امروزه تحول دیجیتال یکی از مهم ترین عوامل موفقیت سازمان ها به شمار می آید. استفاده از تکنولوژی های دیجیتال، بهبود فرایندها، تحلیل دقیق داده ها و بهینه سازی تجربه مشتری از اهداف اصلی پیاده سازی تحول دیجیتال در سازمان هاست.
سازمان ها به صورت نامحسوس مراحل مختلف تحول دیجیتال را گذرانده اند اما میزان بهره مندی آنها از مزایای تحول دیجیتال متفاوت است چون در برخی موارد این تحول تنها به دلیل تسهیل امور بوده و امور یکپارچه سازی و هدف گذاری در استفاده از این ابزار و فرایندها مدنظر قرار نگرفته اند.
انتخاب درست و آگاهانه همیشه تاثیر موثر بیشتری را به دنبال خواهد داشت.
عوامل مختلفی در تعیین مسیر یا استراتژی پیاده سازی تحول دیجیتال در سازمان ها ، شرکت ها و کسب و کارها وجود دارند.
استراتژی تحول دیجیتال به شکلی است که تغییرات اساسی در ساختار سازمانی پدید می آورد و مسیر فعالیت های داخلی و خارجی را مشخص می کند. فناوری های دیجیتال در این استراتژی ها به کار گرفته می شوند تا شاهد بهبود عملکرد سازمان، افزایش بهره وری و بهبود تجربه مشتری باشیم. استراتژی تحول دیجیتال به صورت کلی شامل تجارت الکترونیک، بهینه سازی فرایندها، تحلیل دقیق داده و بهره گیری از ابزار هوشمند می شود.
پیاده سازی استراتژی تحول دیجیتال نیازمند دانش و مهارت کافی در اجرای علم داده و هوش مصنوعی است. داده پردازان همنورد مسئولیت تجمیع، تحلیل و تفسیر داده ها و تصمیم گیری موثر مبتنی بر داده را در راستای هوشمند سازی و تحول دیجیتال برعهده می گیرد و همراه آنها خواهد بود تا مسیر بهبود و دستیابی به اهداف خود را طی کنند.
استراتژی تجربه مشتری: تحلیل داده های مشتریان به بهبود تجربه آنها کمک می کند، بهبود محصولات و خدمات، بهبود سیستم های پشتیبانی و تخصیص منابع به نیازهای مهم مشتریان از مواردی است که در این استراتژی در نظر گرفته می شود ابزار هوش مصنوعی متناسب با این نیازها در پیاده سازی استراتژی تحول دیجیتال به کار گرفته می شود.
استراتژی داده کاوی و تحلیل داده: تحلیل داده های جاری و ذخیره شده منجر به الگوها و روندهای مهمی می شود. از این یافته ها برای تصمیم گیری و برنامه ریزی می توان بهره فراوانی برد.
استراتژی امنیت سایبری: تجزیه و تحلیل ریسک ها و تهدیدهای سایبری به کمک ابزار حرفه ای و دقیق در مدیریت دسترسی و شناسایی نقاط ضعف در این استراتژی به کار گرفته می شود.
با توجه به نیاز هر سازمان یا پروژه استراتژی مختلفی برای آن در نظر گرفته می شود که هر استراتژی از ابزار مختلفی برای پیاده سازی استفاده می کند.
جهت جهت آشنایی بیشتر با تحول دیجیتال در کسب و کارها می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید.
