اکثر ما تجربه خرید از دیجی کالا را داریم ولی حقیقت اینکه که فروشندگی دردیجی کالا داستان دیگه ای داره.برای فروشندگی ابتدا باید در سایت در قسمت فروشنده شو ثبت نام کنید.نکته ای که باید بهش اشاره کنم اینکه شما برای فروشنده شدن هیچ هزینه ای پرداخت نمی کنید،یه سوال دیگه ای که خودم زمان ثبت نام بهش برخوردم این بود که داشتن مجاز کسب برای فروشندگی لازمه یا نه،که ازپشتیبانیش پرسیدم نیازی نداشت.
مهم ترین قسمت ثبت نام فروشنده شو یه وبینار آنلاینه که اونم تمامی قسمتاش در سایت آپارات موجوده و درکل میشه مثل آب خوردن فروشنده دیجی کالا شد.ولی گول این قسمتاشو نخورد این تازه اول ماجراست?
اول از همه بگم که دیجیکالا به شیوه مارکت پلیس محصولاتشو میفروشه حالا این مارکت پلیس چیه؟Market place به فضایی گفته می‌شود که افراد می‌توانند از فروشنده‌های مختلفی محصول را خریداری کنند.این درحالی که دیجی کالا در اوایل کارش، خودش محصولاتش رو تهیه می کرد.یه نکته دیگه ای که وجود دارد وجود فروشنده های مختلف یعنی رقابت زیاد و تا حدودی فضایی!تصور کنید شما یه خرده فروشید که کالاهاتونو از تولیدی فراهم میکنید،به غیر از اینکه باید یه سودی به اون تولیدی بدید و باید حساب هزینه های دیجی کالا و سود خودتونم بکنید،این درصورتیه که هزینه های دیجی کالا فقط حق کمیسیون نیست،هزینه های پردازش و حمل کالا رو هم باید درنظر بگیرید.حالا اگه خود اون تولیدی کالاهاشو در دیجی کالا قرار بده یعنی دیگه شما هیچ شانسی برای مشتری گرفتن ندارید!چون کالایی که قیمت کمتری داشته باشه در بای باکس بالاتر قرار میگیره و بیشتر افراد هم معمولا از اون خرید می کنند.
میزان کمیسیون همکاری در فروش با توجه به نوع کالا متفاوته حتی کمیسیون انواع یک محصول یکسانم باهم فرق دارن مثلا برای کفش از 10 تا 15 درصد متغیره.این درحالیکه مثلا برای یه کفش چرم این کمسیون 11 درصده ولی برای یه کتونی معمولی 13 درصد!
همه محصولات باید لیبل نارنجی داشته باشند که در اون اطلاعات مخصوص به کالا قرار گرفته،هدف از این کار پردازش راحت تر در انبارهاست و باعث میشه که خدایی نکرده محصولتون در انبار گم نشه?
شما میتونید لیبل زن بگیرید و این کارو خودتون انجام بدید یا اینکه بسپارید به خودشون که بابت هر لیبل 2هزارتومن به هزینه هاتون اضافه می شه.
یکی از مشکلاتی که فروشنده ها خیلی باهاش برخورد کردن هزینه های پردازشه.بارها پیش اومده که هزینه پردازش از کمیسیون خیلی بیشترشده.معمولا این هزینه با وزن و ابعاد کالا شما سنجیده میشه و تا زمانیکه کالارو به انبار نبرید و توسط کارکنان اونجا دوباره اندازه گیری نشه معلوم نمیشه.البته شما میتونید کالا رو خودتون برای مشتری ارسال کنید تا دیگه هزینه پردازش ندید،ولی برای ارسال کالا به مشتری که در شهرخودتونه فقط چند ساعت وقت دارید و برای هزینه ارسالتون هم باید یه مبلغ ثابت بذارید.حالا در نظر بگیرید که شما در جنوب شهر تهرانید و باید کالارو دو ساعته به شمال تهران بفرستید که اصلا با مبالغ پایین به صرفه نیست.
این هزینه،همون ۹ درصد کمیسیونی که بعداز محاسبه همه هرینه ها در این عدد ضرب میشه که اینم یکی دیگه از هزینه های شما میشه.
همونطور که گفته شد رقابت برای گرفتن رتبه بهتر در بای باکس خیلی زیاده همین باعث میشه که گاهی بعضی از فروشنده ها با سوء استفاده از قوانین زیراب بقیه رو بزنن?یعنی از بقیه فروشنده ها خرید بکنند و بعد کالارو مرجوع کنند!عین آب خوردن درصد مرجوعی کالاهای شمارو بالا میبرنن و باعث میشن که شما دیگه فروشنده خوبی به حساب نیاید.حتی می تونن بعنوان مشتری برای شما نظر بدن و حسابی بهتون ضرر بزنن.
