چت‌بات‌های هوشمند با چالشی قابل توجه روبه‌رو هستند. موضوعی که شامل بخش خدمات مشتری، خدمات اداری و معلمان نیز می‌شود.
اگر پرسشی برای هوش مصنوعی مطرح شود که از پاسخ آن مطمئن نباشد، باید بگوید: «مطمئن نیستم».
در ادامه می‌تواند بگوید: «می‌خواهید حدس بزنم» یا «اگر امکانش هست، اطلاعات بیشتری در اختیار من قرار دهید...».
اما با افتخار و اعتمادبه‌نفس دروغ گفتن و اطلاعات غلط دادن ارزشمند نیست.
انتظار چنین رفتاری، حتی از انسان‌ها نیز بعید است اما، به هر حال، راه خوبی برای اعتمادسازی است.
