هر ساله با توجه به شرایط اقتصادی حاکم بر جهان و داخلی نحوه ارائه خدمات کسب و کار ها تغییر می کند. شرکت های طراحی سایت و شبکه نیز از این قاهده مستثنی میستند و می بایست به به صورت دوره ای خدمات و حتی محصولات خود را آپدیت کنند.
در سال های اخیر نحوه عقد قرارداد برای خدمات پشتیبانی شبکه به طور کلی تغییر کرده است. در این بازار پر تلاطم و پر چالش تنها شرکت هایی میتوانند سهم بازار بلایی کسب کنند که بتوانند دانش خود را در زمینه طراحی شبکه، طراحی سایت و سئو به روز نگه دارند. این مسئله برای حوزه تکنولوژی که تغییرات روزانه اتفاق می افتد کار ساده ای نیست. به این تغییرات نوسانات داخلی بازار ایران و تاثیر آن بر کسب و کار های ارائه دهنده خدمات شبکه را نیز اضافه کنید. در ادامه راه های رشد در این بازار شبکه و به طور کلی شبکه های اجتماعی و کانال های آنلاین تبلیغات بررسی می کنیم.
بسیاری از شرکت ها خدمات پشتیبانی شبکه خود را به روش ها مختلف برونسپاری می کنند. ممکن است شرکت ها به نیروی مقیم نیاز داشته باشند یا پروژه خود را به صورت ریموت واگذار کنند. اما در کنار همه این کارها زمانی که موفق شدید قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه را با مشتری منعقد کنید می توانید قرارداد های جانبی نیز با آن شرکت ایجاد کنید. برای مثال می توانید پشتیبانی سایت مشتری را به عنوان یک خدمت بپذیرید. یا در صورت نیاز به خدمات سئو، شما این خدمات را به مشتری ارائه کنید.
این نوع از کار نیازمند ارائه خدمات جامع و یکپارچه شبکه و سایت است. شاید در قدم اول شرکت شما فقط روی خدمات شبکه تخصص داشته باشد و زیرساهت لازم برای خدمات دیگر فراهم نباشد. این مورد عامل بازدارنده ای است که باعث می گردد بسیاری از شرکت ها از ورود به این بازار خود داری کنند. اما باید بیزنس پلن خود را برای این بخش تهیه کنید و فرصت ها و تهدید ها را بشناسید. در ادامه این فرصت ها و تحدید ها را با هم بررسی خواهیم کرد.
از آنجا که شما در حال حاضر ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه هستید مشتریانی را برای شرکت خود جذب کرده اید. مشتریانی که از شما خدمات شبکه دریافت کرده اند مشتری بالقوه شمه برای طراحی سایت و سئو هستند. می توانید این مشتریان را به روش های مناسسب هر مشتری از اضافه شدن خدمات بازاریابی دیجیتال به سبد مصول خود آگاه کنید. برای مثال از طریق ایمیل یا ارسال بسته های معرفی واحد جدید این کار قابل انجام است یا حتی با یک مکالمه تلفنی. حتی برای شروع کار می تواندی جلسه های حضوری با برای معرفی تیم و توانمندی های آن با مشتری برگزار کنید. این روش تاثیر گذازی بالا تری دارد زیرا ارتباط حضوری و ایجاد شناخت مستقیم باعث جلب اطمینان بیشتر می شود.
هزینه های بازاریابی برای شروع هر کسب و کاری می تواند یک عامل بازدارنده باشد زیرا این کار بسیار هزینه بر است. اما شرکتی که این مسیر را پشت سر گذاشته است هزینه بازار یابی ندارد و این امتیاز مثبتی برای هر شرکت در شروع لانچ مصول جدید است.
برای شرکت های کوچک دریافت خدمات جامع از یک پیمانکار مزیت محسوب می شود. زیرا امور مدیریت پروژه، هماهنگی، میزان زمانی که از نیروهای داخلی برای این پروژه ها به شدت کاهش می یابد. همچنین شرکت چون تجربه همکاری با شما را داشته در صورتی که از خدمات پشتیبانی شبکه شما راضی باشد، سایر خدمات را نیز به شما واگذار می کند. پس لازم است در هر بخش کیفیت خدمات خود را بالا ببرید تا بتوانید اعتماد کارفرما را جلب کنید.
توجه کنید که این روش می تواند دو روی یک سکه باشد. یعنی همانطور که کیفیت خدمات در هر بخش می تواند برای شما در سایر پروژه دیگری به همراه داشته باشد، در صورت خوب نبودن خدمات قرار داد بخش دیگر خود را نیز ممکن است از دست بدهید. برای مثال در صورتی که در بخش خدمات شبکه قوی هستید و به تازگی بخش سئو را راه اندازی کرده اید در صورتی که در این بخش خدمات بی کیفیتی ارائه کنید قرارداد پشتیبانی شبکه خود را نیز از دست خواهید داد.
شرکتی که خدمات به روز شبکه و آی تی ارائه می کند می تواند برای خود مزیت رقابتی در بازار ایجاد کند. شرکت هایی که بخش تحقیق و توسعه ندارند و تنها بخش فنی آنها موظف به اجرای پروژه های موجود است سهم بازار خود را از دست می دهند. زیرا فقط می توانند در پروژه های کوچک وارد شوند. همانطور که می دانید پروژه های کوچک در بخش خدمات پشتیبانی شبکه نیز حاشیه سود پایینی دارند و جایگاه شما را در سطح پایین این خدمات قرار می دهد.
بنابر این باید ابتدا به اندازه کافی در خدمات اولیه خود به روز و حرفه ای باشید و سپس به سراغ اضافه کردن خدمات بروید. داشتن شهرت و حسن انجام کار در یک صنعت می تواند باث رشد شرکت شما در سایر بخش ها نیز شود.
منبع: https://zanimco.com
