چطور برای اپلیکیشن مون کاربر جذب کردیم؟ بهترین روش تبلیغات اپلیکیشن چیست؟

از نظر شما بهترین روش برای جذب کاربر برای اپلیکیشن یا همون تبلیغ اپلیکیشن چه روشیه؟ هزینه نصب تضمینی یا CPI ( هزینه به ازای هر نصب ) برای اپلیکیشن چقدر هست؟ آیا باید خودمون برای اپلیکیشن مون تبلیغ کنیم یا بدهیم آژانس های تبلیغاتی که کارشون بازاریابی اپلیکیشن هست؟ ارزان ترین روش تبلیغ اپلیکیشن چیست؟

من قصد دارم در این مطلب با زبان خودمانی( نه به صورت تخصصی و با اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ ) کارهایی که برای بازاریابی و گرفتن کاربر یا جذب کاربر اپلیکیشن انجام دادیم را بنویسم. اولین مطلبی که باید بر روی آن تاکید کنم، این است که همه این تجربه ها برای اپلیکیشن ما بود و ممکن است هزاران تیم دیگر تجربیات مختلفی داشته باشند و با روش هایی که ما با هزینه بسیار ارزان کاربر گرفتیم، برای آنها گران تمام شده باشد و بالعکس.

روش اول: اولین و مرسوم ترین روشی که همه دوستان به ما توصیه کردند، استفاده از شبکه های اجتماعی و پیام رسان به خصوص تلگرام بود. به این صورت تبلیغ را شروع کردیم که با کانال های مرتبط با موضوع فعالیت مون و یا کانال هایی که احساس می کردیم مخاطب شون با مخاطب ما مشترک باشد، چت کردیم و بنرهایی که طراحی کرده بودیم را بهشون دادیم که بذارن روی کانال شون. تو این روش هزینه تبلیغاتی که کانال ها ازمون می گرفتن بر اساس تعداد بازدیدی بود که از بنرمون میشد. به صورت میانگین هر هزار بازدید، 3 هزار تومان هزینه برامون داشت و ما هر بار سعی می کردیم، با A/B تست بنر بهینه تری طراحی کنیم. با این روش بهینه سازی هزینه نصب اپلیکیشن مون به حدود 3500 تومان کاهش پیدا کرد. نتیجه ای که از این نوع تبلیغ گرفتیم این بود که در محیط تلگرام علاوه بر کیفیت کانال و ارتباطش با موضوع اپلیکیشن، مهم ترین عامل بهینه بودن عکس بنر هست، چون کاربر تلگرام به سرعت داره از روی همه پست ها رد میشه و شاید یکی دو ثانیه چشمش به بنر بیفته که باید عکس بنر این قدر براش جذاب باشه که پیگیرش بشه و ببینه که چی هست و بعد اپلیکیشن را دانلود کنه.

روش دوم: استفاده از تبلیغات کلیکی دومین روش برای تبلیغات اپلیکیشن مون بود. بعد از بررسی چند آژانس تبلیغاتی با توجه به در نظر گرفتن شرایط مون و این که می خواستیم فقط کاربران موبایلی روی تبلیغ مون کلیک کنند، به این نتیجه رسیدیم که با آژانس تبلیغاتی مگنت کار کنیم. هزینه هر کلیک مگنت 70 تومان بود. هزینه تقریبی هر نصب بیش از 10 هزار تومان شد که اصلا به صرف نبود.

روش سوم: متاسفانه زمان زیادی را از دست داده بودیم و باید تعداد نصب هامون را خیلی بیشتر از این می کردیم. روش بعدی که امتحان کردیم، کار با شرکت هایی بود که پوش نوتیفیکیشن برای کاربران موبایلی ارسال می کردند. هزینه ارسال هر هزار پوش نوتیفیکیشن حدود 1100 تا 1500 تومان می شود. با این روش هزینه هر نصب حدودا 10 هزار تومان شد که با توجه به نرخ تبدیل به مشتری شون به صرفه نبود.

روش چهارم: روش بعدی که امتحان کردیم، کار با آژانس های تبلیغاتی بود که به ازای هر نصب هزینه (CPI) دریافت می کردند. می دونستیم که برای استفاده از این روش با توجه به روش های زیادی که برای تقلب وجود دارد، باید سراغ شرکت های معتبر برویم. اولین شرکتی که از دوستان زیادی شنیده بودیم و در نمایشگاه الکامپ 97 هم باهاشون صحبت کرده بودیم، شرکت تپسل بود. قیمتی که تپسل به ازای هر نصب بهمون داد، 2500 تومان تا 3500 تومان بود که گفتند قیمت نهایی بعد از تست حداقل هزارتایی نصب مشخص می شود و همان گونه که در سایت شون نوشته اند، بستگی به حوزه فعالیت اپلیکیشن موبایل، وجود رقبای بیشتر، تعداد درخواست نصب در بازه زمانی مشخص، تعداد نصب فعلی اپلیکیشن و ... دارد.

