درک نیاز کسب‌وکار (Start): این مرحله نقطه شروع فرایند است. در این مرحله، تیم تحلیل باید نیازها و چالش‌های اصلی کسب‌وکار را درک و شناسایی کند.
شناسایی ذی‌نفعان و برنامه‌ریزی برای تحلیل: پس از درک نیاز کسب‌وکار، تیم باید ذی‌نفعان کلیدی را شناسایی و برای تحلیل آن‌ها برنامه‌ریزی کند. این مرحله بسیار مهم است زیرا ذی‌نفعان منبع اصلی اطلاعات برای تحلیل هستند.
تحلیل نیازمندی‌های ذی‌نفعان: در این مرحله، تیم تحلیل باید با ذی‌نفعان مصاحبه کرده و نیازمندی‌های آن‌ها را به طور دقیق شناسایی کند. این مرحله به درک عمیق‌تر چالش‌های کسب‌وکار کمک می‌کند.
تحلیل نیازمندی‌های ذی‌نفعان: این مرحله ادامه مرحله قبل است. در اینجا تیم تحلیل باید نیازمندی‌های شناسایی شده را تجزیه و تحلیل کرده و اولویت‌بندی کند.
شناسایی راهکار مناسب: پس از درک عمیق نیازمندی‌ها، تیم باید راهکارهای مناسب را شناسایی و ارزیابی کند تا بهترین گزینه را انتخاب کند.
اطمینان از اثربخشی راهکار: در این مرحله، تیم باید اثربخشی راهکار انتخاب شده را ارزیابی و تأیید کند.
بهبود اثربخشی راهکار (End): در این مرحله نهایی، تیم باید به دنبال راه‌هایی برای بهبود اثربخشی راهکار باشد تا مطمئن شود که نیاز کسب‌وکار به درستی برطرف شده است.
مرحله "تعیین و اعتبارسنجی نیاز کسب‌وکار" در ابتدای فرایند مرحله بسیار مهمی است زیرا قبل از شروع تحلیل، باید نیاز اصلی کسب‌وکار به درستی شناسایی و تأیید شود. این مرحله به عنوان نقطه شروع فرایند تحلیل کسب‌وکار در نظر گرفته می‌شود.
