برای انجام هر کاری باید یک سیستم داشته باشیم، سیستم یعنی مجموعه کارهایی که توسط افراد به صورت
تعاملی و همکاری با هم انجام می گردد، در سیستم، هرفردی باید کاری را که به وی محول شده، در زمان معین شده انجام بدهد.
یک سیستم زمانی میتواند موفق عمل نماید که افراد سیستم ، کاری را که در زمان تعیین شده باید انجام دهند چه بخواهند، چه نخواهند انجام دهند.
درصورتیکه تنها یک فرد و یا یکی از اجزای دیگر(همانند ماشین آلات و غیره) کار خود را در زمان مشخص شده انجام ندهند، خروجی مورد نظر حاصل نمی گردد و زحمات افراد و همچنین سازمان از بین می رود.
حال در یک شهرداری جهت رسیدگی به درخواست های شهروندان نیاز به مجموعه فرآیندهایی داریم که توسط واحدهای مختلف شهرداری با توجه به نوع درخواست شهروند باید انجام گیرد. و از همه مهمتر می بایست فرآیندهایی جهت نظارت بر سیستم داشته باشیم ، که اگر یکی از واحدها وظیفه خود را بخوبی انجام نداد سریعا مشخص و علتهای آن کشف و برطرف گردد.
برای داشتن یک سیستم قوی جهت دریافت خواسته های شهروندان در مورد مشکلات شهر و محله و برطرف نمودن مشکلات به فرآیندهای زیر احتیاج میباشد:
در صورتیکه این مجموعه فرآیندها در یک سیستم کاری سازماندهی ، تعریف و از همه مهمتر انجام شود، منجر به افزایش احساس تعلق، مشارکت و مشعوف شدن و شهروندان میگردد .
کلیه این اقدامات مهم سیستمی، در سامانه مدیریت شهری 137 شرکت فراداده طراحی و در بیش از 60 شهرداری شامل کلان شهرها تا شهرهای کوچک، باتوجه به پارامترهای موجود در شهرداریها بومی سازی و اجرا گردیده است.
شما هم در صورتیکه احساس به وجود سیستم نرم افزاری قوی در شهرداری جهت داشتن شهری پویا و آباد را دارید، با ما در ارتباط باشید.
جهت آشنایی بیشتر با سامانه 137 شهرداری، وارد شوید.
کلیه حقوق این محتوا مربوط به شرکت فراداده دلیجان می باشد.
