مشتری اکنون در سایت فروشگاهی شما است و به دنبال کالای مناسب و متناسب با نیازش میگردد.
آخرین مرحله، ترغیب مشتری برای کلیک بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” است، اما چطور؟ با توضیحات محصول مؤثر.
به این معنی که توضیحات محصول یکی از مهمترین جنبه‌های فروشگاه آنلاین شما است. ولی حتی اگر از این قدرت باورنکردنی بهره بگیرید، نوشتن توضیحات خوب محصول کار سختی است.
این کار بخصوص وقتی که لیست طولانی‌ای از محصولات را در اختیار دارید میتواند خسته کننده باشد.
رعایت این 8 قانون آسان در مورد نوشتن توضیحات محصول، به شما کمک میکند محصولات خود را راحت تر بفروشید.
اما چگونه میتوان الگوی توصیف محصول خود را ایجاد و تست کرد؟ با هورتاش همراه باشید تا با هر مورد از این 8 قانون آسان توضیحات محصول بیشتر آشنا شوید.
اولین قدم برای نوشتن توضیحات محصول تعریف مخاطب هدف شماست.
شما باید قادر باشید تا تعریف کنید که کدام ویژگی‌ها مورد توجه خریداران بالقوه شما قرار گیرد.
این کار با درک شخصیت خریدار و تفکیک ویژگی‌های مشتریان بالقوه شما آغاز میشود.
شخصیت خریدار محصولات شما به شما کمک میکند تا بفهمید که کدام ویژگی برای مشتریان شما با ارزش تر است.
همانطور که در حال نوشتن توضیحات محصول خود هستید، این سؤالات را در خاطر داشته باشید:
با توجه به این سوالات در هنگام نوشتن توضیحات محصول، شما قادر خواهید بود توضیحی از محصول را ارسال کنید که به فروش آن کمک کند.
به عنوان صاحب یک فروشگاه آنلاین، شما به راحتی میتوانید محصولات خود به اشتراک بگذارید. شما میخواهید نشان دهید که محصول شما بهترین ویژگی‌ها و منحصر به فرد ترین مشخصات را دارد.
با این حال، خریدار لزوما به ویژگی‌های عادی محصول علاقهای ندارد. درعوض آنها میخواهند بدانند که این محصول چه ارزش افزوده‌ای برای آنها دارد.
ویژگی محصول عبارت واقعی در مورد محصول است که اطلاعات فنی را ارائه میدهد.
از طرف دیگر، سود محصول میگوید که چگونه محصول میتواند زندگی خریدار را بهبود بخشد.
مشتری باید با نگاهی دقیق‌تر به توضیحات محصول، از ویژگی‌های اصلی محصول و همچنین مزایای آن مطلع شود.
به عنوان مثال به این محصول نگاهی بیندازید. در این توضیحات محصول، به ویژگی‌های از جمله جنس محصول، وزن کم، کاهش آلودگی EMF، کاهش علائم آلرژی، آسم و سردرد اشاره شده است.
خب! چه چیزی این شمع را بسیار خاص میکند؟ پاسخ نهفته در مزایای مستقیمی است که برای خریدار مطرح شده است.
آنها به روشنی مزایای داشتن این شمع را به ایجاد حس راحتی، ارتباط داده‌اند. در واقع باید مزایای داشتن این محصول را به طور خاص برجسته کرد.
اصلی ترین مزایایی که مشتریان میتواند از این شمع انتظار داشته باشند عبارتند از اینکه:
محتوای توضیحات محصول شما باید خریداران بالقوه را متقاعد کند که زندگی آنها را به روش‌های واضح و قابل اندازه گیری بهبود میبخشد.
قبل از شروع نوشتن توضیحات محصول خود، خلاصه‌ای از ویژگی‌ها و مزایای محصول خود را بیان کنید.
به این فکر کنید که چگونه محصول لذت را افزایش میدهد یا مشکلات را کاهش میدهد.
برای هر ویژگی‌ای که در لیست خود قرار دهید، بدانید که چگونه این امر به طور مستقیم به خریدار منتهی میشود.
تعیین ویژگی‌های محصول این به شما کمک میکند توضیحات محصول قانع کننده تر و سریعتر بنویسید.
توضیحات محصول خوب باید تمام جزئیات مربوطه را ارائه دهد، خریدار را نسبت به مزایای آن متقاعد کند. یا به عبارتی بتواند احساسات مشتری درگیر کند.
احساسات بر رفتار خریدار تاثیر میگذارد، بنابراین توصیف محصول شما محل مناسبی برای برانگیختن احساسات است.
چگونه باید این کار را انجام داد؟ با پر کردن هرگونه شکافی که خریداران بالقوه در مورد محصول دارد.
نوشتن توضیحی مناسب برای فروش محصولات، نیازمند گنجاندن ویژگی‌ها و ارجاع داستان اصلی محصول است.
این کار را با تمرکز بر مزایای معنوی محصول انجام میشود. این موضوع به ویژه روی راه‌هایی که میتوان از آن استفاده کرد، متمرکز میشود و خیال مشتری را راحت میکند که این محصول را در زندگی خود تصور کند.
