هفت اصل توسعه مهارت ارتباط با دیگران (Improve Your People Skills)

سرمایه گذاران بر روی مردم سرمایه گذاری می کنند، نه ایده ها، مشتریان از مردم خرید می کنند نه از شرکت ها، کارمندان از یک رهبر قوی حمایت می کنند و شما به عنوان یک کارآفرین یا توسعه دهنده کسب و کار نیازمند روابط قوی می باشید. منظور روابط با اعضای تیم، سرمایه گذاران، مشتریان، فروشندگان و تامین کنندگان می باشد.

یکی از بهترین راهها، برای ایجاد یک رابطه خوب و بلند مدت فهم اهمیت و دلیل آن رابطه می باشد.

شما باید بعنوان یک کارآفرین یا رهبر نشان دهید که افراد و احساسات آنها برای شما اهمیت بسیار دارند.

برایان تریسی، هفت تکنیک برای کارآفرینان و رهبری موفقیت آمیز در تجارت بیان کرده که بسیار مرتبط هستند:

1- مردم رو همان جوری که هستند بپذیرید

اکثر مردم منتقد و قضاوت کننده می باشند، اینکه شما یک نفر را بدون قید و شرط بپذیرید باعث می شود عزت نفس آن فرد افزایش یافته و یک تصویر ذهنی خوب از شما برای شخص شکل بگیرد. انتقال چنین حسی باعث می شود که فرد از شما پیروی کرده و شخصیت شما برای او قابل قبول باشد.

2- قدردانی از دیگران را نشان بدهید و به زبان بیاورید

وقتی از شخصی بخاطر هر کاری که انجام می دهد یا بیان می کند، قدردانی کنید، شما بین خود و آن شخص یک پیوند دوستی ایجاد خواهید کرد و ساده ترین راه برای ابراز قدردانی، گفتن ساده "متشکرم" برای یک ایده، بازخورد خوب، زمان سپری شده در کنار هم یا حتی یک سفارش است.

3- مثبت باشید

بطور کلی مردم بیشتر دنبال افراد مثبت، موافق و دارای رفتار دوستانه می باشند. کارآفرینانی که تمایل دارند بحث برانگیز یا مخالف باشند، سرمایه گذاری یا فروش سختی دارند.

4- دیگران را تحسین کنید

همه افراد دارای نکات مثبت می باشند و شما وظیفه دارید که آنها را شناسایی کرده و فرد را تحسین کنید. این باعث می شود حس بهتری نسبت به خودش و شما داشته باشد و روی دارایی های مثبت خود سرمایه گذاری بیشتری نماید.

5- به دیگران توجه کنید

قبل از اینکه از دیگران چیزی بپرسید، با دقت و حوصله حرفشان را گوش داده و بطور صریح و شفاف به سوالاتشان پاسخ دهید. باور کنید یا نه، در نگاه آنها فردی جذاب و باهوش تر خواهید بود.

6- هرگز کسی را مورد نکوهش و تخریب قرار ندهید

در تجارت و همچنین روابط شخصی، مخرب ترین عامل نکوهش و انتقاد تخریبی است.

علاوه بر کاهش عزت نفس شخص، یک حس تدافعی و عصبی بوجود می آورد و شخص از شما بیزار می گردد.. حتی اگر شخص مورد نظر حضور نداشته باشد، باز هم اعتماد به شما از دست می رود، زیرا شنونده ها می ترسند که هدف بعدی نکوهش ها و سرزنش های شما باشند.

7- با هر کسی که ملاقات می کنید، مودب، محترم و با ملاحظه باشید

وقتی با شخصی با احترام و مودبانه برخورد می کنید، خودتان بیشتر مورد احترام قرار خواهید گرفت.

شما با احساسات افراد در ارتباط هستید و باید به مواردی که برای اشخاص مهم و اصولی می باشند توجه داشته باشید.

و در آخر..

به تجربه های اخیر خود در نقش مشتری یا فروشنده فکر کنید. قطعا برایتان مهم خواهد بود که رابطه­ ی خوبی با اشخاص داشته باشید و به شما بعنوان مشتری اهمیت بدهند.

اگر می خواهید یک کارآفرین یا رهبر موفق باشید، راهی بجز گوش دادن به افرادی که از شما پیروی می کنند ندارید. یک رهبر موفق با افرادی که از آنها الهام می گیرد ارتباط مستقیم برقرار کرده و به دیگران انگیزه می دهد که در کارها مشارکت داشته باشند.

رعایت هفت اصل بالا ارزانترین و ماندگارترین تبلیغات و روابط عمومی است که می توانید خریداری کنید.
اهمیت به احساسات دیگران، یکی از اصل های مهم تجارت می باشد.