حرفهای کسبوکار و بنیانگذار mcpacademy (مستر کوچ) برگزار شد.
این نشست با هدف آشنایی شرکتکنندگان با مفاهیم کاربردی بازاریابی و مدل کسبوکار، و تمرکز بر موضوع مهم «ارزش پیشنهادی» برگزار گردید.
فرزان ریاحی، کوچ و مشاور کسبوکار، درباره هدف برگزاری این نشست گفت:
«در شهرهایی مانند گنبدکاووس، بسیاری از صاحبان مشاغل محلی کارشان را با علاقه شروع میکنند، اما بعد از مدتی در رقابت میمانند چون نمیدانند ارزش واقعی کارشان برای مشتری چیست. هدف ما این است که در این دورهمیها به زبان ساده، مفاهیم مهم MBA و کوچینگ را برای همه توضیح دهیم تا هرکسی بتواند کسبوکارش را رشد دهد.»
در این برنامه، موضوع «ارزش پیشنهادی» (Value Proposition) به عنوان ستون اصلی بازاریابی مورد بررسی قرار گرفت؛ یعنی همان دلیلی که باعث میشود مشتری بین چند انتخاب، برند شما را انتخاب کند.
در بخش آموزشی، فرزان ریاحی با ارائه تمرینهای ساده به شرکتکنندگان کمک کرد تا با پاسخ به چند سؤال، ارزش پیشنهادی کسبوکار خود را کشف کنند.
سؤالاتی مثل:
مشتری واقعی من چه کسی است و چرا از من خرید میکند؟
او از چه چیزی در خریدهایش ناراضی است؟
چه احساسی میخواهد بعد از خرید تجربه کند؟
من دقیقاً چه تغییری در زندگی او ایجاد میکنم؟
با استفاده از این پرسشها، صاحبان مشاغلی مانند سالنهای زیبایی، عکاسان، ادمینهای تولید محتوا، کافیشاپها و مراکز آموزشی توانستند بفهمند چطور میتوانند از «ارائه خدمت» به «خلق ارزش» برسند.
در این دورهمی، فرزان ریاحی یک فرمول کاربردی معرفی کرد که حاضران با آن توانستند ارزش پیشنهادی خود را بنویسند:
من به [نوع مشتری] کمک میکنم که [مشکل اصلی] را حل کند، در حالی که [منفعت اصلی] را به دست بیاورد.
برای مثال:
مدیر سالن زیبایی گفت: «به خانمهای شاغل کمک میکنم بدون معطلی، همیشه زیبا و آراسته باشند.»
عکاس برند گفت: «به فروشگاهها کمک میکنم با تصاویر حرفهای، فروش بیشتری داشته باشند.»
کافیشاپ محلی افزود: «به جوانان فضایی میدهیم برای گفتگوهای الهامبخش و ارتباطات کاری.»
فرزان ریاحی تأکید کرد که هدف مستر کوچ یا پزشک کسب و کار فقط آموزش تئوری نیست، بلکه ایجاد فرهنگ رشد و یادگیری در کسبوکارهای بومی است.
«ما میخواهیم گنبدکاووس را به شهری تبدیل کنیم که صاحبان مشاغلش، بهجای رقابت ناسالم، یاد بگیرند با آگاهی و شناخت مشتری رشد کنند.»
به گفتهی او، مستر کوچ بهصورت منظم دورهمیهای آموزشی برگزار میکند که هرکدام به یکی از مفاهیم کلیدی کسبوکار (مانند مدل درآمدی، برندینگ، فروش و مدیریت منابع انسانی) اختصاص دارد.
دورهمی اخیر مستر کوچ با هدایت فرزان ریاحی، نشان داد که آموزشهای مدیریتی و کوچینگ حرفهای میتواند به زبان ساده، الهامبخش و کاربردی در سطح کسبوکارهای محلی پیاده شود.
در پایان، شرکتکنندگان جملهی ارزش پیشنهادی خود را نوشتند و با انگیزه بالا به استقبال تغییر در کسبوکارشان رفتند.
📞 برای آشنایی بیشتر با خدمات کوچینگ، آموزشهای MBA و دورهمیهای بعدی در گنبدکاووس، به وبسایت رسمی مستر کوچ مراجعه کنید.
