مشاوره سالن زیبایی و آرایشگاه ها و استفاده از تجربیات آنها یکی از بهترین راه هایی است که شما را به سرعت به اهدافتان می رساند.
به عنوان یک مشاور سالن زیبایی (حسین شیردل) پیشنهاد می کنم این مقاله را حتماً مطالعه بفرمایید.
سالن های زیبایی و آرایشگاه ها برای با توجه به رقابت گسترده و تنگاتنگی که با یکدیگر دارند هر لحظه ممکن است گوی سبقت را از یکدیگر بربایند! تنها به دلیل اینکه توانسته‌اند خواسته‌ها و سلیقه‌های مخاطبان خود را به دست بیاورند.
تجربه ثابت کرده که استفاده از خدمات مشاوره سالن زیبایی برای مدیران سالن های زیبایی توانسته بیشترین بازدهی را داشته باشد.
همه‌ی ما می‌توانیم از اشتباهات دیگران درس عبرت بگیریم.
ما اینجاییم که شما این اشتباهات را تکرار نکنید.!
امروزه سلیقه مشتری ها با توجه به تنوع خدمات و متدها متفاوت شده و مشتریان به سراغ سالن‌هایی می روند که بتوانند به صورت کامل نیازهای خودشان را در آنجا برطرف کنند.
اما کار اصلی ما اینجاست که ابتدا این نیازهای مشتریان را شناسایی کنیم، یعنی بررسی کنیم که این مشتری من بیشتر به کیفیت توجه دارد یا قیمت؟ بیشتر محیط و اتمسفر سالن را انتخاب می کند یا دکوراسیون و شیک بودن سالن؟ آیا به زمان اهمیت می دهد یا به صحبت و ماندن در سالن؟ آیا تخفیف متناسب مشتری ما هست یا هدیه؟
شناخت مشتری می تواند راه حل ما را برای به دست آوردن نقشه و مسیر برای رسیدن به اهداف را به ما بدهد.
بهترین ابزار برای شناخت مشتری استفاده از نظرسنجی از مشتریان است. مثلاً استفاده از برگه های نظر سنجی بعد از ارائه خدمات یا تماس با مشتری بعدازارائه خدمات یا قرار دادن نظر سنجی در استوری اینستاگرام و کانال‌های تلگرامی تنها نمونه ای از نظر سنجی و شناخت مشتریان می تواند باشد.
اولین نکته مدیریت سالن زیبایی نحوه صحیح برنامه ریزی و هدف گذاری سالن می باشد.
بسیاری از سالن ها را در جلسه مشاوره آرایشگاه های زنانه مشاهده می کنیم که مدیران سالن ها حتی توان مدیریت پرسنل سالن و آرایشگاه خود را ندارند!
یک مدیر سالن زیبایی حتماً باید به آموزش پرسنل خود و به روز کردن آنها اهمیت بالایی بدهد و به صورت فصل و سالی به آموزش و به روز کردن خود و پرسنل اهمیت بدهد.
آگاهی از اصول تبلیغات و برند سازی یکی از مهمترین نکاتی است که مدیران سالن های زیبایی حتماً باید با فراگیری آموزش ها و بهره گیری از مشاوره‌هایی در این مورد به افزایش دانش و اطلاعات خود اقدام کند.
اشتباه بسیاری از مدیران این است که همه چیز را در کیفیت کار می‌بینند و به بحث مشتری مداری، دکوراسیون، آداب معاشرت و دیگر مهارت های اساسی خود اهمیت بالایی نمی دهند.
021-22445406
09120561585
اولین گام برای موفقیت یک سالن زیبایی و آرایشگاه زنانه این است که مدیریت مالی و مدیریت سرمایه های انسانی و منابع انسانی خود را به صورت سیستم حرفه ای پیش ببرید.
دومین گام داشتن پرسنل آموزش دیده مسلط به مهارت های ارتباطی، مهارت های بازاریابی و مشتری مداری است.
سومین گام داشتن لاین های تخصصی و حرفه ای با امکانات به روز
چهارمین گام داشتن تبلیغات حرفه ای و تخصصی (همچون تبلیغات شبکه های مجازی، داشتن مجلات تخصصی و بروشور های تخصصی، وبسایت و…) می باشد.
پنجمین گام برآورده کردن رفاه مشتریان و ایجاد حس خوب در مشتری.
?
موفق باشید...
منبع: گریماتور
