پارامترهای UTM، همه چیز درباره منبع

دیروز وقتی مطلب از کجا آمده است؟ آمدنش بهر چه بود رو نوشتم قصد داشتم که تو چند مطلب کمی راجع به داستان ترکینگ یا همون رصد لینک‌ها که بیشتر از همه تو بحث‌های بازاریابی یا همون مارکتینگ به کار همه‌ی ما میاد صحبت کنم.

البته پیش‌نیاز این مطالب آشنایی اولیه با Google Analytic هست که فرض می‌کنم همه تقریباً بلد هستند و البته خیلی بهتر هستش که روی وبسایت و یا وبلاگ‌تون تنظیمات اولیه‌ش رو انجام داده باشید تا بتونید تمامی مطالب گفته شده بصورت عملی هم تست کنید.

خب می‌رسیم به داستان اصلی

منبع یا Source

همه چیز درباره منبع یا همین Source هستش، یا بهتر بگم چه قسمتی از گزارش‌هایی که در پنل Google Analytic ازش استفاده می‌کنید براتون بیشترین اهمیت رو داره

سوال این‌جاست:

بازدیدکننده‌های وبسایت، وبلاگ و یا فروشگاه شما از کجا می‌آیند؟

پاسخ این سوال در قالب‌های کلیدی همچون ارجاع دهنده (Referrer)، منبع (Source)، رسانه (Medium)، کمپین (Campaign) و یا ترکیبی از این‌ها هست، اینکه چطور یک بازدید کننده به وبسایت شما رسیده است. بدون این‌ها بیشتر گزارش‌هایی که از این پنل می‌گیرید معنی خاصی براتون پیدا نمی‌کنه.

برای مثال میزان نرخ تبدیل یکی از فاکتورهای مهم و کلیدی هست که شما از طریق آن می‌فهمید که باارزش‌ترین مشتریان و بازدیدکنندگان شما از طریق چه کانالی به وبسایت شما آمده‌اند.

اگر بازدیدکنندگان از طریق موتورهای جستجو و بصورت مستقیم (Direct) به وبسایت شما آمده‌اند، شما باید بازاریابی خود را در چه حوزه‌ای متمرکز کنید؟

پس خیلی مهمه که شما با استفاده از این اطلاعات و به کمک ابزاری که گوگل در اختیار شما قرار داده به خودتون کمک کنید تا آنالیز دقیق‌تری از نحوه رفتار مخاطبین خودتون در وبسایت داشته باشید.

خب ستون‌های این ردیابی کجاست؟

برای این‌که اطمینان حاصل کنید منبع ترافیک ورودی به وبسایت شما به درستی در نظر گرفته‌شده باید بدونید که گوگل از کجا به این اطلاعات دسترسی پیدا می‌کنه. از دو راه زیر گوگل می‌تواند به این اطلاعات دست پیدا کند.

1. ارجاع دهنده

هر زمان که هر بازدیدکننده از وبسایت و یا فروشگاه شما بازدید می‌کند مرورگر آنها یک آدرس را به عنوان ارجاع دهنده تنظیم می‌کند که از این طریق ابزار گوگل می‌فهمد که این بازدیدکننده از چه لینکی وارد شده است. در صورتی که شما ابزار گوگل آنالتیک را بر روی وبسایت خودتون تنظیم کرده باشید این طالاعات در هربار بازدید هر بازدیدکننده توسط گوگل ثبت می‌شود. شما بعداً می‌توانید از طریق منوی گزارش و قسمت All Referrals به لیست ارجاع دهندگان دسترسی داشته باشید.

البته باید بگم که لزوماً این ارجاع دهنده‌ها برای همه بازدیدکنندگان تنظیم نمی‌شوند مثل:

  • وقتی که از طریق لینکی که در مرورگر بوکمارک شده است وارد شده باشد
  • بصورت دستی آدرس وبسایت شما را در آدرس‌بار مرورگر تایپ کرده باشد
  • از طریق برنامک‌های موبایل وارد شده باشد (این مورد الان از طریق دیگری حل شده)
  • از طریق برنامه‌های چت وارد شده باشد
  • از طریق کلیک بر روی لینک‌های داخل فایل‌های PDF، ورد، پاورپوینت و ... وارد شده باشد
  • و خیلی دلایل دیگه ...

در تمامی مواردی که در بالا ذکر شد گوگل آنالتیک نمی‌تواند بفهمد که بازدیدکننده از چه منبعی به وبسایت شما ارجاع داده شده البته همه این موارد را بصورت مستقیم (Direct) شناسایی می‌کند.

موضوعی که این‌جا مطرح هست اینه که پس چطوری می‌تونیم به اطلاعاتی که گوگل به ما میده اطمینان کنیم ؟ این‌جاست که پارارمترهای UTM به ما کمک می‌کنند.

2. پارامترهای UTM

پارامترهای UTM از پنج عنصر تشکیل شده‌اند که می‌توانید با اضافه کردن آنها به انتهای لینک‌های بازاریابی خودتون اطلاعاتی که در بالا براتون گفتم رو بصورت صحیح از پنل گوگل آنالتیک خودتون استخراج کنید.

پارامتر منبع (utm_source): تعریف منبع ورودی ترافیک یا همان بازدید. می‌تواند نام یک وبسایت و یا آژانس تبلیغاتی باشد بطور مثال 1pezeshk.com و یا sabavision

پارامتر رسانه (utm_medium): تعریف رسانه‌ای که از بازدیکننده از طریق آن به وبسایت شما وارد شده. مثل email و یا social

پارامتر کمپین (utm_campaign): تعریف نام کمپین. مثل filmbazi که وبسایت فیلیمو مدتیه که کمپینش رو راه انداخته.

پارامتر محتوا (utm_content): تعریف محتوای فراخوانیو مثل buy now و یا learn more

پارامتر ترم (utm_term): تعریف کلیدواژه‌های تبلیغاتی. این مورد برای تبلیغات کلیکی گوگل کاربرد دارد

اگر لینک ورودی شما به صورت زیر باشد:

http://www.example.com/

پس لینک نهایی که حاوی اطلاعات بالا باشد به شکل زیر خواهد بود:

http://www.example.com/?utm_campaign=filmbazi&utm_source=sabavision&utm_medium=social

البته نیاز نیست تمامی لینک‌ها رو خودتون به صورت دستی بسازید، من سعی می‌کنم در مطالب بعدی ابزاری رو برای ساختن راحت اونها به شما معرفی کنم.

نمیدونم براتون این سوال پیش اومده که آیا باید همیشه از این پارامترهارو استفاده کنیم؟

قطعاً پاسخ منفی هست، در مطالب بعدی بیشتر در این رابطه براتون می‌نویسم.

تا مطلب بعدی ...