حتما می دانید که با گذشت زمان و تغییر سبک زندگی مردم، شیوه کسب و کارها، نیز دستخوش تحولات شده و به سمت اینترنتی شدن پیش می رود.
امروزه کسب و کارهای سنتی نیز نیازمند ایجاد تغییراتی در روش های مدیریت و خدمات رسانی به مشتریان خود هستند، چرا که امروزه اکثر مردم تمایل دارند، نیاز های خود را از طریق اینترنت مرتفع نمایند.
اگر شما هم قصد دارید به خیل کسب و کارهای اینترنتی بپوندید و از این بازار پررونق و مدرن، کسب در آمد کنید، تا انتهای این مطلب، با ما همراه باشید.
با چند قدم، کسب و کار خود را به روزرسانی کنید
برای شروع کسب و کار اینترنتی، یا به روز کردن کسب و کار سنتی خود، می توانید بر اساس این مراحل عمل کنید. مدیران کسب و کار بسیاری با پیروی از این مراحل به موفقیت رسیده اند.
با استفاده از اینترنت می توانید به راحتی از نیازهای مردم مطلع شوید. با مراجعه به انجمن های گفتگوی آنلاین، می توانید دریابید که کاربران چه مشکلاتی دارند و به دنبال چه راه حل هایی می گردند.
آیا شما به وسیله محصولات یا خدمات خود، می توانید راه حلی برای مشکلات آنها به وجود آورید؟
بیشترین کلیدواژه های جستجو شده، نشان دهنده نیاز های کاربران هستند. با بررسی کلید واژه ها، همچنین می توانید بهترین کلمات کلیدی با میزان رقابت کم (آسان) را پیدا کنید.
در مرحله بعد، با مراجعه به وب سایت رقبای موفق خود، می توانید روش های آنها را برای خدمت رسانی و فروش بیشتر، بررسی کنید و از آنها الهام بگیرید.
?
یک روش اشتباه: اکثر افراد به هنگام شروع یک کسب و کار تازه، ابتدا با صرف هزینه فراوان، محصولات خود را تولید کرده و سپس به فکر بازاریابی و فروش آن می افتند.
با این روش اشتباه، تنها زمان و هزینه شما اتلاف می شود. اگر می خواهید هنگام شروع کسب و کار خود، ریسک کمتری نمایید و فروش موفق تری داشته باشید، باید پیش از هر کاری، به فکر بازاریابی و فروش محصولات یا خدمات خود باشید.
با به کارگیری این موارد می توانید مشتریان و مخاطبان خود را علاقه مند کرده و آنها را درگیر فرآیند خرید نمایید.
همواره خود را جای مشتریان و مخاطبان بگذارید. بزرگترین سوال آنها این است که : این محصولات یا خدمات، به چه کار می آیند و چه فایده ای برای من دارند؟
در مرحله بعد نوبت به راه اندازی وب سایت یا به عبارتی فروشگاه مجازی شما می رسد. طراحی سایت، یکی از مهم ترین مراحل در جذب مشتریان است و کیفیت پایین آن، می تواند مخاطبان شما را به سرعت دلسرد کند.
هنگامی که یک کاربر، وب سایت شما را باز می کند، تنها چند ثانیه فرصت دارید، تا او را متقاعد کنید که در وب سایت باقی بماند، در غیر این صورت، وب سایت را ترک می کند. اگر سایت شما برای کاربر، جذابیتی نداشته باشد، احتمالا بازدید دومی هم در کار نخواهد بود.
بنابراین بسیار مهم است که کار طراحی سایت را به شرکتی معتبر، با تجربه و تخصص بسپارید. همیار توسعه با داشتن متخصصان حرفه ای طراحی وب، و داشتن ده ها مشتری موفق، یکی از بهترین انتخاب های شما برای طراحی سایت است.
?
همان طور که گفته شد، وب سایت شما هرچه قدر هم که حرفه ای و جذاب طراحی شده باشد، بدون سئو و محتواگذاری، اصلا دیده نخواهد شد و تنها باعث اتلاف زمان و هزینه شما می شود.
