نرخ شکست (عدم موفقیت) محصول جدید معمولاً بین 80 تا 90 درصد تخمین زده می شود، البته باید توجه داشت که نرخ شکست بین صنایع مختلف متفاوت است، پاسخ دادن به این پنج سؤال اساسی می تواند به شرکت ها کمک کند تا از خطرات رایج در راه اندازی محصول جدید جلوگیری کنند.
1- آیا محصول نیاز واقعی مشتری را برآورده می کند - یا شما سعی در ایجاد نیازهایی دارید که ممکن است وجود نداشته باشد؟
تحقیقات بازار به ساده ترین شکل ممکن به آن پاسخ می دهد: آیا بازاری برای این محصول وجود دارد؟
اگر محصول جدید هیچ ارتباطی با زندگی مردم نداشته باشد، از ابتدا محکوم می باشد. ممکنه بنظرتان این تصمیم محتاطانه باشد، اما مدیران شرکت غالباً با آنچه نیاز اساسی مشتری می باشد موافق نیستند، چه رسد به اینکه بخواهند محصول جدید برای آن نیاز ایجاد کنند.
شناسایی نقاط درد و رنج مشاغل و نیازهای برآورده نشده افراد، پایه و اساس نوآوری و راه اندازی محصول موفق است. گوش دادن به مصرف کنندگان به خودی خود موثرترین روش برای کشف نیاز واقعی آنها است.
2- آیا محصول شما واقعاً کاری را که ادعا می کنید انجام می دهد؟
تحقیقات بازار می توانند مشکلات، موانع و چالش های بالقوه را که ممکن است با محصول جدید همراه باشد را آشکار و به شما کمک کند درک عمیق و واقعی از چگونگی تأثیر محصول بر زندگی افراد داشته باشید.
تحقیقات به شما کمک می کند تا موقعیت ها و مشکلات پیش بینی نشده را کشف و فرصت های جدیدی برای شما ایجاد کند.
3- آیا در مورد اینکه مشتریان درباره محصول چه احساسی دارند، فرضیاتی ایجاد می کنید؟
یک اشتباه مکرر در بین کارآفرینان این است که فرض کنند دیگران مانند آنها فکر می کنند. بعضی اوقات تحقیقات فرضیات را تأیید اما برخی اوقات اینگونه نیست. تحقیقات به شرکت ها کمک می کند تا نیاز مردم، طرز فکر آنها و نحوه بیان و احساس نیازهای احتمالی و موارد استفاده از محصول را درک کنند. داستان ها و زبانی که مصرف کنندگان برای گفتن از آن استفاده می کنند، تنها راه درک واقعی آنچه در زندگی مردم اتفاق می افتد است.
جمع آوری بازخورد در رابطه با کانسپت تست محصول (Concept Test)، یک عنصر جیاتی و تاثیر گذار برای بقای محصول می باشد. (در باره کانسپت محصولتان از مصرف کننده بازخورد بگیرید)
4- آیا ویژگی و مزایای محصول خود را به شکلی بیان کردید که با مخاطب هدف ارتباط برقرار کند؟
برای ارتباط عمیق تر با مخاطبان هدف، شکل بازریابی از پیام رسانی سنتی با محوریت بیان مزیت های محصول، به ارسال پیام های عاطفی و داستان سرایی در رابطه با محصول تغییر کرده است.
تحقیقات تجربه های واقعی زندگی افراد، طرز فکر، ایده ها و کلمات کلیدی مصرف کنندگان را استخراج کرده و با استفاده از این کشفیات می توان رویکرد خلاقانه و پیام طنین انداز برای محصول ارسال کرد.
5- آیا ارزش دریافت شده از محصول با قیمت گذاری هماهنگ است؟
شرکت ها زمان زیادی را صرف تجزیه و تحلیل قیمت گذاری می کنند تا محصول جدید سودآور شود و بازاریابان با استفاده از محرک های عاطفی و فرصت های موجود، چشم انداز های رقابتی و آنچه مشتریان حاضر به پرداخت آن می باشند قیمت را تعیین می کنند.
در آخر، کانسپت تست/تست ایده اگر درست انجام شود می تواند از اشتباهات شرکت ها پرهیز و احتمال موفقیت محصول جدید را به طرز چشمگیری افزایش دهند. همچنین با آشکار ساختن طرز فکر و نیاز مصرف کنندگان به تکامل محصول و برنامه ریزی آینده شرکت کمک می کنند.
