وضعیت تراکنشها (Transaction Status)
منظور از وضعیت تراکنشها، بررسی موفقیت یا عدم موفقیت تراکنش و در صورت عدم موفقیت دلیل آن میباشد. در حال حاضر پنج گروه مختلف از خطاها شناسایی شدهاند و تعداد یکصدوده کد پاسخ برای انواع خطاهای شناخته شده مطابق استاندارد 2003:ISO8583 گزارش گیری میگردد.
تراکنش موفق کاربری
تراکنشی است که از دید کاربر نهایی موفق بوده است. این تراکنشها با کد پاسخ صفر در سامانه مشخص میشوند. هر تراکنش موفق بسته به نوع تراکنش از تعدادی پیام مشخص و مستقل تشکیل شده است که موفق بودن تراکنش حاصل موفقیت در ارسال و دریافت همه این پیامهاست.
تراکنش خطای صادر کنندگی و شتابی
تراکنشی است که از دید شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) ناموفق است و علت بروز خطا، بانک صادرکننده کارت یا سامانه شتاب میباشد. به این معنا که بانک صادرکننده در زمان مورد نظر قادر به انجام تراکنش نبوده و پیام خطای مرتبط، در شبکه تولید میگردد.
تراکنش خطای پذیرندگی
تراکنشی است که از دید شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) ناموفق است و علت بروز خطا، سوئیچ شرکت ارائه دهنده خدمات پرداخت میباشد. این خطاها در هر مرحله از چرخه عمر تراکنش ممکن است که رخ بدهد. در حال حاضر دسترسی پذیری شرکت ارائه دهنده خدمات پرداخت از طریق تراکنشهای خطا محاسبه میگردد.
تراکنش خطای شاپرکی
تراکنشی است که از دید شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) ناموفق است و علت بروز خطا سوئیچ یکپارچه ساز شاپرک میباشد.
تراکنش خطای کاربری
خطاهای کاربری به دلیل مشکلات دارنده کارت نظیر کمبود موجودی و یا رمز اشتباه پدید میآیند. علت بروز این خطاها، اشتباهات کاربر (دارنده کارت) میباشد. گرچه این تراکنش از دید کاربر نهایی ناموفق است اما از منظر و دید شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) موفق بوده و شبکه پرداخت، خدمات خود را به این تراکنش به انجام رسانده است.
تراکنش خطای کسب و کار
تراکنشی است که بر اثر راهبری سیستم و بدون دخالت ذینفعان مختلف شبکه پرداخت الکترونیک کارت پدید میآید و عملا هیچ یک از شرکتهای، PSPشاپرک، بانکهای صادرکننده و پذیرنده در وقوع آن نقش ندارند. طبیعتا لحاظ این نوع خطا به حساب هر یک از ذینفعان مزبور به لحاظ فنی قابل پذیرش نمیباشد و لذا به طور جداگانه، تحت عنوان خطای کسب و کار معرفی میشود؛ خطاهایی از جمله "عملیات اصلاحیه این تراکنش ، قبلا با موفقیت صورت پذیرفته است" و غیره.
تراکنش موفق سیستمی
تراکنشی است که از دید شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) موفق بوده است. این تراکنشها شامل خطاهای کاربری و تراکنشهای موفق کاربری هستند. خطاهای کاربری، تراکنش موفق سیستمی محسوب میشوند؛ چرا که نمایش دهنده نقصی در شبکه نیستند و به علت اشتباه کاربران یا انجام عملیات روزانه سیستم رخدادهاند.
تراکنش ناموفق سیستمی
تراکنشی است که از دید شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) ناموفق بوده است. این تراکنشها شامل خطاهای صادرکنندگی و شتاب، خطاهای شاپرکی و خطاهای پذیرندگی میباشند.
تراکنش موفق سیستمی شاپرکی
تراکنشی است که از دید سوئیچ شاپرک موفق است و کل تراکنشهای شبکه پرداخت الکترونیک کارت به جز تراکنشهای خطای شاپرکی را شامل میشود.