تحقیقات 📊 #گوگل نشون میده که تیم‌هایی که جلسات Post-Mortem برگزار میکنن، به طور میانگین ۳۰٪ کمتر با مشکلات نرم‌افزاری مواجه می‌شن. این جلسات بهشون کمک می‌کنه تا از اشتباهات گذشته درس بگیرن و جلوی تکرار اونا رو بگیرن.
جلسه Post-Mortem یه جلسه‌یه که بعد از یه حادثه یا مشکل برگزار میشه تا بررسی کنیم چه اتفاقی افتاده، چرا افتاده و چطور می‌تونیم دفعه‌ی بعد بهتر عمل کنیم.
💡 Atlassian گزارش داده که تیم‌هایی که جلسات #Retrospective دارن، ۲۵٪ کیفیت و بهره‌وری بالاتری دارن.
📈 در گزارش سالانه State of DevOps، مشخص شده که سازمان‌هایی که فرهنگ یادگیری و بهبود رو ترویج می‌دن، ۲.۵ برابر بیشتر از بقیه #موفقیت به دست میارن.
چرا جلسات Post-Mortem مهمن؟
این جلسات که بهشون می‌گیم جلسات بررسی حوادث، به تیم‌ها کمک می‌کنه برای:
شناسایی مشکلات: بفهمن چه عواملی باعث بروز مشکلات شدن.
یادگیری: درس‌هایی از حوادث بگیرن تا دوباره تکرار نشن.
بهبود فرآیند: پیشنهاد تغییرات برای بهتر شدن کارها.
مستندسازی: ثبت نتایج و درس‌ها برای آینده.
Retrospective هم نمونه‌ی نسبتا مشابهی هست با این تفاوت که مخصوص متدولوژی‌های #چابک مثل Scrum ئه و برای بررسی و بهبود عملکرد #تیم استفاده میشه.
بزرگان چه زمانی و چطور این جلسات رو برگزار میکنن؟
Google: بعد از یک حادثه بزرگ، تیم‌ها داده‌ها رو جمع‌آوری و تحلیل میکنن و نتایج رو مستند میکنن.
تیم‌ها به تحلیل علل ریشه‌ای (Root Cause Analysis) و به شناسایی مشکلات و نقاط ضعف می‌پردازن.
و در گوگل جلسات بلافاصله بعد از وقوع حادثه برگزار میشه.
Netflix: در نتفلیکس، هم جلسه بررسی حادثه (Incident Review Meetings) برگزار میشه و هم جلسه Post-Mortem
جلسات #Post-Mortem معمولاً در عرض 24 تا 48 ساعت پس از حادثه برگزار می‌شون
Facebook: شواهد رو جمع‌آوری و در جلسات به بحث می‌ذارن و نتایج رو مستند میکنن.
جلسات معمولاً یک هفته پس از وقوع #حادثه برگزار می‌شون تا زمان کافی برای جمع‌آوری داده‌ها و تحلیل‌ها داشته باشن.
Atlassian: اینجا هم حداکثر تا یک هفته بعد از وقوع حادثه جلسات رو برگزار میکنن.
این جلسات نه تنها به تیم‌ها کمک میکنن تا مشکلات رو حل کنن، بلکه باعث می‌شن کیفیت نرم‌افزارها و رضایت مشتری‌ها هم افزایش پیدا کنه.
چیزی که مهمه اینه که در این جلسات به دنبال فرد مقصر نیستیم به دنبال عملکرد اشتباه، تصمیم اشتباه، نقاط ضعف و مواردی که میشه ازش یاد گرفت هستیم.
#تجربه کردن به تنهایی کافی نیست، باید از تجربه‌ها به اندازه کافی یاد بگیریم.
جان دیویی فیلسوف آمریکایی هم دقیقا همین رو میگه:
“تجربه، تنها معلم نیست؛ بلکه یادگیری از تجربه، کلید رشد و پیشرفت است.”
🚀 #یادگیری #بهبود #توسعه_نرم_افزار
