یکی از اهداف صاحبین کسب و کار ایجاد یک احساس خوب در مشتریان بعد از استفاده از خدمات و یا محصولات است. همین تأثیر ماندگار است که آن کسب و کار را متمایز میکند و جوهرۀ برند را تعریف میکند.
با توجه به اینکه بسیاری بازاریابان در سال ۲۰۲۵ بر افزایش آگاهی از برند برای رشد کسبوکار تمرکز دارند، احساس مردم نسبت به یک کسب و کار مهمتر از همیشه است. جوهرۀ برند در قلب این برداشت قرار دارد و تعیین میکند که مخاطب چگونه با برند ارتباط برقرار میکنند و آن را به خاطر میسپارند.
علاوه بر آن در دنیایی که پر است از گزینه های مختلف، یافتن تمایز بسیار دشوار تر از همیشه شده است، دقیقا همینجاست که جوهره برند اهمیت زیادی پیدا میکند.
جوهره برند چیست؟
جوهرۀ برند شامل تجمیع قلب و روح برند در قالب پیامی واضح و جذاب است. هدف این است که روح منحصربهفرد برند بهگونهای بیان شود که مستقیماً با مخاطب صحبت کند. این جوهره به سنگ بنای یک برند تبدیل میشود و هرگونه تصمیم و استراتژی را هدایت میکند. جوهرۀ برند، هم هنر و هم علم است. این فرآیند با تحقیقات بازار آغاز میشود و به بررسی خواستهها، نیازها و رفتارهای مخاطبان هدف میپردازد.
جوهره برند چرا اهمیت دارد؟
درک این موضوع که مشتریان چه چیزی را ارزشمند میدانند و چگونه با برندها در یک حوزه تعامل دارند، حیاتی است. جوهرۀ برند پایهای است که هویت برند بر اساس آن ساخته میشود و راهنمای ایجاد یک هویت برند منحصربهفرد است که بهطور عمیق با مصرفکنندگان ارتباط برقرار میکند.
این ارتباط عمیق در محیط رقابتی امروز برای تقویت وفاداری مشتریان حیاتی است. وقتی مشتریان با جوهرۀ برند ارتباط عمیقی برقرار کنند، احتمال بیشتری دارد که به برند وفادار بمانند، از آن حمایت کنند و بارها آن را به جای دیگر برندها انتخاب کنند.
بنابراین، قدرت یک جوهرۀ حیاتی برند در توانایی آن نهفته است که برند را از صرفاً یک تأمینکننده کالا یا خدمات فراتر ببرد و به بخشی معنادار از زندگی مشتریان تبدیل کند. این یعنی ایجاد هویتی که قابل شناسایی، عمیقاً قابل ارتباط و ماندگار باشد.
با توجه به پیچیدگیهای موجود در تعریف و بیان جوهرۀ برند، استفاده از تخصص یک شرکت طراحی برند حرفهای میتواند تحولآفرین باشد. این متخصصان دارای تجربه گستردهای در ترجمه ارزشها و شخصیت برند به هویت بصری و کلامی قدرتمند هستند.
تخصص آنها به تعریف دقیق جوهرۀ برند و اطمینان از بازتاب مداوم این جوهره در تمام نقاط تماس با مشتری کمک میکند و باعث ایجاد یک هویت برند قوی و یکپارچه میشود که با مخاطبان شما همخوانی دارد.
سپردن این فرآیند به متخصصان به شما امکان میدهد از بینش و مهارتهای آنها برای ساخت برندی برجسته بهره ببرید، برندی با جوهرۀ جذاب که مشتریان را جذب و حفظ میکند، وفاداری ایجاد میکند و رشد کسبوکار را تحریک مینماید.
