با گروه نرم افزاری هشت همراه باشید تا پاسخ تمامی سوالاتتان را پیدا کنید.
علت:
ممکن است فایل کلید عمومی امضا دیجیتال شما به درستی در کارپوشه بارگزاری نشده باشد و یا بنا به دلایلی دچار تغییر شده است و سامانه کلید عمومی شما را نمیشناسد.
✍️ راه حل:
وارد قسمت منو برنامه>> تعاریف >> امضا دیجیتال شوید. امضا دیجیتالی که هم اکنون در حال استفاده از آن هستید را انتخاب و دکمه دانلود فایل کلید عمومی را بزنید. پس از وارد کردن رمز مربوط به امضا دیجیتال و ذخیره فایل کلید عمومی، فایل ذخیره شده جدید را درون کارپوشه و در قسمت شناسه یکتا حافظه مالیاتی قرار دهید. یک مرتبه از نرم افزار خارج شوید، مجدد وارد شده و ارسال را مجدد انجام دهید
