یکی از اتفاقات جالب بعد از خروج ترامپ از برجام، ممنوعیت وارد رسمی محصولات زیبایی و پوستی به ایران بود. این مساله اگرچه در ابتدا مشکلاتی را برای مصرف کنندگان داخلی ایجاد کرد اما خیلی زود شرکت های ایرانی اعتماد به نفسی پیدا کردند تا بتوانند با افزایش تنوع و کیفیت نیازهای داخلی را تامین کنند!
من که حداقل در 3 سال اخیر پیگیر وضعیت تولیدی محصولات مراقبت پوستی ایرانی بوده ام با قاطعیت می توانم بگویم شرکت های ایرانی عملکردی فراتر از انتظار داشتند و به سرعت پله های ترقی را طی کردند و در 3 سال اخیر به خوبی توانستند تنوع و کیفیت تولیدات داخلی افزایش بدهند و در حال حاضر نه شرکت های چینی و نه حتی ترکیه ای نمی توانند در داخل ایران با سطح قیمتی - کیفیتی تولیدات ایرانی رقابت کنند و یا سهمی از بازار ایران بگیرند!
این خبر خوشحال کننده و مسرت بخشی است اما آیا شرکت های ایرانی می توانند یک روز بالاخره فراتر از مرز های ایران بروند و سهمی از بازارهای جهانی بگیرند!؟
با بررسی عملکرد کره جنوبی و مسیر رشد خیره کننده ای که کره در صنعت زیبایی داشته است ( سطح تولیدات صنعت زیبایی و سلامت پوستی کره انقدر خاص است که ما امروز در دنیا اصطلاحی داریم به نامK BEAUTY) متاسفانه جواب نه است! صنعت زیبایی و پوست اساسا یک صنعت غربی است و فقط ژاپن و کره جنوبی در آسیا تابحال توانسته اند سهمی از بازار جهانی بگیرند و رقیب غربی ها بشوند!
اما چرا و باید چکاری کرد؟ کره جنوبی چه کاری خاصی کرده است تا به این سطح از کیفیت برسد که بتواند با غول های فرانسوی، آمریکایی، سوییسی و آلمانی در صنعت پوست به راحتی رقابت کند؟
برای رسیدن به جواب این سوال غول کره ای صنعت پوست و زیبایی، شرکت Amorepacific corporation را بررسی می کنیم.
امور پاسیفیک در دهه 30 میلادی زمانی که خانم یون دوک جئونگ فروش نوعی روغن از گیاه کاملیا را شروع کرد بنیان نهاده شد. سپس پسر دوم این خانم سو سونگ وان در سال 1945 به عنوان نسل بعدی، مدیریت این شرکت محلی کوچک بر عهده گرفت و توانست از یک کسب و کار کوچک محلی در ظرف چند دهه یک chaebol (به غول های صنعتی در زبان کره ای گفته می شود مانند سامسونگ و الجی ) در صنعت پوست و زیبایی به وجود بیاورد در نهایت در سال 1997 پسر دوم آقای سو ، کیونگ بائه میراث دار مدیریت این شرکت شد و آمورپاسیفیک را به یک شرکت نوآور در کلاس جهانی تبدیل کرد.
آمور پاسیفیک در سال 2018 به عنوان 18 مین شرکت نوآور دنیا توسط مجله Forbes شناخته شد.
اما چگونه یک کسب و کار کوچک محلی می تواند ظرف چند دهه به یکی از موفق ترین و نوآورترین شرکت های در جهان تبدیل بشود؟!
میخواهیم در ادامه چند درس از موفقیت این شرکت را مرور کنیم:
1- برای موفقیت کلی شرکت های کره ای یک دلیل عمده وجود دارد و آن هم این است که بعد از بحران مالی 1997 آسیا دولت کره جنوبی تصمیم گرفت سیاست هایی را در پیش بگیرد تا درهای واردات بر روی شرکت های خارجی باز شوند و همچنین شرکت های کره ای صادرات بیشتری به دنیا داشته باشند بنابراین بسیاری از شرکت های کره ای مجبور بودند استراتژی رقابتی دقیق در پیش بگیرند و موفقیت بسیاری از غول های تکنولوژی کره مانند سامسونگ و الجی و هیوندای و ... به همین سیاست گذاری درست دولت کره جنوبی بر میگردد که شرکت های کره ای مجبور کرد تکنولوژی محور و رقابتی باشند.
