هویت برند (Brand Identity)
تعاریف برای هویت برند از دهه 80 میلادی بسیار متفاوت تر از امروز بوده.برای مثال زمانی جمله ((دوم بودن در یک بازار، با نبودن در آن بازار، تفاوت چندانی ندارد.)) برای تعریف در هویت برند تاثیر خاص خودش رو داشت ولی الان از نظر من این تعریف منطقی تر هستش که ((در جایگاه درست خود قرار گرفتن برای هر برند در هر بازاری مهم تر از همه چیز هستش)).یکی از جمله های مهمی که تو بحث برند سازی همه ما شاید خونده باشیم این هستش که برندسازی دو پایه دارد. یک پایه این است که هویت خودت را به صورت مستقل تعریف کنی و پایه‌ی دیگر آن است که جایگاه خودت را در مقایسه با دیگران پیدا کنی.در حقیقت رقابت می تونه یه بخشی از هویت برند باشه مثقل رنگ برند ، لوگو ، کالچر سازمانی و . . . ولی نمیتونه(( تمام )) اون هویت رو بسازه.یه لحظه یک انسان رو برای خودتون تصور کنید که هر روز صبح ساعت 6 از خواب بیدار میشه و مدیتیشن میکنه و بعدش ورزش میکنه ، صبحانه میخوره و آماده میشه که بره به کار خودش برسه.یک بخشی از هویت این شخص الان در ذهن شما سلامتی هستش ولی آیا همه هویت اون رو میسازه ؟
اینکه شما فکر کنید اون فرد زندگی سالمی داره برای اون شخص تصور( (imageهستش نه هویت اون فرد.هویت اون فرد چیزی هستش که اون در مورد خودش تصور میکنه و بهش باور داره.
پس اینجا فهمیدیم هویت برند با تصویر برند بسیار متفاوت هستش.بنظر بهترین جمله این هستش که وقتی یک گروه تحقیقات بازار تشکیل می‌دهید و نظر همه‌ی مردم و مشتریان را در مورد برند می‌پرسید، با تصویر برند آشنا می‌شوید، اما وقتی در خلوت خودتان، به برندتان فکر میکنید و دربار‌ه‌ی جنبه‌های مختلف آن تصمیم می‌گیرید، درگیرِ هویت برند هستید.
تعریف هویت برند از نظر من این هستش که مواردی که برند شما رو از باقی برند ها متمایز میکنه و باعث میشه شما متفاوت به نظر برسید.تصور کنید تنها در خونتون نشستید.شما کماکان هویت دارید و تهی نیستید.
هویت برند شخصیت برند شما است و شخصیت شما باعث میشه که مردم از تعامل با شما احساسی که میخواید رو بگیرند.
نقش هویت برند در توسعه
آهنگری رو تصور کنید که در خیلی عالی و تمیز و بدون نقص عمل میکنه ولی معمولا مشتری خاصی نداره.چرا ؟ چون درست نمیتونه ارتباط بگیره ، دکور درستی نداره ، تبلیغات خوبی انجام نمیده و از همه مهم تر اینکه علاقه ای هم نداره مشتری زیادی داشته باشه!چنین شخصیتی وقتی بخواد مشتری های بیشتری رو جذب کنه باید خیلی از مولفه های شخصیتی خودش رو تغییر بده(چون خواه و ناخواه چنین فردی با یک ساختار ذهنی به این شرایط رضایت داده بوده و برای تغییر شرایط اول باید ساختار ذهنی خودش رو تغییر بده) تا بتونه به نتیجه مدنظر خودش برسه.
هویت برند دقیقا همین موضوع هستش که شما با سرمایه ای که دارید میخواید کجای بازار قرار بگیرید.تصور کنید با سرمایه ای محدود وارد بازار خاصی میشید.ترجیح میدید یک محصول با کیفیت معمولی با تیراژ بالا داشته باشید یا یک محصول با تعداد کم ولی کیفیت خیلی بالا؟جواب این سوال رو فقط هویت برند شما تعیین میکنه.
