در روزهای اخیر بحث ارش افزوده در جامعه بسیار داغ دنبال می شود. وزیر محترم فناوری اطلاعات از پایان وس و کلاه برداری شرکت های ارزش افزوده خبر داده است. در این مطلب سعی می کنیم ببینیم آیا امکان کلاه برداری در صنعت ارزش افزوده وجود داشته یا خیر و اگر تخلف و کلاه برداری رخ داده است مقصر آن شرکت های ارزش افزوده بوده اند یا اپراتورها ؟
با توجه به این که نحوه عضویت و شراکت شرکت های ارزش افزوده با دو اپراتور متفاوت است این دو اپراتور را جدا بررسی می کنیم.
نحوه عضویت در سرویس های ارزش افزوده همراه اول
سهم درامدی هر سرویس در سرویس های ارزش افزوده همراه اول بصورت زیر می باشد.
۳۰ تا ۴۰ درصد همراه اول و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
۱۰ درصد اگریگیتور های واسطه همراه اول و شرکت
۵۰ تا ۶۰ درصد شرکت صاحب سرویس
از نیمه دوم سال ۹۵ نحوه عضویت در سرویس های ارزش افزوده همراه اول تغییر و بسیار سخت تر از استاندارد های جهانی شد.
عضویت در سرویس میتواند از طریق تبلیغات در یک اپلیکیشن واسط ( دانلودر) یا از طریق لندینگ های تبلیغاتی وبسایت ها یا از داخل خود اپلیکیشنی که سرویس می باشد اتفاق بیافتد. ( در مورد شیوه های تبلیغاتی عضویت که بنظرم از ایرادات بزرگ سیستم ارزش افزوده می باشد در یادداشت های بعدی توضیح خواهم داد)
شرکت موظف است در لندینگ یا اپلیکیشن واسط اعلام کند که با عضویت در سرویس، روزانه مبلغی از شما کسر می گردد. تجربه تست های عضویت به من نشان داده است متاسفانه ۹۰ درصد کاربران هیچ کدام از اطلاعات اعلام شده را مطالعه نمی کنند و تنها شماره خود را وارد و تایید می کنند.
پس از تایید کاربر، همراه اول موطف است پیامکی با محتوا زیر برای کاربر ارسال نماید.
مشترک گرامی
شما درخواست فعال سازی سرویس .... را با تعرفه روزانه .... داده اید برای ادامه عدد .. را ارسال نمایید.
پس از ارسال این عدد توسط کاربر، وی به عضویت سرویس در می آید. اما قوانین رگلاتوری این را کافی نداسته و دو پیامک دیگر ( یکی از سوی شرکت و یکی از سوی همراه اول) می بایست برای کاربر ارسال گردد.
شرکت موظف است پس از عضویت کاربر، ضمن معرفی سرویس، لینک نصب اپلیکیشن ، میزان تعرفه سرویس و نحوه قطع سرویس را در یک پیامک ارسال نماید.
همچنین همراه اول پیامکی با محتوای زیر برای کاربر می بایست ارسال کند.
مشترک گرامی سرویس ..... با تعرفه ..... برای شما فعال گردید. جهت غیر فعال سازی می توانید off یا خاموش را به همین شماره ارسال نمایید.
پس از دریافت این چند پیامک همراه اول موظف است ماهانه با ارسال پیامک زیر به کاربر، عضویتش در سرویس را یادآوری کند.
مشترک گرامی دوره ماهانه سرویس .... فردا به پایان رسیده و برای یک دوره یک ماهه دیگر تمدید خواهد شد. در صورت انصراف off را به همین شماره ارسال نمایید.
با توجه به نحوه عضویت در سرویس های ارزش افزوده در سه سال اخیر عملا کلاه برداری جهت عضویت بدون اطلاع پیدا کردن کاربر بنظر محال می باشد. تنها در صورتی می توان در سیستم ارزش افزوده همراه اول کلاه برداری کرد که همراه اول با شرکت صاحب سرویس در تخلف کاملا همکاری نماید و از ارسال کلیه پیامک ها امتناع ورزند.
