«خانمها مقدمترند» را همیشه قبل از ورود به آسانسور، بیرون یا داخل رفتن به یک مکان از مردان دور و برمان میشنویم.این حق تقدم به نشانه احترام به زنان اهدا میشود(البته در ماهیت احترام بودنش نظرات مختلفی وجود دارد که هدف من پرداختن به آن نیست). در مطبوعات نیز حق تقدم با خواننده است. او محترم شمرده میشود. این سالها تلاش بسیاری انجام شده تا مخاطب بالاترین سطح رضایت را از اهالی رسانه داشته باشند. یکی از موفقیتهای رسانههای آنلاین ارائه خدمات و گفتوگو سریع به مخاطبان است. بررسی «کامنت»ها مهمترین شیوه ی ارتباط با مخاطب است. مخاطب با این شیوه خواسته و نظرهایش را به تولید و منتشرکنندگان خبر منتقل میکند. رسانهها و خبرنگاران حرفه ای بیشترین سوژه هایشان را از دل همین کامنتها استخراج میکنند. پرسشی که دراین یادداشت به آن میدازیم اینکه، چگونه با در نظر گرفتن احترام به مخاطب، اخبار را منتشر کنیم؟ به مخاطبان رسانهها نیز نیم نگاهی میندازیم.
خبر بی ارزش را دور بریز
خبرها بر اساس ارزشهای خبری انتخاب و منتشر میشوند. برای انتشار هر خبر و گزارش یک دلیل قوی داشت. ریزش پلی در اهواز، اهالی شهر اهواز و حومه، مسافران و رانندگان شهرهای دیگری که میخواهند از آن استفاده کنند را مطلع می کند. این خبر در شمار خبرهای ضروری قرار میگیرد. ازدواج نوهی دختری زن سوم پادشاه عمان اما صرفا یک خبر است که ارزش خبری کمی برای کسی که در گیلان یا کرمانشاه زندگی میکند دارد. اخبار باید باتوجه به موقعیت جغرافیایی مخاطبان، اهمیت، تازگی، شهرت و ضرورت آن منتشر شود. مخاطب از این جهت محترم باید شمرده شود که در معرض رگبار خبرهای بی ارزش قرار نگیرد. به خاطر همین یک خبرنگار در گزینش یا به اصطلاح علمی دروازه بانی خبر باید بداند کدام را بگیرد و کدام را دور بریزد. برای اطلاع از شیوههای خبرنویسی و گزینش آن کتاب «خبر» نوشته یونس شکرخواه را مطالعه کنید. این کتاب صفر تا صد خبرنویسی را در صفحات کمی به شما میآموزد.
مخاطب فعال باشید
شما به عنوان یک مخاطب میتوانید «فعال» را «منفعل» باشید. مخاطب منفعل تنها اخبار را میخواند و از ان عبور میکند. نه واکنشی به محتوای خوب خبر نشان میدهد، نه عکسالعملی در مقابل انتشار اخبار بیارزش یا حتی آزار دهنده. مخاطبان منفعل هر خبری را(بدون ذکر منبع حتی) میپذیرند. در مقابل حجم عظیم خبرهای مرتبط و غیرمرتبط با جامعه نیز نظری ارائه نمیدهند. این مخاطبان از نخستین کسانی هستند که از محتوای نامناسب رسانهها آسیب میبینند. سعی کنید مخاطب فعال باشید. مخاطب فعال در بحث شرکت می کند. اشتباهات رسانه را گوشزد می کند. نقاط قوت او را یادآوری می کند. از این طریق غیر مستقیم به رسانه میفهماند که سلیقهاش چیست. رسانههایی که مخاطبان فعال بیشتری داشته باشند، سریعتر رشد میکنند. مخاطبان فعال هیچ خبری را بدون منبع معتبر نمی پذیرند. حتما قبل از پذیرش خبر صحت آن را به شیوه های مختلف بررسی می کنند. مخاطب فعال به رسانه میفهماند که او اگاه هست. درنتیجه رسانه نیز به هرقیمتی و باتوجه به منافع شخصی خود، خبرهای بی کیفیت و نامرتبط و غیرموثق را منتشر نمی کند.