اگر با وجود بهترین تلاش ها برای بهینه سازی کلمات کلیدی، در رتبه بندی صفحات با مشکل مواجه هستید؛ زمان آن رسیده است که در رویکرد خود برای تولید محتوا تجدید نظر کنید. موتورهای جستجوگر، مطالب را بر اساس میزان تاثیر در حل مشکل کاربر رتبه بندی می کنند. برای اینکه بتوانید سئوی سطح بالایی را اجرا کنید، باید معیارهای پیچیده ای را که موتورهای جستجوگر را هدایت می کنند، درک کنید. یکی از این معیارهای مهم، هدف کاربر (User Intent) است.
کل تجارت محصول و خدمات یک شعار دارد: «مشتری، پادشاه است». اگر کاربر در نهایت با محصول، خدمات و یا برند ارتباط برقرار نکند؛ تمام تلاشی که برای شروع یک کسب و کار، بهبود محصولات، خدمات و سرمایه گذاری در بازاریابی انجام می شود؛ بیهوده خواهد بود. بنابراین، چگونه می دانید که کاربرِ هدف شما، به دنبال چیزی است که شما ارائه می دهید؟ این مهم با تعیین هدف کاربر (User Intent)، انجام می شود.
آیا می دانید که درک هدف جستجوی کاربر چقدر حیاتی است؟ تا زمانی که هدف جستجوی کاربران خود را درک نکنید؛ نمی دانید کدام کلمات کلیدی را هدف قرار دهید، بررسی کرده و در محتوای خود بگنجانید. هدف کاربر، تاثیر قابل توجهی در سئو دارد. شما نمی خواهید پولی که به سختی به دست آورده اید را، روی کلمات کلیدی نامربوط هدردهید؛ پس، برای مشخص کردن کامل هدف کاربر، از مخاطبان منحصربه فرد خود، ابتدا باید مشخص کنید که در کدام سطح قرار دارند.
بیایید نگاهی به انواع مختلف قصد کاربر داشته باشیم.
هدف جستجوی اطلاعاتی نشان می دهد که جستجوگر، به دنبال اطلاعات یا پاسخ به سؤالات خود است. این بیانگر جستجوی اطلاعات، حقایق یا مفاهیم خاص است. گوگل این هدف را "دانستنی (Know)" می نامد. در ادامه چند مثال برای نمونه بیان شده است:
هدف کاربر چیست؟ - در اینجا کاربر به دنبال اطلاعاتی در مورد موضوعی خاص است؛ او ممکن است به دنبال یک تعریف یا اطلاعات اضافی برای کمک به درک مفهوم خاصی باشد.
پایتخت کانادا چیست؟- جستجوگر به دنبال اطلاعاتی ویژه است؛ در این مورد، پایتخت کانادا ، او خواهان پاسخ مستقیم به پرسش خود است.
نحوه انتخاب بهترین تلسکوپ – کاربر، به دنبال اطلاعاتی در مورد ارزیابی تلسکوپ ها است.
در این مثال ها، جستجوگران در ابتدای کار بوده؛ تحقیقات اولیه را انجام داده؛ گزینه ها را بررسی کرده و به دنبال اطلاعات می باشند.
نحوه بهینه سازی(SEO) محتوا برای اهداف اطلاعاتی:
برای بهینه سازی محتوای اطلاعاتی، باید مطمئن شوید که در خصوص محتوایتان به خوبی تحقیق کرده؛ به طوری که هیچ خطایی به آن وارد نشود؛ همچنین باید محتوای خود را حفظ، و به مرور زمان آن را به روز کنید. اطمینان حاصل کنید که عناوین شما واضح بوده و شامل کلمات کلیدی مرتبط با حجم جستجوی بالا باشند. پیوند با سایر مقالات مرتبط در وب سایت را از دست ندهید.
این نشان می دهد که کاربر، به دنبال یک وب سایت خاص است؛ یا می خواهد به یک صفحه خاص در یک وب سایت، دسترسی پیدا کند.
یک نمونه از قصد ناوبری:
آمازون – کاربر قصد دارد به وب سایت آمازون ورود کند. او به دنبال جستجوی خرید محصولاتی است که از صفحه اصلی سایت شروع می شود و به طور بالقوه به دنبال خرید می باشد.
در مثال بالا، کاربران، قصد مشخصی برای ورود به یک وب سایت یا صفحه وب خاص دارند؛ و ممکن است، از قبل وب سایتی را که می خواهند از آن بازدید کنند؛ شناسایی کرده، اما از موتور جستجوگر برای رسیدن به آن استفاده کنند؛ که نشان دهنده قصد ناوبری است.
چگونه محتوا را برای هدف ناوبری بهینه کنیم؟
در این حالت، محتوا باید بر این تمرکز داشته باشد که کاربران را در کوتاه ترین زمان به جایی برساند که باید برسند. مطمئن شوید قالب بندی وب سایت شما خیلی پیچیده نباشد؛ در این صورت، اطلاعات به راحتی با گزینه‌های ناوبری روان، در دسترس خواهد بود. باید اطلاعات واضح و مختصر در مورد محصولات یا خدمات شما، با صفحات فرود(landing page) مناسب برای آنها وجود داشته باشد.