با شرکت های مختلف دیگری هم در نمایشگاه الکامپ 97 در مورد هزینه به ازای نصب صبحت کردیم، که اکثر آژانس های تبلیغاتی به این صورت کار نمی کردند و چند تایی هم که در این حوزه کار می کردند، یا قیمت های مناسبی نداشتند یا از نظر تقلب در نصب خیلی قابل اعتماد به نظر نمی رسیدند. بعد از جستجوهای زیاد و تماس و گفتگو با شرکت های مختلف با شرکت ادنگاه شروع به همکاری کردیم. ادنگاه به ما قیمت 1500 تومان به ازای هر نصب را داد و نحوه کارکردش هم به صورت نمایش تبلیغات بنری در سایت های طرف قراردادش بود. واقعا تیم فوق العاده حرفه ای داشتند و هر روز پیگیری می کردند که از ما فیدبک بگیرند که اگر مشکلی وجود دارد و یا اگر نظری داریم، بهشون منتقل کنیم. همه نصب هایی که بهمون قول داده بودند را با همان 1500 تومان به ازای هر نصب برامون گرفتند، اما مشکل از جای دیگر بود، نصب هایی که می گرفتیم تبدیل به مشتری برامون نمی شدند و ناگزیر دیگه باهاشون ادامه همکاری ندادیم.

بعد از این سراغ شرکت ها یا گروه های کوچک تری رفتیم که کارشون گرفتن نصب تضمینی بود. این شرکت ها و گروه ها قیمت های کمی در حد 500 تومان به ازای هر نصب می دادند، اما اصرار داشتند که نصب تضمینی را با فایل apk بگیرند و تعداد نصب تضمینی با پنل پوشه محاسبه بشود. یعنی وقتی ما پیشنهاد میدادیم که با ابزارهای شمارش نصب دیگری که خارجی بودند و ابزارهای مقابله با تقلب را داشتند برای شمارش تعداد نصب استفاده بشود، می گفتند که اون ها کمتر از واقعی می شمارند و ما فقط با پوشه کار می کنیم. همین موضوع باعث شد که ما اصلا نتونیم بهشون اعتماد کنیم و کلا این روش را حتی تست نکنیم.

شرکت بعدی که باهاشون صحبت کردیم، شرکت کوچک تری بود که آشنایی قبلی باهاشون داشتیم. این شرکت با استفاده از پارتنرهای خارجی برای اپلیکیشن ها نصب می گرفت که واقعا ما تصورم ی کردیم، روش تبلیغاتی که با پرداخت دلاری باشد، واقعا به صرفه نخواهد بود. اما برای بار اول با هزار تومان برامون نصب گرفت، ولی بار بعدی که درخواست کردیم قیمت را به 2 هزار تومان افزایش داده بودند، با آن که نرخ دلار کاهش پیدا کرده بود. اگر چه نرخ تبدیل کاربر به مشتری واقعا خوب بود، اما همین افزایش قیمت باعث شد که اعتمادمون نسبت بهشون سلب بشه و تصور کنیم که شاید درصدی که برای خودشون بر میدارند را برده اند بالا و یا این که اولین بار برای جذب مشتری در همین حین با گروه دیگری آشنا شدیم که با اطمینان بهمون تضمین دادند که با توجه به موضوع اپلیکیشن و وجود رقبا، از طریق پارتنرهای خارجی برامون نصب با هزینه 1000 تومان می گیرند. (البته اشاره کردند که در با توجه به موضوع و کیفیت اپلیکیشن و حجم اپلیکیشن و نظرات کاربران و ... این عدد می تواند بین 900 تومان تا 2500 تومان باشد، که با تست یک میلیون تومانی که انجام می دهند، این عدد به دست می آید که برای ما همان هزار تومان در نظر گرفته شد.) خوشبختانه همکاری مون با این گروه هنوز ادامه دارد و تغییر قیمتی نداشته اند و هنوز هزینه به ازای هر نصب را 1000 تومان محاسبه می کنند. نرخ تبدیل هر نصب به مشتری برامون واقعا به صرفه بوده است.

نتیجه گیری: همکاری با شرکت های بزرگ برای استارتاپ ها شاید منطقی نباشد، چون بالاخره هزینه های جاری که این شرکت ها دارند، باعث می شود به دنبال درصد سود بالاتری نسبت به تیم های کوچک تر باشند. برخی مواقع یک سری موانع خودساخته در ذهن ما باعث کندی پیشرفت کارمون می شود.(همان گونه که ما تصورمون از تبلیغات پارتنرهای خارجی اشتباه بود.)