ته ظلم در حق فروشنده!همانطور که می دونید شما می تونید کلیه اجناس موجود در سایت مرجوع کنید بجز یه سری ازمحصولات حساس مانند لوازم آرایشی و بهداشتی، خوراکی‌ها و کالاهایی که در صورت باز شدن پلمپ امکان بازگشت ندارند.قانون دیجی کالا برای فروشنده ها اینطوریکه که اول خودشون بررسی می کنند که کالا قابل استفاده مجدد هست یانه.اگه دوباره قابل استفاده باشه به چرخه فروش برمیگرده تا مدت یک ماه اما اگه بعد از این مدت یک ماهه به فروش نرفت بابت هرروز موندن در انبار هزینه از شما گرفته میشه که در جدول نیز نشون داده شده:
حالا درصورتی که کالا قابل فروش مجدد نباشه یعنی مشتری با کالای زبون بسته?یه کاری کرده باشه که هیچ جوری قابل برگشت نیست دراین صورت می تونید از دیجی کالا درخواست خسارت کنید.میشه گفت که مرجوع کردن کالا در همه فروشگاه های اینترنتی بزرگ دنیا وجود داره حالا این میتونه سلیقه ای باشه یا واقعا کالا مشکلی داشته باشه،چیزی که مهمه اینکه تحویل گرفتن کالا مرجوع شده تو دیجی کالا یا گرفتن خسارت برای کالاهایی که به لطف مشتری آسیب دیدن و قابل فروش نیستن یه فرایند طولانی و نیازمند صبر بالاییه.مخصوصا برای کسایی که در شهرشون انبار دیجی کالا نیست و اونها باید یا از طریق پست یا ناوگان مخصوص دیجی کالا کالاشونو پس بگیرن،که اینهم مشمول هزینه های ارسال برای فروشنده میشه.
اگه فک کردید که با هر خرید محصولاتتون به شما پیامک داده میشه یا حتی ایمیل،سخت در اشتباهید.برای شما فقط برای اولین سفارشتون ایمیل داده میشه و برای اطلاع از سفارشان بعدی باید به پنل مراجعه کنید تا خدایی نکرده کالا رو با تاخیر نفرستید و جریمه هم نشید.
برای فروشنده های نوپا این مدت یک ماهس و برای فروشنده های برتر این مدت 10 الی 15 روزه.علت این مدت زمان طولانی اینکه اگه کالایی مرجوع شد پولشو از صورتحسابتون کم کنه.
پشتیبانی دیجی کالا به دو صورت انجام میشه که یکیش فرم تماس با ما هست که حداکثر تا 5،6 ساعته جواب میدن یا تماس با مرکز فروشندگان به شماره 02161930600 هست.در مورد اولی معمولا یه سری متن های از قبل آماده شده رو در جواب میفرستن که خیلی از مواقع مشکل شمارو رفع نمیکنند.
شاید براتون جالب باشه که بدونید افراد موقع خرید از دیجی کالا از لحظه ای که خریدشونو ثبت میکنن تا پرداخت کامل نهایت دو دقیقه صبر کنند.این درصورتی که درمورد سایت های دیگه اینطوری نیست و حتی امکانش هست چند بار سفارششون رو به دلیل بی اعتمادی به سایت لغو کنند.قطعا این نتیجه یه تلاش مستمر که الان با اعتماد به این برند به ثمر نشسته و همینم باعث میشه که خیلی از افراد با اطمینان خاطر بخوان برای فروش کالاهاشون از دیجی کالا استفاده کنند.
دریافت روزانه بیشتراز سیصدهزار سفارش نشون از قابلیت بالای این سایت در جلب نظر مصرف کننده داره.کمتر حوزه ای رو میشه پیدا کرد که دیجی کالا توش فعالیتی نداشته باشه یا اینکه رقیباش در جایگاه بهتری از اون قرار داشته باشند.
کلام آخر:
دیجی کالا یه فروشگاه اینترنتی قدرتمند و خوشنامه که میشه ازش برای کسب درآمد استفاده کرد ولی نکته اینجاس که آیا واقعا نمیشه بدون درگیر شدن با قوانین دست وپا گیر دیجی کالا و با راه های آسونتری کالاهامون رو بفروشیم؟حقیقت اینکه تو این سالها خیلی از فروشنده های مطرح دیجی کالا که حتی ثبت برند هم کرده بودن به سمت ایجاد سایت شخصی برای خودشون رفتن مثلا در حوزه کفش برند هایی مثل کفش ملی،کفش شیما،کفش جوان،مارال چرم و...
میشه خیلی راحت با زدن یه سایت شخصی و تهیه ای نماد با استفاده ازموتورهای جستجوی پرطرفدار مثل ترب یا ایمالز بدون دردسرهای دیجی کالا محصولاتمون رو بفروشیم حتی توی بعضی از حوزه ها از دیجی کالاهم جلو بزنیم فقط تنها چیزایی که احتیاج داریم صبر و تلاش مستمر برای فروش بهتره.
