ما مسئولیت اجتماعی شرکت ها را چه معنی می کنیم؟
مدت زمان زیادی است که در خصوص تصورات از ماهیت مسئولیت اجتماعی شرکت ها اختلاف نظرهای فراوانی وجود دارد.سازمانهایی که به تصور خود مسئولیت اجتماعی شرکت را می پذیرند، واقعاً رفتار پاسخگویانه اجتماعی یا هر فعالیت دیگر که به طور قطعی به منافع شرکت کمک می کنند را چه معنی می کنند؟
در این مقاله تعریف مسئولیت اجتماعی شرکت هم از بعد عملیاتی و هم از بعد مفهومی بررسی می گردد و تئوری هایی برای تشریح و تفسیر چرایی بروز برخی رفتار توسط شرکت ها بیان می گردد. در بخش مبانی نظری مقاله در خصوص اقدامات هنجار و اخلاقی و فعالیت های سودمند برای شرکت ها، تقسیم بندی دقیقی انجام شده است. این مقاله با طرح سوالاتی در مورد اینکه چه وقت اقدامات سودمند شرکت بجای مسئولیت اجتماعی، جزء فعالیت های شرکت قلمداد می گردد پایان می یابد.
کلمات کلیدی: استراتژی شرکت،مسئولیت اجتماعی،ذینفعان،پاسخگویی اجتماعی،بازاریابی مدرن
اخیراً، توجه فزاینده ای توسط شرکت ها برای بررسی میزان مسئولیت پذیری اجتماعی شان ایجاد شده است.بعنوان مثال، مجله Business in the Community در نوامبر سال میلادی 2000، مقاله ای تحت عنوان "برنده شدن از طریق یکپارچگیً را چاپ کرد. برخی اهداف شرکت ها درمقاله مذکور بدین شرح اعلام گردید " بکارگیری مواد اولیه و منابع مطلوب،بدان جهت که شرکت ها در قبال بکارگیری از منابع مختلف می باید اثرات فعالیتشان را بر جامعه اندازه گیری کرده و گزارش نمایند(Business impact 2000). در آن زمان در مجله 20 شرکت برتر و پیشرو در حوزه مسئولیت اجتماعی اعلام عمومی شدند. در همین راستا، انجمن تجارت جهانی برای رشد پایدار(WBCSD,1999) درجستجوی ایجاد درکی روشن از مسئولیت اجتماعی شرکت ها می باشد که در جدولی از شاخصه های مسئولیت اجتماعی شرکت خلاصه می گردد.
اما معنی واقعی مسئولیت اجتماعی شرکت چیست(CSR)؟ مسئولیت برای چه و به چه کسی و چه کسی به شرکتها می گوید که در برابر جامعه مسئول باشند؟ این مقاله گستره وسیعی از ایده های ناگفته در مورد CSR را در بخش مبانی نظری خود بیان نموده و برخی تلاش های موجود در تعریف مجدد مسئولیت های اجتماعی شرکت را مورد ارزیابی قرار می دهد. مقاله حاضر با آزمودن مباحثات مطرح شده در خصوص ماهیت مسئولیت اجتماعی شرکت ها و تلاش های در جریان برای تعریف CSR شروع می شود. سپس برای تشریح اینکه یک شرکت چگونه و چرا ممکن است CSR را بپذیرد به بررسی برخی نظریات مرتبط می پردازد-تئوری ذینفعان،تئوری قراردادهای اجتماعی و تئوری قانون. این مقاله با توصیف روش های ارزیابی عملکرد اجتماعی شرکت به پایان می رسد.