فرض کنید قرار است چای بفروشید! چگونگی نوشتن توضیحی خوب برای فروش داستان‌های تبلیغاتی است.
در توضیحات “چای” باید در مورد اهمیت تاریخی این محصول و همچنین فواید آن آگاهی دهیم.
خواننده با خواندن داستان محصول، در مورد کاربردهای آن آگاه میشود و به این امکان را به مشتری میدهد که زندگی‌اش را با این چای تصور کند.
با گفتن یک داستان کوتاه در مورد محصول، به احتمال زیاد شما بیشتر با یک خریدار بالقوه در سطح عاطفی ارتباط برقرار میکنید تا یک خریدار. این نکته‌ای مهم برای تبدیل خریداران بالقوه شما به خریداران واقعی است.
وقتی نوشتن داستانی در توصیف محصول شما میآید، سعی کنید به این سؤالات پاسخ دهید.
نوشتن داستان به خریدار کمک میکند تا محصول را به شکلی ببیند که ویژگی‌ها و مشخصات آن را هرگز فراموش کند.
اگر بتوانید خریدار را مجبور کنید که محصول را به عنوان یک نیاز عاطفی تصور کند، احتمالا میتوانید به راحتی محصولتان را به آنها بفروشید.
وقتی توضیحات خود را میخوانید، آیا مانند مکالمه‌ای واقعی است که با دوست خود داشتید؟ یا مانند یک رشته از کلمات ایجاد شده توسط کامپیوتر به نظر میرسد؟
اگر توضیحات محصول شما چیزی نیست که شما در مورد محصول به دوست خود بگویید، وقت آن است که کمیزندگی در آن تزریق کنید.
استفاده از لحن طبیعی یعنی کلماتی که در یک مکالمه واقعی استفاده میکنید. این کار به مشتری شما کمک میکند تا با نام تجاری شما ارتباط برقرار کند.
استفاده از یک لحن مداوم و مطابق با برند باعث ایجاد اعتماد به نفس در مشتریان شده و باعث میشود برخی از برندهای تجارت الکترونیک بسیار به یاد ماندنی تر از هزاران برند دیگر باشند که در حال حاضر کالایی را میفروشند.
کلمات و عبارات خاصی وجود دارد که به طور طبیعی یک واکنش عاطفی را در انسان ایجاد میکند. اینکار برای صاحبان فروشگاه‌های آنلاین، باعث افزایش فروش میشود.
با توجه به این کلمات و اصطلاحات، میتوانید مشتریان خود را راحت‌تر متقاعد کنید که خرید را انجام دهند.
همانطور که توضیحات محصول خود را مینویسید، به دنبال عبارت توصیفی یا صفتی باشید که بتواند محصول را بیشتر توضیح دهد.
به جای استفاده از کلماتی مانند “خوب” یا “با کیفیت بالا” ، کلمات قدرت مانند “خیره کننده” یا “احساسی” را انتخاب کنید.
شما با پاشیدن این کلمات توصیفی خوب در توصیف محصول خود، به طرز ظریفی خریداران را متقاعد میکنید که نسبت به خرید محصولات هیجان انگیز خود اقدام کنند.
افراد زمان کوتاهی دارند و فقط حدود 16٪ از آنچه در صفحه است را میخوانند. بنابراین توضیحات محصول شما باید 16 درصد زمان مخاطب را بگیرد.
شما میتوانید با انجام توضیحات فوق العاده محصول این کار را انجام دهید.
با این کار خریدار میتواند دقیقاً اطلاعاتی را که میخواهد بیابد بدون اینکه وقت خود را در بخش‌های دیگر صرف کند.
توضیحات محصول خود را با ذکر نکته‌های مهم، پاراگراف‌های کوتاه که فقط از چند جمله تشکیل شده‌اند، فضای سفید و فونت‌هایی با اندازه‌های مختلف، آسان کنید.
همانطور که مشغول نوشتن توضیحات محصول برای فروشگاه خود هستید، به دنبال فرصت‌هایی برای دنبال کردن همین ساختار آسان کننده باشید.
مشخصات محصول را میتوان به راحتی در نقاط قابل رویت، داستان و نکات برجسته را در یک پاراگراف کوتاه و نام محصول را در عنوان قرار داد.
با آسانتر نکردن خواندن توضیحات محصول خود، مشتری بالقوه خود را از دست خواهید داد.
تقریبا هر کاری که در فروشگاه خود انجام میدهید باید برای موتورهای جستجو بهینه سازی شود.
بهینه سازی موتور جستجو (سئو) ساده ترین راه برای جذب مشتریان جدید به صفحه شماست که اولین قدم برای متقاعد کردن شخص در خرید محصولات شما است.
بهینه سازی با کلمات کلیدی شروع میشود که معمولاً اصطلاح جستجو هستند که خریداران برای پیدا کردن کالای مورد نظر خود از آن استفاده میکنند.
با کمی تحقیق در مورد کلمات کلیدی، میتوانید به سرعت متوجه شوید که کلمات کلیدی برای فروشگاه شما بهترین گزینه هستند.