2- شرکت امورپاسیفیک برای فعالیت در عرصه جهانی بخصوص کشور چین دو استراتژی در نظر گرفت: عرضه محصولات در کتگوری های جدید یا به عبارتی استراتژی رقابتی اقیانوس آبی و لوکالیزشن یا محلی سازی یعنی آمورپاسیفیک در اروپا محصولاتی ارائه می کند که با ضایقه اروپایی مطابقت دارند و برای فعالیت در داخل اسیا بیشتر بر روی Asian wisdom یا همان عرصه محصولات بر اساس طب های سنتی اسیایی متمرکز می شود.
3- یکی از علل موفقیت بالای آمورپاسیفیک به تلاش این شرکت برای عرضه محصولات کاملا نو در کتگوری های کاملا جدید بر می گردد. آمورپاسیفیک تلاش می کند محصولات هیبریدی کاملا جدید به بازار عرضه کند یعنی چند قابلیت را با هم مخلوط کند و یک محصول all-in-one به وجود بیاورد تا مصرف کنندگان به جای خرید چند محصول فقط یک محصول را تهیه کنند.
پنکک های آرایشی یا Cushion makeup tick که امروز جز جدایی ناپذیر از آرایش صورت هستند برای اولین بار با یک تکنولوژی انحصاری توسط شرکت آمورپاسیفیک عرضه و سپس در تمام دنیا به عنوان یک استاندارد آرایشی پذیرفته شد. آمورپاسیفیک برای اولین بار در دنیا با ترکیب سه ویژگی های سه محصول فاندیشن آرایشی، ضدآفتاب و مراقبت پوست در قالب یک محصول چندکاره دست به یک نوآوری بزرگ زد.
اسنس یا Essence برای اولین بار توسط آمورپاسیفیک به دنیای مراقبت پوست معرفی شد، اسنس ها یک مرحله مهم از روتین های مراقبت پوستی هستند. اسنس ها بعد از شست شو به صورت زده میشوند و پوست را برای مراحل بعدی و جذب بهتر سرم یا انواع کرم آماده سازی می کنند.
ماسک های خواب شب صورت از جمله نوآوری های هیبرید آمورپاسیفیک بود. آمورپاسیفیک با مخلوط کردن خاصیت بازسازی پوست و آبرسانی همزمان برای اولین بار ماسک خواب شب را به دنیای مراقبت پوست معرفی کرد.
4- بخش مهمی از تلاش آمور پاسیفیک برای داشتن یک هویت مستقل در صنعت آرایشی و زیبایی به تمرکز این شرکت به طب سنتی کره جنوبی، سایر طب های سنتی آسیایی و پتانسیل های بومی بالقوه کره جنوبی بخصوص گیاهان بومی جزیره ججو بر می گردد برای همین این شرکت برای موفقیت در صنعت مراقبت پوستی به استفاده از جنسینگ یا چای سبز یا ترشحات حلزون رو آورد.
5-تحقیق و توسعه قلب تپنده فعالیت های آمورپاسیفیک بوده است این شرکت برای بسیاری از موارد تکنولوژی های اختصاصی خودش را توسعه داده است و به سراغ شرکت های غربی و تکنولوژی های آن ها نرفته است. به عنوان مثال این شرکت تکنولوژی ها کاملا اختصاصی برای استخراج مواد مفید چای سبز و جینسینگ توسعه داده است.
جینسنومیکس تکنولوژی اختصاصی آمورپاسیفیک برای استخراج مواد مغذی ریشه جینسینگ می باشد.
ابسولوتی تکنولوژی اختصاصی این شرکت کره ای برای استفاده از خواص ضدپیری چای سبز می باشد.
6-آمورپاسیفیک نزدیک 30 برند دارد که هر برند هویت و فلسفه وجودی خودش را دارد و با ترکیبات خاص به بازار عرضه می گردد. برندها در طیف متنوعی از قیمت شامل لوکس تا مقرون به صرفه در دنیا عرضه می گردند.
در سلسله مقالات بعدی ضمن مرور رازهای موفقیت شرکت های معتبر صنعت پوست و زیبایی جهان به بررسی وضعیت شرکت های ایرانی و ارائه راه حل های پیشنهادی برای موفقیت هرچه بیشتر برندهای داخلی می پردازیم.
STAY TUNED :))