یک سوال بسیار مهم در مورد افرادیکه پیش از نیمه دوم سال ۹۵ به عضویت سرویس ها در امده اند ( که امکان تخلف گسترده و حتی کلاه برداری وجود داشت) آیا ماهانه عضویت آن ها در سورویس اطلاع رسانی شده است یا خیر؟!
نحوه عضویت در سرویس های ارزش افزوده ایرانسل
سهم درامدی هر سرویس در سرویس های ارزش افزوده ایرانسل بصصورت زیر می باشد.
۷۰ تا ۸۰ درصد ایرانسل و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
۰ تا ۱۰ درصد اگریگیتور (برخی شرکت ها مستقیما با ایرانسل کار می کردند)
۲۰ درصد شرکت صاحب سرویس
اما برخلاف همراه اول که در تمام سه سال گذشته نحوه عضویت دو مرحله ای بوده است. سرویس های ایرانسل که ۸۰ درصد درآمد آن به خود ایرانسل وسازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می رسیده است تا حدود ۹ ماه پیش عضویت به صورت تک مرحله ای اتفاق می افتاد.
و تنها یک پیامک مبنی بر عضویت در سوریس به کاربر ارسال میشده است.
حال اگر شرکت تخلف و یا بدون اطلاع کاربر پیامکی مبنی بر موافقت کاربر برای عضویت ارسال نماید و در پیامک عضویت هزینه سرویس را اعلام ننماید امکان عضویت بدون اطلاع کاربر فراهم و شرکت می تواند تخلف و کلاه برداری نماید.
این که چرا ایرانسل که سهم درامدی بسیار بالاتری هم از همراه اول دریافت می کرده است تا چند ماه گذشته سرویس های آن تک مرحله ای بوده است سوالی است که ایرانسل و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به آن پاسخ دهند.
فارغ از اینکه امکان کلاه برداری در سوریس ها بوده است یا خیر سه سوال بسیار مهم مغفول مانده است.
１. چرا کل درآمد صنعت وس را به شرکت ها نسبت می دهند و سهم حدودا ۵۰ درصدی این دو اپراتور ( ۸۰ درصد ایرانسل و ۳۰ تا ۴۰ درصد همراه اول) و وظایف این دو سازمان بزرگ را در صنعت وس نادیده گرفته می شود.
２. برای بازگرداندن پول توسط شرکت ها می بایست منتظر حکم دادگاه ( حدود ۱ تا ۲ سال حداقل پروسه قضایی این قضیه طول می کشد) ماند تا شرکت های متخلف سهم ۶۰ درصدی خود در همراه اول و ۲۰ درصدی خود در ایرانسل را بازگردانند. اما سازمان تنظیم مقررات و اپراتور ها که نیاز به دستور قضایی ندارند و از آقای وزیر انتظار می رود سهم این نهاد ها از این درامد را ، سریعا به حساب های شخصی مردم عودت داده شود.
３. با توجه به این که آقای وزیر به کلاه برداری در این حجم تاکید دارند چرا با مدیر سازمان تنظیم و اپراتور ها هیچ برخوردی نکرده است و تا این لحظه اقدام به ارسال نام آن ها به دادستانی برای همچین تخلف گسترده ای نکرده است؟ و تنها شرکت ها مخاطب صحبت های ایشان می باشد؟
آیا بررسی کلاه برداری در سرویس های ارزش افزوده نیاز به شکایت مردم دارد؟
این اقدام که هر کاربری اطلاع پیدا کند چه میزان هزینه برای ارزش افزوده داده است و سیستمی برای شکایت آن ها وجود اشته باشد بسیار عالی و اقدامی دیرهنگام می باشد.
اما برای اثبات اینکه آیا تخلفی صورت گرفته یا خیر با لاگ گیری پیامک ها به راحتی امکان پذیر می باشد. بنظر می رسد به جای مسائل رسانه ای اگر عزمی جدی برای مقابله با کلاه برداری وجود دارد می بایست کلیه لاگ ها عضویت در سیستم ارزش افزوده بررسی گردد.
در مطالب بعدی در مورد این که آیا صنعت وس مفید یا مضر است؟ آیا شیوه های تبلیغاتی این صنعت مناسب است؟ و اینکه سرویس ها موجود در این صنعت دارای ارزش می باشند یا خیر؟ که بنظر مشکلات اصلی وس می باشد توضیح خواهم داد.