به عنوان مثال ، “شلوارهای مشکی زنانه” کلمه کلیدی‌ای است که میتواند به راحتی در فروشگاه آنلاین شما بهینه شود.
به دنبال کلمات پررنگ در توضیحات باشید تا در پیشنهادات پرطرفدار گوگل به مشتری‌ها نشان داده شوید.
اگر روی یکی از لیست‌های صفحه اول کلیک کنیم، میبینیم که چگونه آنها از این کلمه کلیدی در سایت خود استفاده میکنند تا در نتایج جستجو ظاهر شوند.
آنها از کلمه کلیدی یا تنوع آن استفاده میکنند، هم در بالای صفحه محصول و هم در عنوان محصول.
برای اندازه گیری خوب و مطابق با بهترین شیوه‌هایSEO ، فروشگاه‌های آنلاین توصیه میشود کلمه کلیدی خود را به خوبی تعریف کنید.
این موارد را در نظر بگیرید:
برای درک بهتر اینکه از کدام کلمات کلیدی میتوانید برای محصول خود استفاده کنید، کلمات کلیدی خود را از طریق LSIGraph جستجو کنید تا لیستی از کلمات کلیدی مرتبط ایجاد شود.
این ابزار صفحات اینترنتی را جستجو میکند تا دریابد کدام صفحات در موتورهای جستجو بالاترین رتبه را برای کلید واژه انتخابی شما دارند. سپس لیست کلمات کلیدی رایج در آن صفحات را لیست میکند.
این نتایج به شما کمک میکند که بدانید چه چیزی در حال حاضر در موتورهای جستجو عملکرد خوبی دارد و میتواند در عناوین محصول یا توضیحات محصول مورد استفاده قرار گیرد.
با استفاده از لیست کلمات کلیدی مرتبط، میتوانیم ببینیم که کلمه “ارزان” یک اصطلاح جستجوی محبوب است و میتواند به راحتی در عنوان یا توضیحات محصول شما استفاده شود یا نه.
به خاطر داشته باشید که بهتر است کلید واژه اصلی را در عنوان محصول خود داشته باشید زیرا بیشترین اهمیت را برای موتورهای جستجو دارد.
آیا اضافه کردن کلمات کلیدی به عناوین و توضیحات محصول شما رتبه صفحه شماره یک را در صفحه نتایج جستجو کسب میکند؟ احتمالا نه.
اما مطمئناً پیدا کردن محصول شما برای افرادی که به طور جدی به دنبال محصول شما هستند، آسان تر میکند.
حتی اگر به نوشتن توضیحات محصول تسلط داشته باشید، هنوز هم باید تصاویر با کیفیت داشته باشید تا با آن همراه شوید.
چرا؟ چون 63٪ از مشتریان فکر میکنند که یک تصویر محصول از توضیحات یا حتی بررسی‌ها اهمیت بیشتری دارد.
بنابراین یک جنبه مهم از توصیف محصول شما در واقع عکس محصول است.
عکس‌های با کیفیت تمام ویژگی‌های اصلی محصول شما را به مشتری نشان میدهند. همچنین به مشتری اجازه میدهند که این محصول را به خوبی تصور کند.
Canon همین کار را با ارائه تصاویر ویدئویی و با کیفیت انجام میدهد تا ویژگی‌های دوربین‌هایش را به نمایش بگذارد.
ویژگی‌های این کالا به گونه‌ای نمایش داده میشود که احساس کنید خودتان در عکس گرفتن هستید.
با رعایت این 8 قانون آسان برای نوشتن توضیحات محصول به فروش محصولات خود کمک کنید.
البته سعی کنید الگوی توضیحات خود را بسازید. معیارهای کیفی را که مخاطب هدف شما به دنبال آن است در نظر بگیرید و حتما آن را در توضیحات خود بگنجانید.
وقتی فرمول خوبی برای توصیف محصولات خود پیدا کردید، آنها را امتحان کنید. این قوانین را بر روی مجموعه‌ای از محصولات خود پیاده سازی کرده و نتایج را بررسی کنید.
توجه کنید که آیا این امر به افزایش فروش یا افزایش ترافیک سایت شما کمک میکند یا نه.
اگر توضیحات محصول فروش را افزایش میدهد، پیش بروید و تغییراتی مشابه با سایر محصولات خود در فروشگاه انجام دهید. اگر اینطور نیست، پس اقدامات خود را بررسی کنید و به دنبال فرصت‌هایی برای بهبود آنها باشید.
این هشت قانون مبتنی بر نظرات مصرف کننده به دست آمده و ثابت شده که در افزایش فروش موثر است.
موضوع اصلی این است که توصیفات محصول شما نباید محصول صرفا در مورد اینکه چرا باعث بهبود زندگی مشتری میشود، باشد.
اگر بتوانید مشتریان خود را در این موضوع متقاعد کنید، فروش شما بیشتر میشود.
#توضیحات_محصول #ترافیک_سایت #بررسی_محصول #فروشگاه_آنلاین #سایت_فروشگاهی
