اگر مشتریان شما بهجای شما تبلیغ کنند، چه اتفاقی میافتد؟ تصور کنید هر مشتری راضی، چندین مشتری دیگر را به سمت سالن زیبایی شما هدایت کند! تبلیغات دهانبهدهان یکی از قویترین و کمهزینهترین روشهای بازاریابی است که اگر بهدرستی انجام شود، میتواند سالن شما را به یک برند معتبر تبدیل کند. در این مقاله تکنیکهایی را بررسی میکنیم که مشتریان شما را به سفیران برندتان تبدیل کند.
مشتریان فقط زمانی درباره سالن شما صحبت میکنند که یک تجربه خاص و منحصربهفرد داشته باشند. از فضای سالن گرفته تا کیفیت خدمات و برخورد کارکنان، همه چیز باید فراتر از انتظار آنها باشد.
یکی از بهترین راهها برای افزایش تبلیغات دهانبهدهان، ارائه تخفیف یا خدمات ویژه به مشتریانی است که دوستان خود را معرفی میکنند. برای مثال، به ازای هر مشتری جدیدی که از طریق یک مشتری قدیمی معرفی میشود، یک جلسه خدمات رایگان ارائه دهید.
با انتشار تصاویر قبل و بعد از خدمات، نظرات مشتریان و ویدیوهای آموزشی، مخاطبان را تشویق کنید که محتواهای شما را در شبکههای اجتماعی خود به اشتراک بگذارند. این کار باعث گسترش نام برند شما میشود.
برگزاری رویدادهای اختصاصی، ارائه کارتهای وفاداری و تعامل نزدیکتر با مشتریان باعث میشود آنها احساس کنند که بخشی از یک جامعه خاص هستند و با اشتیاق بیشتری سالن شما را به دیگران معرفی کنند.
از مشتریان بخواهید نظرات خود را در گوگل، اینستاگرام و سایر پلتفرمها ثبت کنند. این نظرات تأثیر مستقیمی بر تصمیمگیری افراد جدید دارد و به اعتبار برند شما کمک میکند.
تبلیغات دهانبهدهان یکی از ارزشمندترین روشهای جذب مشتریان جدید است. با اجرای این تکنیکها میتوانید مشتریان خود را به برترین سفیران برند خود تبدیل کنید. اگر به دنبال روشهای اختصاصی و راهکارهای حرفهای هستید، میتوانید با من، حمیدرضا قرهجلو، مشاور کسبوکار و متخصص لاین زیبایی، تماس بگیرید. همچنین پیشنهاد میکنم سایر مقالات من را مطالعه کنید تا راهکارهای بیشتری برای رشد سالن خود پیدا کنید.
