(چگونه می توانید اسکرام مستر خوب و موفق تری باشید)

اسکرام مسترها مهارتهای نرم عالی دارند زیرا آنها دائماً با افراد کار می کنند. یک اسکرام مستر می داند که چگونه تیم های اسکرام را بسازد و رشد دهد .او این کار را با اطمینان از پایبندی تیم اسکرام به تئوری، شیوه ها و قوانین اسکرام انجام می دهد.

اسکرام مستر به افرادی که خارج از تیم اسکرام هستند کمک می کند تا بفهمند کدام یک از تعاملات آنها با تیم اسکرام مفید است و کدام یک مفید نیست.

چگونه می توانید اسکرام مستر خوب و موفق تری باشید؟

1 - اطمینان حاصل  کنید که تمام مراسم اسکرام  برگزار می شود.

اگرچه ممکن است واضح به نظر برسد، اما برای یک اسکرام مستر بسیار مهم است که تأیید کند که تمام مراسم و قوانین اسکرام توسط تیم اسکرام استفاده می شود.

با تیم های جدید، مهم است که بر روی اصول تمرکز کنیم و با تیم‌های باتجربه‌تر، مهم است که اطمینان حاصل شود که آنها از اجرای قوانین اسکرام دست نکشیده‌اند.

به عنوان مثال، اسکرام مستر ممکن است با یک تیم توسعه مواجه شود که در مجموع تصمیم گرفته اند از استندآپ های روزانه خودداری کنند زیرا فکر می کنند وقت تلف می کنند. اما استندآپ های روزانه ارزش دارند و وظیفه اسکرام مستر این است که مطمئن شود به درستی انجام می شوند تا تیم بتوانند ارزش آن را ببینند.

مثال دیگر اجرای جلسه بازنگری‌های اسپرینت است. اگر بازنگری‌های اسپرینت شما منجر به تغییرات و پیشرفت‌هایی در اسپرینت‌های آتی نشود، تیم اسکرام شما در نهایت انجام بررسی‌های گذشته را متوقف می‌کند. اما پاسخ این نیست که مراسم را رها کنید، بلکه حذف الگوهای ضدالگویی است که اثربخشی فرآیندهای شما را تضعیف می کنند..

نکته :

- یکی از اجزای اصلی اسکرام بازرسی و تطبیق است. اگر از قوانین اسکرام استفاده نمی شود، اولین کاری که انجام می دهیم این است که دلیل آن را بفهمیم.

2- مربی باشید.

گاهی اوقات اسکرام مسترها به عنوان تسهیل‌کننده یک تیم توصیف می‌شوند، و این درست است، اما اغلب با اعضای تیمی مواجه می‌شوید که یا در مسائل اسکرام بی‌تجربه هستند یا اسکرام را می‌شناسند، اما فعالانه در فرآیندها و جلسات شرکت نمی‌کنند.

اینجاست که به عنوان یک اسکرام مستر، باید به طور فعال تیم خود را مربیگری کنید.

یک اسکرام مستر خوب در کمک به اعضای تیم در درک ارزش مراسم و جلسات اسکرام فعال است.

به عنوان مثال، یک توسعه دهنده ممکن است شکایت کند و استندآپ را اتلاف وقت بنامد. یک اسکرام مستر خوب ، می‌داند چرا او فکر می‌کند استندآپ اتلاف وقت است، بنابراین مشکل را شناسایی می‌کند و برای حل آن تلاش می‌کند.

3- به دنبال پاسخ در خارج از تیم خود باشید.

وقتی مدت زیادی در یک تیم اسکرام مستر بوده‌اید، می‌توانید برای یافتن راه حل مشکلات در خارج از تیم خود نیز تلاش کنید، که راه‌حل‌های در دسترس شما را محدود نمی‌کند.

برای مثال گوش دادن به پادکست ها یا خواندن وبلاگ ها و کتاب های مربوط به رهبری اسکرام و یا برگزاری جلسات با سایر اسکرام مسترها و مقایسه یادداشت ها و حکایات آنها.

"همچنین می توانید از سازمان خود بخواهید که شما را به کنفرانس های اسکرام بفرستد یا در دوره های آموزشی ثبت نام کند."

4- ایجاد یک رابطه خوب با صاحب محصول.

اسکرام مسترها و صاحبان محصول نقش های مشخصی در راهنمای اسکرام دارند.

