اسکریپت‌ها (اسکریپت‌های تلفنی) برای فروش تلفنی می‌توانند در ارتباط با مشتریان بسیار مفید باشند. این اسکریپت‌ها به فروشندگان کمک می‌کنند تا بتوانند بهترین نتیجه را در فروش تلفنی خود بدست آورند. در زیر چند اسکریپت برای فروش تلفنی آمده است:
1- اسکریپت معرفی: در این اسکریپت، فروشنده به مخاطب خود نام و شرکت خود را معرفی کرده و درخواستی برای صحبت با مخاطب خود دارد.
2- اسکریپت تعریف مشکل: در این اسکریپت، فروشنده باید مشکل یا نیاز مشتری را شناسایی کند و برای حل آن راه حلی را ارائه دهد.
3- اسکریپت ارزش افزوده: در این اسکریپت، فروشنده باید عوامل تمایز دهنده محصول یا خدمات خود را به مشتریان معرفی کند و نشان دهد که چگونه محصول یا خدمات خود بهترین گزینه برای آن‌ها است.
4- اسکریپت تمایلات مشتری: در این اسکریپت، فروشنده باید سعی کند تا به نیازها و تمایلات مشتری بپردازد و مشتری را به این اطمینان بدهد که محصول یا خدمات خود بهترین گزینه برای تامین نیازهای آن‌ها است.
5- اسکریپت اختصاصی: برای هر شرکت، محصول یا خدمت می‌توان یک اسکریپت اختصاصی طراحی کرد که به نیازهای ویژه شرکت و محصول یا خدمت آن بپردازد و به بهترین شکل ممکن به فروشنده‌ها کمک کند تا به مشتریان خود سخن بزنند.
منبع: https://raheforosh.ir/basics-of-writing-a-phone-script/
