سلام وقتتون بخیر ... امشب اومدم تا تجربه خودم از یک سرویس پستی بگم و معایب و مزایاش رو خدمتتون عرض کنم
من تقریبا 4 سال هست که مدیریت یک فروشگاه رو بر عهده گرفتم و سفارش هایی که ثبت میشه رو به پست میرسونم برای ارسال به دست مشتری ها ...
تقریبا یک سال و نیم پیش بود که من وارد صفحه پیگیری سفارشات پستی شدم که یک بنر توجهم رو جلب کرد ... یک بنر با محتوای " تحویل بسته پستی شما از منزل شما با هزینه 9 هزار تومن "
گفتم بزار برم یک سری به سایتشون بزنم ببینم چی به چیه ! رفتم و نگاه کردم دیدم که هزینه هاشون خیلی از خوده پست بهتر هست و همچنین دیگه لازم نیست خودم مستقیما برم پای باجه پستی ... یکی از بسته هام رو توی پست بار ثبت کردم و فرداش مامور پست اومد و بسته ام رو تحویل گرفت ...
خیلی خوشحال شدم که دیگه نیاز ندارم برم به پست ... و یکی از مزایای دیگش هم صدور بلافاصله بارکد پستی بود که بعد از ثبت هم یک پیامک برای فرستنده و گیرنده ارسال میشد
خب من حدود 7 ماه از خدمات پست بار استفاده کردم و کم کم پست بار معروف شد و یک نمایندگیش اومد توی شهر ما و کارم رو راحتر کرد
البته این نکته هم اضافه کنم که پس از گذشت یک مدت . قیمت های پست بار بالا رفت و هم سطح پست های معمولی شد ... ولی چون که من دیگه نمیخواستم مستقیما برم به باجه پستی , باز هم از این سرویس استفاده میکردم
نکته ای که خیلی برام جالب بود تغییر اسم مداوم این مجموعه بود ... اول پست بار بود بعد شد پست خونه و الان هم پستکس ... خدا میدونه اسم بعدیشون چیه!
وقتی یک شرکت یا سایت میخواد روی برندش اسم بزاره . دیگه نباید اون رو تغییر بده چون ممکنه فراموش بشه ! ولی پست بار . 2 بار اسمش رو تغییر داد ... البته که هم با دامنه پست بار باز میشه هم پستکس
خب خب خب ... اردیبهشت همین ماه بود که دیدم یک چیزی داره میلنگه و بسته ها خیییییلی دیر دارند به دست مشتری ها میرسند ! ( با تاخیر 11 روزه حتی !! )
تماس گرفتم باهاشون گفتند که بخاطر کروناست و حتی خود پست ملی هم براش مشکل پیش اومده
فرداش پستچی برام یک بسته اورد درب منزل !!! بعد که بسته رو تحیول گرفتم دیدم عهههه .. این که من ارسال کردم ! چرا به دست خودم رسیده!!! هیچ علتی از مرجوعی نبود ... با گیرنده تماس گرفتم و گفت که نه اصلا بسته به دست من نرسیده که بخوام مرجوع کنم
من تماس گرفتم با پستکس یا همون پست بار گفتند که حتما اشتباه شده دوباره بفرستید .. من دوباره فرستادم و چند روز بعد دیدم عههههه ... همون بسته که برگشت خورده هیچ!دوتا بسته دیگه هم برگشت خورد ... جالبه بدونین نه بسته بندی مشکل داشت و نه آدرس ها ... دوباره تماس گرفتم گفتند که دوباره بفرستید و این حرفا ... منم گفتم باشه دوباره میفرستم ... بعد از یک هفته دیدم عههههه دوباره بسته ها برگشت خورده + یک سری بسته های دیگه!!!! مشتری هامون کلافه شده بودند که چرا بسته هاشون نرسیده دستشون ... از اون طرف خودم کلافه بودم . ضمنا یکی از بسته هام گم شده بود و اصلا معلوم نبود کجاست ! رفتم و ازشون شکایت کردم توی سامانه پستی و بهم گفتند که این شرکت خصوصی هست و ربطی به ما نداره و خودتون باید با اونا صحبت کنید تا هزینه هاتون رو پس بدن ... تماس گرفتم پست بار گفتند که هزینه هارو پس میدیم ولی ندادند ... من هم کلن بیخیالش شدم
بعد از 5 ماه تحریم کردن پست بار ... چند روز قبل به ناچار یک بسته رو میخواستم با پست بار بفرستم ... رفتم توی سایتشون و یک بسته 100 گرمی رو ثبت کردم و بعد دیدم یا خداا !!! 29 هزار تومن هزینه پستیش در اومد - سفارشی !! در صورتی که قبل 9 هزار بود و در حال حاضر پست هم 15 میگیره!!!
و چون ناچار بودم پرداخت کردم ... یک روز گذشت دیدم پستچی نیومد برای جمع آوری .. دو روز گذشت دیدم نیومد! 3 روز شد دیدم بازم نیومد !!! زنگ زدم بهشون گفتن که خونه باشید الان میاییم ... بازم نیومدن ... زنگ زدم و گفتم که شکایت میکنم . گفتند یک ربع دیگه میاییم ... اومدن بردن و الان 8 روز میگذره اما خبری از تحویل مرسوله نیست!!!!!!!!!!!!!!
پیشنهاد من به شما : تحت هیچ شرایطی از شرکت های واسط پستی استفاده نکنید که اصلا ارزشش رو نداره