یک اسکرام مستر مسئول رهبری تیم توسعه است .

صاحبان محصول شخصاً مسئول به حداکثر رساندن ارزش محصول نهایی توسط تیم توسعه اسکرام هستند. بنابراین آنها اغلب انباشته محصول را مدیریت می کنند و هم با تیم و هم با مشتریان آن کار می کنند.

اما تصمیم‌گیری در مورد اینکه چه کسی در زمینه‌های خاص حرف آخر را می‌زند، پیچیده‌تر است.

«تفسیرهای متفاوتی از این دو نقش وجود دارد، بنابراین باید روشن باشید: مسئولیت اسکرام مستر چیست؟ مسئولیت مالک محصول چیست؟ آخرین چیزی که می خواهید این است که یک اسکرام مستر و صاحب محصول با هم بحث کنند که این شغل چه کسی چیست.

با تعریف واضح نقش ها، دو چیز اتفاق می افتد:

- شما بار زیادی را که ممکن است صاحب محصول احساس کند ، کاهش می دهید.

- صاحبان محصول اغلب می توانند وظایف بیشتری نسبت به آنچه که باید انجام دهند (یا بر عهده بگیرند).

پس به جای بحث در مورد نقش های یکدیگر، برای هر دو طرف آسان تر است که با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و به یکدیگر کمک کنند تا در وظایف خود مؤثرتر شوند.

5- به حل کننده موانع پیشرو تبدیل نشوید.

گاهی اوقات اسکرام مسترها می خواهند آنقدر فرآیندها را بهبود ببخشند که احساس کنند موظف به حل مشکلات برای تیم خود هستند، بنابراین توسعه دهندگان آنها می توانند روی کارهای مربوط به ساخت محصول بهتر متمرکز بمانند.

اما شما می توانید به نقطه ای برسید که این تنها کاری است که به عنوان یک اسکرام مستر انجام می دهید (دویدن و رفع مشکلات).در نتیجه ، تیم بیش از حد به شما وابسته می شود و آنها در واقع یاد نمی گیرند چگونه این مشکلات را حل کنند.

نشانه وجود یک اسکرام مستر واقعا خوب این است که بتواند ناپدید شود (یعنی مثلا برای مدتی که به مرخصی می روید ) در حالی که تیم بدون توجه به رفتن شما به کار خود ادامه می دهد. اگر اینطور باشد، به این معنی است که وقتی مشکلی پیش می‌آید، تیم قبلاً عادت کرده است که خودشان آن را برطرف کنند و به خود متکی باشند.

6-با تیم خود به صورت فردی درگیر شوید.

گاهی اوقات این تصور غلط وجود دارد که اسکرام مستر فقط یک نقش مدیریتی است که در آن به تیم می گویید چه کاری انجام دهند، به جای اینکه وقت بگذارید و تیم را به عنوان گروهی از افراد بشناسید.

این درست نیست و نتیجه معکوس دارد.

یک اشتباه برای اسکرام مستر تازه کار این است که شروع به تمرکز بر روی ساخت محصولات بهتر سریعتر بدون شناخت شخصیت افراد در تیم خود می کند.

شما می توانید در نهایت به تیمی برسید که خوشحال نیست. تیمی که فقط کار خود را بدون تعامل کامل با محصول انجام می دهد ، و بنابراین شما از آنها بهترین نتیجه را نمی گیرید.

اما اگر به‌عنوان اسکرام مستر، به‌ صورت فردی با تیم خود درگیر شوید و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید، احتمال بیشتری وجود دارد که آن‌ها دوباره درگیر شوند، که منجر به بهبود فرآیندها و همچنین فرهنگ کاری بسیار لذت‌بخش‌تری می‌شود.

به عنوان مثال، فرض کنید شما به عنوان یک اسکرام مستر با یک تیم جدید شروع به کار کرده اید. اگر برای تعامل با همه در سطح شخصی وقت نگذارید، ممکن است افرادی را نادیده بگیرید که به راحتی نمی توانند نظر خود را در یک محیط عمومی بیان کنند، اما چیزهای ارزشمند زیادی برای گفتن دارند. اما اگر شخصیت آنها را بهتر درک کنید، می توانید اقدامات لازم را برای کاهش آن مشکل انجام دهید (یعنی فعالانه آنها را تشویق کنید و به آنها انگیزه دهید تا خودشان را ابراز کنند).