قرار است دربارۀ تسلط کارشناس شبکه‌های اجتماعی بر بازاریابی محتوایی چند دقیقه‌ای با هم همراه باشیم. بد نیست ابتدا ببینیم کارشناس شبکه‌های اجتماعی کیست و بازاریابی محتوایی چیست.
کارشناس شبکه‌های اجتماعی فردی است که بر اهمیت بازاریابی و اصول حضور در شبکه‌های اجتماعی واقف است و بر ابزارهای لازم برای فعالیت مفید و مؤثر در شبکه‌های اجتماعی مسلط است و برای فعالیت شرکت یا برند در شبکه‌های اجتماعی برنامه‌ریزی کرده و آن را اجرا می‌کند و مهم‌ترین هدف او افزایش تعامل افراد با برند و درنهایت، افزایش مشتری و فروش است.
بازاریابی محتوایی نوعی از بازاریابی است که در آن با خلق یا تولید محتوا و نیز توزیع و ترویج محتوا افراد را ترغیب به انجام کاری می‌کنیم و معمولاً هدف نهایی از آن افزایش مشتری و فروش است.
اهمیت تسلط کارشناس شبکه‌های اجتماعی بر بازاریابی محتوایی
محتوا یکی از ابزارهای حضور کارشناس شبکه‌های اجتماعی در این فضاست. یعنی با بازاریابی محتوایی می‌توانید در فضای گسترده و گاهی نامتناهی شبکه‌های اجتماعی مخاطبان خود را بشناسید و براساس رفتارها، علایق و سلایق آن‌ها، برای حضور برند در شبکه‌های اجتماعی برنامه‌ریزی کنید.
کارشناس شبکه‌های اجتماعی با تسلط بیشتر بر بازاریابی محتوایی می‌تواند راحت‌تر مخاطبان را جذب و توجهشان را جلب کند. خلق یا تولید محتوای جذاب، خلاقانه و ارزشمند، و توزیع، انتشار و ترویج مستمر و روشمند، هدف نهایی بازاریابی، بازاریابی محتوایی و فعالیت کارشناس شبکه‌های اجتماعی را تحقق می‌بخشد و این هدف چیزی نیست جز تعامل با مخاطب و تبدیل‌کردن مخاطب به مشتری و پس از آن خریدار. چنانچه کارشناس شبکه‌های اجتماعی به‌مدد بازاریابی محتوایی یک گام از این مرحله فراتر بگذارد، خریدار را به مشتری دائمی، طرف‌دار یا هوادار برند تبدیل می‌کند.
نکتۀ مهم دیگری که نباید یادمان برود این است که همان‌طور که ما در جایگاه کارشناس شبکه‌های اجتماعی برای برندمان فعالیت می‌کنیم، رقبا هم بیکار نمی‌نشینند و در عرصۀ رقابت، پرکارند. هرچه میزان تسلط کارشناس شبکه‌های اجتماعی بر بازاریابی محتوایی بیشتر باشد، عُرضۀ برند در عرصۀ عَرضۀ محصولات و خدماتش بیشتر می‌شود و در پی آن تقاضا و درنهایت، فروش شرکت بیشتر می‌شود.
تسلط کارشناس شبکه‌های اجتماعی بر بازاریابی محتوایی کجا کاربرد دارد؟
اگر بپرسید بازاریابی محتوایی کجاها کاربرد دارد، جواب می‌دهم خیلی جاها. درواقع، هرجا سخن از بازاریابی باشد، بازاریابی محتوایی می‌درخشد. حتی بی‌محتواترین بازاریابی هم خودش به‌نوعی بازاریابی محتوایی است. اما در این مقاله صحبت از ضرورت تسلط کارشناس شبکه‌های اجتماعی بر بازاریابی محتوایی است، پس مقصود ما تأکید بر بازاریابی محتوایی است، در هر جایی که کارشناس مذکور هم حضور دارد؛ یعنی شبکه‌هایی اجتماعی. مقصود همین است و باقی بهانه.
در این روزگار آیا کسی هست که بپرسد شبکه‌های اجتماعی کجاست یا منظور از آن چیست؟ شاید باشد! توییتر، لینکدین، اینستاگرام و بقیۀ پلتفرم‌هایی که کاربرد و ویژگی‌های مشابه این موارد دارند، نمونه‌هایی از شبکه‌های اجتماعی هستند.
چطور اطلاعات بیشتری دربارۀ تسلط کارشناس شبکه‌های اجتماعی بر بازاریابی محتوایی کسب کنم؟
اگر بپذیریم که «هر نگاه محتواست»، چه‌بسا که بتوان آن را از همان نگاه اول، حتی بی‌واژه آغاز کرد، و اگر بپذیریم که گسترۀ بازاریابی محتوایی به این گستردگی است، پس برای کارشناس شبکه‌های اجتماعی هم به‌منظور آشنایی با بازاریابی محتوایی منابع زیادی وجود دارد. شاید همین که بدانیم تسلط کارشناس شبکه‌های اجتماعی بر بازاریابی محتوایی ضروری است، کافی باشد.
با‌این‌حال، ترجیح می‌دهم به‌جای معرفی چندین منبع جورواجور در این دنیای پر از نغمه‌های ناجور، پیشنهاد کنم که کتاب بازاریابی پرمحتوا نوشتۀ جو پولیزی و ترجمۀ سجاد بهجتی، از انتشارات آریاناقلم را بخوانید. من تقریباً ده پادکست فارسی و دو پادکست انگلیسی در حوزۀ بازاریابی محتوایی می‌شناسم که برای کارشناس شبکه‌های اجتماعی هم به کار می‌آید. از آن میان، امیرمحمد شیخ‌نژاد با پادکست پرسش‌های پرتکرار در بازاریابی محتوایی، در گوش‌رس و شنیدنی است.
