نیاز به استفاده از حواس پنچگانه در تمام زندگی ما احساس میشود حتی شما به هنگام خرید محصول جدید هم به صورت ناخودآگاه از این حواس استفاده میکنید. بازاریابی حسی یکی از انواع روشهای بازاریابی است که از حواس پنچگانه بهره میبرد.
بازاریابی حسی یکی از انواع بازاریابیهای مرسوم در دنیای کسب و کار است. برای رسیدن به فروش بیشتر در یک شرکت یا یک مجموعه بدون شک باید از مدلهای گوناگون بازاریابی بهره برد. هر کدام از شاخههای بازاریابی میتوانند قسمتی از مشکلات مربوط به فروش را برطرف کرده و در نهایت استفاده از چند نوع بازاریابی به صورت همزمان میتواند تغییرات قابل توجهی در شرایط تجاری سازمان به وجود آورد. مدلهای گوناگونی از بازاریابی وجود داشته و امروزه از سوی شرکتها و صاحبان کسبوکار مورد استفاده قرار میگیرد.
بازاریابی حسی یک متدولوژی (روششناسی) یکپارچه است که مشتریان هدف را همیشه از طریق ارتباطات مرتبط با برند که به ارزش بیشتر منجر میگردد، در علاقه و خواست خود درگیر نگاه میدارد. این نوع بازاریابی سعی میکند حواس مصرفکننده را به خود جلب نماید تا تاثیر مناسبی روی تصورات و رفتار آنها داشته باشد.
تا به حال برای شما پیش آمده است که در حال قدم زدن در خیابان باشید و شخصی جلوی شما را گرفته و بخواهد قهوهای که میفروشد را بو کنید؟ آیا تا حالا پیش آمده است که با این صحنه برخورد کرده باشید که مغازه گل فروشی برای جذب بهتر مشتری سبدهای گلی که درست کرده را کنار خیابان ردیف کند؟ اگر شخص از محصولات رضایت داشته باشد در این صورت افراد دیگری را نیز با خود به آن مغازه آورده یا به استفاده از آن محصول تشویق خواهد کرد و فروش افزایش پیدا میکند. نمونه دیگر درگیر شدن حواس، در تبلیغات تلویزیونی است که اغلب در آنها برای تبلیغ محصولات شوینده با کیفیت بالا از رنگهایی مانند آبی آسمانی یا سبز روشن استفاده میشود که القاکننده حس پاکیزگی و طراوت باشد. در این صورت بیننده نیز درگیر حسی که تبلیغات سعی در انتقالش دارد، خواهد شد. همه مثالهایی که بیان کردیم، نمونهای از بازاریابی حسی به شمار میرود.
بنا بر آنچه که تا اینجا گفته شد، اگر بخواهیم در جواب این سوال که بازاریابی حسی به چه معنا است، خیلی واضح پاسخی را ارائه کنیم باید بگوییم که: بازاریابی حسی (Sensitive marketing) نوعی از بازاریابی است که در آن فروشنده یا بازاریاب سعی در درگیر کردن حواس پنجگانه جامعه هدف خود دارد. این مدل از بازاریابی علاوه بر اینکه قادر است نتایج بسیار خوبی برای یک کسبوکار به ارمغان بیاورد، مشتریها را برای مدت طولانی وفادار نگه خواهد داشت.
در سال ۱۹۸۹ تغییرات شگرفی در بازاریابی به وجود آمد و میتوان این سال را نقطه اوج بازاریابی دانست. برای هماهنگی با این تغییرات، بازاریابان در سراسر جهان مفاهیم بازاریابی با تمرکز بر عواطف انسانی را گسترش دادند. مفاهیم جدیدی از قبیل بازاریابی عاطفی، بازاریابی تجربی یا بازاریابی حسی پدید آمد. برای ایجاد تقاضا دیگر استفاده از مدل جایگاه یابی کلاسیک برای هدف قرار دادن ذهن مشتری کافی به نظر نمیرسید بلکه باید قلب مشتری نیز هدف فعالیتهای بازاریابی قرار میگرفت،
مفاهیم بازاریابی که در دهههای ۱۹۹۰ و ۲۰۰۰ ظهور یافتند اغلب بازتابی از اصول مدیریت برند بودند. کاملا واضح است که پویایی بازاریابی و تلاش بیوقفه بازاریابان جهت توسعه روشهای جدید برای درک بازارهای متغیر مشتریان، رقبا و همکاران موجب به وجود آمدن ابزار و مفاهیم جدید شده است.
ما در همیار آکادمی به طور کامل، بازاریابی حسی را معرفی کرده ایم که با مراجعه به صفحه بازاریابی حسی میتوانید آن را مطالعه کنید.