مولفه های هویت برند
یکی از بنظر من بی اهمیت ترین چیزهایی که در مورد هویت برند میگن اسم هستش.اسم به شما هویت نمیده شما به اسم هویت میدید.برای مثال شما به اسم ((جواد عزتی)) دقت کنید.ممکنه خیلی ها در کودکی این شخص رو بخاطر اسمش مسخره هم کرده باشند ولی این شخص آیا دست کشیده و بخاطر اسمش دیگه نخواسته برند بشه برای خودش؟اسم به شما هویت و شخصیت نمیده بلکه شما هستید که تعیین میکنید هر اسمی په شخصیتی داشته باشه.
لوگو و رنگ و فونت انتخابی میتونه چشم ها رو به سمت شما بکشه.این موارد مثل مدل مو ، لباس و استایل یک نفر باشه و برای اینکه بتونه تاثیر خودش رو بزاره بهتره لباس مناسب با محیطی که میخواد در اون قرار بگیره رو بپوشه و بقولی فرست ایمپرشن خوبی رو روی بقیه بزاره!
شعار انتخابی و داستان برند شما از عوامل مهمی برای برقراری اولین ارتباط با بقیه هستش.تصور کنید داخل مهمونی هستید و میخواید با زیباترین فرد اون مهمونی ارتباط بگیرید.احتمالا مسیرهای معمولی رو همه امتحان میکنند ولی شما اگر بتونید به ساده ترین روش با اولین جمله ها تاثیر اولیه رو بزارید میتونید به بهترین نحو داستان خودتون رو تعریف کنید و ارتباط خودتون رو به حداکثر ترین حالت ممکن برسونید.
سفیر برند هم شاید از سری مواردی باشه که خیلی از برندها به اون اعتقادی ندارند ولی به قدری مهم هستش که شرکت های خیلی مهم این کار رو انجام میدن.تصور کنید یک مجموعه برای طبیعت گرد ها در حال تولید محصول هستش.بنظرتون میتونه فردی رو اصلا علاقه ای به طبیعت نداره رو بعنوان سفیر برند خودش معرفی کنه ؟
و در نهایت در نهایت، تحلیل سوات در درک هر چه بیش تر و بهتر برند تأثیر گذار خواهد بود. توجه به ویژگی های برند به شما کمک خواهد کرد که برندینگ موفق تری داشته باشید و خصوصیاتی را پیدا کنید که بیش از همه دوست دارید در نام تجاری خود به تصویر بکشید.
سوات (SWOT) عبارت است از:
نقاط قوت(Strengths): مزایا و ویژگی های مثبتی که کسب و کار شما را از تجارت رقیبان‌تان متمایز می کند.
چه‌کاری را خوب انجام می‌دهید؟
منابع منحصربه‌فرد شما چیست؟
دیگران چه چیزی را نقاط قوت شما می‌دانند؟
نقاط ضعف(Weaknesses): خصوصیاتی که به عنوان مضرات و اشکالات کسب و کار شما به حساب می آیند.
چه چیزی را باید بهبود دهید؟
کدام بخش‌ها منابع کمتری دارند؟
نقاط ضعف شما ازنظر دیگران چیست؟
فرصت ها(Opportunities): تغییر و تحولات و روندهایی که در صنعت حوزه فعالیت شما اتفاق افتاده و فرصت هایی را پیش روی تجارت شما قرار می دهند.
چه فرصت‌هایی در محیط برای شما وجود دارد؟
چه روندهایی را می‌توانید به‌عنوان مزیت به کار بگیرید؟
چطور نقاط قوت خود را به فرصت تبدیل میکنید؟
خطرات و تهدیدها(Threats): عناصر موجود در صنعت یا محیط زیست که ممکن است کسب و کار شما را با مشکل مواجه کنند.
چه تهدیدهایی به شما آسیب می‌زنند؟
رقبای شما چه‌کار میکنند؟
نقاط ضعف شما چه تهدیدهایی به وجود می‌آورند؟
و در نهایت اینکه شما بدون هویت برند ، شاید موفق بشید ولی ممکنه برند و محصول بدون هویتی رو ارائه کنید و بعد از مدتی کم کم از گردونه رقابت خارج بشید چون از اصل و علت برند خودتون پیروی نکردید.
نوشته شده توسط حسین جودکی