جستجوگر در مرحله تحقیق تجاری می باشد. این نشان می دهد که آنها علاقه مند به خرید یک محصول یا خدمات هستند، اما هنوز نه؛ یعنی برای این کار عجله ای نداشته و برای کسب اطمینان خاطر بیشتر خرید را به زمانی دیگر موکول می کند؛ که ما اغلب از این عمل، به عنوان قصد مقایسه محصولات هم یاد می کنیم؛ تا بتوانیم با کیفیت ترین و در عین حال کم هزینه ترین کالا را تهیه نماییم.
در ادامه چند نمونه آورده شده است:
بهترین کفش های دویدن برای ماراتن - کاربر با جستجوی بهترین کفش های دویدن، مخصوصا دوی ماراتن، قصد تجاری خود را نشان می دهد. آنها احتمالاً در فکر خرید هستند و به دنبال توصیه ها یا بررسی هایی بوده که به تصمیم گیری آگاهانه برای خریدشان کمک کند.
مقایسه دوربین های DSLR - جستجوگر به دنبال اطلاعاتی برای کمک به تصمیم گیری برای خرید است. آنها ممکن است ویژگی ها، قیمت ها، نظرات مشتریان و سایر عوامل را با هم مقایسه کنند تا مشخص شود؛ کدام دوربین به بهترین وجه با نیازهای آنها مطابقت دارد.
"بررسی تلسکوپ ها" - آنها به دنبال بازخورد و نظرات سایر کاربران هستند. آنها می خواهند قبل از خرید بر اساس تجربیات دیگران، تصمیمی آگاهانه بگیرند.
در این مثال ها، جستجو گران از تحقیقات اولیه فراتر رفته اند؛ و فعالانه گزینه ها را مقایسه کرده، به دنبال بررسی بوده و قبل از تصمیم گیری خرید، انتخاب های خود را محدود می کنند.
چگونه محتوا را برای اهداف تجاری بهینه کنیم؟
شما باید اطمینان حاصل کنید که داده مناسبی را در وب سایت خود ارائه می دهید؛ تا کاربران را جذب خود و آنها را به تصمیم برای خرید سوق دهید و تشویق کنید. علاوه بر این، می‌توانید یک وبلاگ گسترده داشته باشید؛ که محتوایی در مورد اینکه چگونه محصولات یا خدمات شما می‌تواند برای کاربران مفید باشد، داشته باشد؛ مانند بخش ، دیجی کالا مگ ، در دیجی کالا که داشتن بخش نظرات مشتریان، نیز کمک زیادی می کند.
در نهایت، مطمئن شوید که نظرات و رتبه بندی های واقعی مشتریان را، همراه با فهرست های محصولات خود، درج کرده اید؛ تا افراد بتوانند تصمیمی آگاهانه بگیرند.
قصد معامله به قصد صریح کاربر برای تکمیل یک تراکنش یا شرکت در یک فعالیت تجاری خاص اشاره دارد. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
رزرو اتاق هتل در نیویورک برای دو شب – جستجوگران، با مشخص کردن قصد خود برای رزرو اتاق هتل در نیویورک برای مدت زمان مشخص، قصد معامله را نشان می دهند. آن ها آماده رزرو هستند؛ و فعالانه در جستجوی گزینه های موجود، قیمت ها و پلتفرم های رزرو برای تکمیل معامله هستند.
سفارش یک پیتزای پپرونی بزرگ برای تحویل - نشان می دهد که کاربران با سفارشی خاص قصد خرید دارند. آنها آماده خرید هستند؛ فعالانه به دنبال خدمات تحویل پیتزا، برای تکمیل خریدشان هستند.
خرید دوره آموزش سئو 2024 ، حامد اصفهانی ، سایت دانشجو یار- نشان می دهد: کاربر قصد خرید این دوره مشخص را دارد؛ او آماده ثبت نام در سایت و پرداخت هزینه دوره مورد نظر است.
در تمام این مثال ها، کاربران قصد واضحی برای شرکت در یک معامله و انجام یک فعالیت تجاری خاص دارند؛ که نشان دهنده قصد معامله است.
چگونه محتوا را برای هدف تراکنش یا خرید بهینه کنیم؟
باید مطمئن شوید که طراحی صفحه فرود درخشانی دارید. بیشتر از بهینه سازی محتوا، باید بر روی داشتن یک فرآیند هدایت و رابط کاربری روان برای افرادی با این نوع هدف کاربری تمرکز کنید. اگر در پرداخت پیچیدگی وجود داشته باشد، افراد ممکن است از سایت خارج شوند؛ یا به سایت رقیب بروند. اطمینان حاصل کنید که دکمه های فراخوان یا به عبارتی call to action(دکمه یا متن هایی که دارای لینک هستند که پس از کلیک روی آنها، کاربر به صفحه یا فرمی هدایت می شود که می تواند اقدام مورد نظر را انجام دهد.) در تمام صفحات به خوبی قرار گرفته است؛ و به خوبی کاربران را برای تکمیل عمل یا تراکنش، به مکان مورد نظر هدایت می‌کند.
· درک هدف کاربر (User Intent) کلید موفقیت در SEO و بازاریابی محتوا است.
· با بهینه‌سازی محتوا برای هر نوع هدف کاربر، می‌توانید ترافیک هدفمند بیشتری جذب کنید و رتبه خود را افزایش دهید.
· طرحی قالب سایت و صفحات فرود سایت باید کاملا در راستای برآورده کردن اهداف مختلف کاربری باشد تا در نهایت بتوانید مخاطبان هدف خود را تبدیل به مشتری دائم کنید.
