در دنیای پیچیده کسب‌وکارهای نرم‌افزاری، دو مشکل عمده باعث میشن که چالش‌ها و اختلافات میان تیم فنی و تیم بیزینسی زیاد بشه:
۱- متغیرهای فراوان و ۲- تفاوت در رویکرد و اولویت‌بندی.
این دو مسئله، وقتی که در کنار هم قرار می‌گیرن، می‌توانند به شدت ضربه زننده و خطرناک باشن.
مدیران عزیز، احتمالا بارها و بارها در جلسات و مکالمات خود با تیم‌های فنی، با شرایطی مواجه شدید که به نظر میرسه تصمیمات شما به خوبی اجرا نمی‌شن! ااااه! ای بابااااااا! 😡
احساس میکنین که تلاش‌ها و برنامه‌ریزی‌های شما نتیجه مطلوب ندارن.
این واقعیت تلخیه که در بسیاری از مواقع، متغیرهای بسیاری در این #فرآیند دخیل هستن که ممکنه به چشم نیاین! مشکلات فنی غیرمنتظره، باگ‌های گزارش شده، نیازهای جدید مشتریان، و جلسات فورس ماژور و … همگی می‌تونن این شرایط را پیچیده‌تر کنن. 🤦♂️
(و تازه این بخشی از متغییرهاس! شما لیستش رو در کامنت‌ها کامل کنین) 👇
حالا تصور کنین تیم فنی، که روزانه با این مشکلات دست و پنجه نرم میکنه احساس می‌کنن که تلاش‌ها و کارهاشون نادیده گرفته میشن یا در نهایت نتیجه‌ای که مورد نظر تیم مدیریته، رو نداره! اینم خیلی حس بدیه! 😪
احتمالا می‌گید: "آره، همین مشکلات غیرمنتظره و تسک‌های فراموش شده است که ما را بیچاره کرده." 😄
مشکل زمانی حادتر میشه که تیم‌های مدیریتی و #کسب_و_کار، به صورت ناخودآگاه این متغیرها را نادیده می‌گیرن. نتیجه؟ تصمیم‌گیری‌هایی که ممکن است در نهایت منجر به خروجی‌های نادرست میشن و تیم فنی را از رسیدن به اهداف مورد نظر دور کنن. این مشکل به خاطر اینه که یا متغیرها دیده نمی‌شن یا در لحظه تصمیم‌گیری، فراموش میشن. (مگه میشه؟ بله زیاد!) 🤔
این متغیرها نه تنها باعث افزایش #ریسک پروژه‌ها میشن، بلکه باعث تلخی و نارضایتی تیم‌های فنی و بیزینسی هم میشن! (هر دو از دست همدیگه ناراحت و ناراضی!) تصور کنید که در پایان ماه، با وجود تلاش‌های زیاد #تیم_فنی، بسیاری از کارهای انجام شده به دلیل فراموشی یا عدم ثبت، به چشم نمی‌آن!
فرود بروکس میگه: "شناسایی و مدیریت متغیرهای #پروژه، کلید #موفقیت در توسعه #نرم‌افزار است. هرچه بتوانیم این متغیرها را بهتر بشناسیم و مدیریت کنیم، عملکرد و رضایت تیم‌ها بهبود می‌یابد."
ادواردم آبرهام هم گفته: "مدیریت موثر پروژه نیازمند توجه به تمامی جزئیات و متغیرهاست. حتی کوچکترین تسک‌ها می‌توانند تاثیر بزرگی بر نتیجه نهایی داشته باشند." -
در مورد یه مشکل صحبت کردیم و اون متغیرها و ارتباطش با اولویت‌ها بود!
طبق مطالعات Forrester Research، #فرآیند کسب‌وکارهای #نرم‌افزاری تحت تاثیر بیش از 50 متغیر داخلی و خارجی قرار داره. این متغیرها شامل عوامل محیطی، #اقتصادی، #فنی و سازمانی میشه که مدیریت صحیح اونها نقش بسزایی در موفقیت پروژه‌ها داره.
چطور میشه این مشکلات رو حل کرد؟ بیاید درباره راه‌حل‌ها صحبت کنیم….
برای جلوگیری از این مشکلات دو تا کار میشه انجام داد:
برای کشف متغیرها، بهترین روش همونطور که قرآن میگه: «وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ» (آل عمران: 159) - با دیگران مشورت کن. این آیه نشون میده که #مشورت و #ارتباط مستمر تو تصمیم‌گیری‌ها خیلی مهمه و میتونه به شناسایی بهتر متغیرها و جلوگیری از فراموشی کارها کمک کنه. همچنین امیرالمومنین علی(ع) می‌فرمایند: "هیچ قومی مشورت نکردند مگر اینکه به بهترین نتایج رسیدند." (نهج‌البلاغه، حکمت 161).
پس مشورت یه ابزار کلیدیه که نباید ازش غافل بشیم.
برای ثبت کارها، دو مسئله اصلی وجود داره:
اول، به قول امام صادق (ع): "برنامه‌ریزی و نظم در کارها کلید موفقیت است." این حدیث نشون میده که برنامه‌ریزی دقیق و نظم تو کارها خیلی مهمه و تو مدیریت پروژه‌ها هم یعنی مستندسازی و پیگیری مداوم کارها. نکته مهم اینه که این کار باید منظم باشه، اگه یه بار ثبت کنیم و یه بار نه، به درد نمیخوره و حتی باعث اشتباه و بایاس تو اطلاعات آینده میشه!
استفاده از ابزارهای #مدیریت #پروژه و #تسک منیجرها اینجا خیلی مهمه، مدیران ارشد باید خودشون پیشگام و مشوق این فرآیند باشن تا این مسائل تو سازمان کم‌اهمیت جلوه داده نشه. وقتی مدیران ارشد پیگیر کارهایی مثل ثبت تسک‌ها و مستندات باشن، به اون کارا اعتبار میدن و باعث میشن که این کارها روتین بشه.
جالبه بدونید که طبق گزارش سالانه موسسه Project Management Institute (PMI)، حدود 70 درصد از پروژه‌ها و کارهای موفق در سازمان‌ها توسط مدیران سطح بالا پشتیبانی و تزریق شده‌اند. این آمار نشون میده که حمایت و فرهنگ‌سازی از بالا به پایین نقش کلیدی در موفقیت پروژه‌ها داره. همچنین، تحقیقاتی که توسط Harvard Business Review انجام شده، نشون میده که فرهنگ‌سازی بالا به پایین در سازمان‌ها حدود 80 درصد موفقیت داشته، که این موضوع اهمیت و تاثیر مدیریت ارشد رو بیشتر برجسته میکنه.
یه آمار جالب دیگه اینه که طبق تحقیقات موسسه Gartner، استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت تسک باعث افزایش 30 درصدی در موفقیت پروژه‌ها میشه. این آمار نشون میده که استفاده از ابزارهای دیجیتال برای ثبت و پیگیری وظایف نه تنها کارها رو منظم‌تر میکنه، بلکه بهبود قابل توجهی در نرخ موفقیت پروژه‌ها داره.
در نهایت، این مشکلات رو کنار تفاوت رویکردهای اولویت‌بندی بذارید... بعدا درباره‌ش بیشتر می‌نویسم!
