اصلا چرا تست کاربرد پذیری؟
تست کاربرد پذیری بطور خلاصه :
تست کاربرد پذیری یکی از روش های تحقیق متداول یوایکس هست که برای کشف مشکلات و پیدا کردن فرصت های طراحی استفاده میشه. تو این تست جلساتی برگزار میشه که تسهیل کننده یا مدیریتور از کاربران میخواد تا کارها و تسک هایی رو انجام بدن و رفتار کاربر رو در حین تعامل با محصول مشاهده میکنه. تست کاربردپذیزی باعث کاهش ریسک ساخت محصول اشتباه میشه ، باعث صرفه جویی در زمان ، هزینه و کاهش منابع میشه و به زبان دیگه تست کاربردپذیری مشکلات رو وقتی کشف میکنه که هزینه تعمیر اونها هنوز کم و آسونه.
ما وقتی تست کاربرد پذیری انجام میدیم که دنبال اهداف زیر هستیم:
چطور اول خودمون اماده تست بشیم؟ قبل از اینکه وارد تست بشیم بهتره درباره تحقیقات بازار( market research) صحبت کنیم.
مشکل تحقیقات بازار اینه که اونها بر اساس اون چیزی که کاربران میگن هستن نه اینکه چه کاری انجام میدن.با این حال اگر قبل تست، مارکت ریسرچ انجام داده باشید تو تست خیلی کمک کنندست مثلا پرسشنامه ای یا حتی تحقیقات میدانی انجام داده باشید.
تسک کاربردپذیری به ما کمک میکنه شرایطی رو مهیا کنیم که کاربران بصورت مستقیم با محصولمون درگیر هستند، جایی که ما میتونیم کاربرانمون رو درحال بلند بلند فکر کردن و برخورد طبیعی با محصول مشاهده کنیم. این یه بازخورد سریع به طراحی هاست و بطور کلی، این متد درمقایسه با فیلد استادی (Field studies)و اکسپرت ریویو(expert review) ، بیشتر درباره نیازهای کاربران، خواسته ها و عملکرد اون هاست.
درباره تعداد کاربران تست، نظرات مختلفی وجود داره مثلا جیکوب نلسون و توماس لندور (Jakob Nielsen وThomas Landauer ) تو تحقیقاتی که سال 1993 انجام دادن، توصیه میکنند که تو هر سری تحقیقات 5 نفر کاربر تست بشه. دقت کنید که فقط 5 نفر نه بلکه هربار 5 نفر. اگر تنها با 5 نفر تست کنید این تست اجایل حساب میشه و شما میتونید تو اسپرینت بعدی 5 نفر دیگه رو هم تست بگیرید و یا اگر بصورت هفتگی تست میگیرید میتونید هر هفته 3 تا 5 نفر رو تست بگیرید و در پایان ماه 15 تا 20 نفر رو تست گرفتید که تو تحقیقات آکادمیک Laurie Faulkner تعداد 15 نفر توصیه شده. حالا کدوم درسته؟ این واقعا به تستی که دارید انجام میدید و نوع اون بستگی داره. اگر دارید تست فرماتیو (formative ) انجام میدید شما دنبال بینش سریع هستید و میتونید با تعداد کاربران کمتر تست کنید و اگر میخواید تست آماری یا سامیتو انجام بدید بهتره با تعداد 15 تا 20 نفر این تست روانجام بدید.
نکته: اندازه گیری معیارها با تعداد کاربران بیشتر مناسب تره و تست با تعداد کاربران کم (5 نفر ) بیشتر بینشی درباره عملکرد محصول و فیچر ها بهمون میده. برای مقاله بعدی و ادامه این موضوع اگر دوست داشتید میتونید چک لیست زیر برای انجام یوزبیلیتی تست رو بخونید.
این مقاله چند سری هست به سری های دیگه برید تا تمپلیت و مطالب کامل تری رو بخونید