بنابراین، بهتر است از متخصصان سئو و تولید محتوا کمک بگیرید تا بتوانید وب سایت خود را به کاربران گوگل نمایش دهید و در نتایج جستجو ها ظاهر شوید.
رتبه بالاتر گوگل به معنای بازدید بیشتر و در نتیجه فروش بیشتر است.
متخصصان سئو برای افزایش رتبه گوگل سایت شما، از روش هایی مانند بازاریابی محتوایی، تبلیغات کلیکی، تبلیغات ایمیلی، انتشار رپورتاژ آگهی، بک لینک سازی و ... استفاده می کنند.
چگونه می توانید اعتبار خود را افزایش دهید؟
بهترین راه برای افزایش اعتبار و وجهه کاری، این است که خود را به عنوان فردی متخصص، برندی با کیفیت ممتاز و یا شرکتی با تجربه و تخصص استثنایی معرفی کنید.
با تهیه مقالات و محتوای آموزشی اورجینال و خلاقانه، می توانید اطلاعات تخصصی در زمینه کسب و کار خود را در اختیار مشتریان و مخاطبان گذاشته و آنها را تحت تأثیر قرار دهید.
آموزش های ویدئویی، مقالات متنی به همراه تصاویر و پادکست های آموزشی، از بهترین روش هایی است که به وسیله آن می توانید، اطلاع رسانی کرده و مخاطبان خود را جذب کنید.
برای اثرگذاری بیشتر، لینک مطالب و صفحات آموزشی وب سایت خود را در فضاهای مناسب (انجمن های مرتبط، کانال ها و صفحات شبکه های اجتماعی) قرار دهید.
موتورهای جستجو، عاشق این هستند که لینکی از وب سایت شما را در سایت یا شبکه های اجتماعی پیدا کنند! (و طبعا پس از این رتبه سایت را ارتقا می دهند)
?
با استفاده از ترفندهای مختلفی (که ذکر آنها در این مطلب نمی گنجد) می توانید آدرس ایمیل مشتریان خود را به دست آورید. فهرست آدرس های ایمیل مانند گنجینه ای است که در صورت عملکرد حرفه ای شما، می تواند این مخاطبان را به مشتری و خریدار، تبدیل کند.
بازاریابی ایمیلی، روشی بسیار مؤثر برای فروش بیشتر و ارتباط دائمی با مشتریان است.
اگر مخاطب، آدرس ایمیل خود را در اختیار شما قرار داده است، به این معنی است که به برند و محصولات شما علاقه مند است. بنابراین با ارسال ایمیل، می توانید آنها را پیگیری کنید و به خرید (یا خرید دوباره) ترغیب نمایید.
یکی از مهم ترین اصول در بازاریابی اینترنتی، ایجاد ارتباط پایدار با مشتریان و حفظ حضور آنهاست.
نتایج تحقیقات نشان داده است، بین 30 تا 40 درصد از مشتریانی که یک بار از شما خرید کرده اند، در صورت رضایت، باز هم خرید خود را تکرار می کنند. البته این به شرطی است که مشتریان را پیگیری کرده و آنها را وارد فرآیند قیف فروش نمایید.
جذب مشتریان تازه، همیشه سخت تر از نگهداری مشتریان قدیمی است و به هزینه و حوصله بیشتری نیاز دارد.
تکنیک های upselling و backend به شما کمک می کنند تا مشتریان خود را به خرید مجدد ترغیب کنید. برای این کار می توانید:
اگر در ابتدای راه اندازی کسب و کار خود هستید، یا قصد دارید کسب و کار سنتی خود را به روز کنید، با به کارگیری مطالب و نکات این مقاله، می توانید با ریسک کمتر، به موفقیت دست پیدا کنید.
بهتر است برای توسعه و راه اندازی کسب و کار خود، به طور دقیق برنامه ریزی کرده و از نکات بالا در طرح ریزی خود استفاده نمایید؛ چرا که این مراحل، خلاصه تجربیات و تلاش های برندهای موفق اینترنتی است.
