تحقیقات نشان می‌دهد که جنبه‌های انسانی و سازمانی تحول دیجیتال اغلب مهمتر از جنبه‌های تکنولوژیکی است. با این حال، برای تغییر دیجیتالی یک سازمان همچنان به فناوری مدرن مورد نیاز است، به عبارت دیگر بانک‌ها باید فناوری‌های جدیدی را در همه زمینه‌های تجارت به کار گیرند و نحوه عملکرد سازمان‌ها و ارائه ارزش به مشتریان را تغییر دهند. دلیل استقبال از فناوری‌های جدید این است که به دلیل رقبای جدید و آگاهی بیشتر مصرف کنندگان زمینه بازی در بانک تغییر کرده است. برخی از فناوری‌هایی که تحول دیجیتال در بانکداری را میسر می‌کنند به شرح زیر هستند:
برنامه‌های موبایل
یکی از تغییرات اساسی در صنعت بانکداری حرکت از ارائه خدمات در شعبه به سمت استفاده از برنامه‌های موبایل است. بسیاری از سازمان‌های مالی در حال توسعه قابلیت‌هایی هستند که به‌طور آنلاین قابل دستیابی است و برنامه‌های موبایل در این زمینه پیشتاز هستند. آنچه سازمان‌ها را از یکدیگر متمایز می‌کند سرعت، سادگی و توجه به #تجربه_کاربر است.
پردازش ابری
#رایانش_ابری به جمع آوری داده‌ها سرعت بخشیده و ظرفیت و امنیت پردازش اطلاعات را افزایش داده است. رایانش ابری به موسسات مالی با هر اندازه اجازه می‌دهد سیستم‌های قدیمی را بصورت تدریجی یا یکباره ارتقا دهند. با انتقال اکثر سرویس‌ها به ابر، بانک‌ها و موسسات مالی می‌توانند سریع‌تر حرکت کرده و فرآیند رشد را بهتر مدیریت کنند.
اتوماسیون و هوش مصنوعی
عملکردهای زیادی در بانک‌ها و موسسات مالی در حال #اتوماسیون و بهبود با روباتیک و #هوش_مصنوعی است. یکی از رایج‌ترین کاربردهای اتوماسیون و هوش مصنوعی در خدمات به مشتریان است، جایی که شرکت‌ها از داده‌ها، تحلیل و سیستم‌های خودکار برای پاسخ به سوالات اولیه مصرف کنندگان استفاده می‌کنند. این نه تنها باعث صرفه‌جویی در هزینه می‌شود، بلکه استانداردسازی راه‌حل‌ها را بهبود می‌بخشد و به نیروی انسانی اجازه می‌دهد تا برای کارهای مهمتر مورد استفاده قرار گیرد.
فناوری‌های صوتی
فناوری‌های صوتی با این که هنوز در مرحله شکل‌گیری قرار دارند اما توانایی انجام جستجو و معاملات با استفاده از صدا به سرعت در حال فراگیر شدن است زیرا مصرف کنندگان به عملکرد قابلیت‌هایی مانند سیری و #الکسا و غیره عادت کرده اند. همچنین راه‌حل صوتی اریکا در بانک آمریکا در خدمات مالی پیشرو است.
اینترنت اشیاء (IoT)
از طریق ساعت‌های هوشمند گرفته تا حسگرهای موجود در خانه، امکان انجام فرآیندهای مالی عادی‌تر می‌شود. از آنجا که سازمان‌ها به دنبال راه هایی برای سهولت #بانکداری هستند، با استفاده از دستگاه‌های متصل به هم که برای #پرداخت، #وام، پس‌انداز و #سرمایه_گذاری با یکدیگر صحبت می‌کنند بانک‌ها می‌توانند امکانات جدیدی را توسعه دهند.
بلاکچین
فناوری دفتر کل توزیع شده به سرعت فراتر از ارزهای رمزنگاری شده حرکت کرده و توسط صنعت خدمات مالی برای همه چیز از قراردادهای هوشمند گرفته تا ساده‌سازی برنامه‌های وام استفاده می‌شود. حتی کنسرسیومی از بانک‌ها در کانادا از فناوری #بلاکچین برای قدرت بیشتر مردم بر داده‌های جمع‌آوری شده توسط موسسات مالی استفاده کرده‌اند.
5G.
با پیشرفت کامل تحول دیجیتال، سرعت #پردازش داده‌ها و سطح مشارکت مشتریان اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. نسل پنجم فناوری بی‌سیم (5G) امکان انتقال سریع‌تر داده‌ها و اتصال بی‌وقفه را فراهم می‌آورد و راه‌حل‌هایی را که قبلاً با فناوری 4G غیرممکن بود، امکان‌پذیر می‌کند.
