بارها در محصولات مختلف دیده ام که چگونه جزئیات کوچک می توانند بزرگترین تأثیر را بر تجربه کاربری بگذارند. یکی از این جزئیات که اغلب محل بحث و تردید است، «میکروکپی» است.
اخیراً در یک پروژه، دوباره با این چالش روبرو شدیم: برای یک دکمه ی اشتراک گذاری، Share Link درست است یا Link Sharing؟
این سوال، با اینکه ساده به نظر میرسد، فرصت خوبی است تا به اصول بنیادین «UX Writing» برگردیم و منطق پشت نامگذاری دکمه های اقدام (Buttons) و نام قابلیت ها (Features) را مرور کنیم. در این مطلب، میخواهم این اصول را به شکلی ساده و کاربردی با شما به اشتراک بگذارم.
دکمه ها برای «انجام دادن» یک کار طراحی شده اند. بنابراین، متن روی آنها باید یک دستور واضح، مستقیم و عملگرا باشد.
فرمول طلایی دکمه: فعل امری + اسم
این ساختار به کاربر می گوید چه کاری انجام دهد و آن کار روی چه چیزی انجام می شود.
مثال: Share Link (لینک را به اشتراک بگذار)
این عبارت یک فعل (Share) دارد که کاربر را به انجام یک کار دعوت می کند. این بهترین ساختار برای دکمه ها، لینک ها و گزینه های منو است.
نکات کلیدی برای نوشتن متن دکمه:
با فعل شروع کنید: مانند ذخیره تغییرات، افزودن به سبد خرید، ایجاد حساب.
شفاف باشید: کاربر باید دقیقاً بداند با کلیک کردن چه اتفاقی می افتد. از کلمات مبهمی مثل «تایید» یا «ارسال» (بدون توضیح) بپرهیزید.
مختصر بنویسید: معمولاً ۱ تا ۳ کلمه کافی است.
وقتی می خواهیم یک قابلیت، یک بخش از تنظیمات یا یک صفحه را نامگذاری کنیم، هدف ما توصیف یک «مفهوم» یا یک «فرآیند» است، نه دستور دادن.
فرمول طلایی: اسم + اسم مصدر (Gerund)
این ساختار نام یک ویژگی را به شکل یک اسم ترکیبی توصیف می کند.
مثال: Link Sharing (قابلیت اشتراک گذاری لینک)
این عبارت نام یک ویژگی است. Sharing در اینجا اسم مصدر (فعل + ing) است و یک فرآیند کلی را توصیف می کند. این ساختار برای عناوین، تیترها و برچسبهای تنظیمات عالی است.
نکات کلیدی برای نامگذاری قابلیت ها:
توصیفی باشید: نام باید ماهیت آن قابلیت را شرح دهد، مانند File Management یا Notification Settings.
از زبان کاربر استفاده کنید: از اصطلاحات فنی و پیچیده که کاربر با آنها آشنا نیست، خودداری کنید.
ثبات داشته باشید: در تمام بخش های محصول از یک نام ثابت برای یک قابلیت استفاده کنید.
ذهن ما دستورالعمل ها (Share Link) را سریعتر از مفاهیم انتزاعی (Link Sharing) برای انجام یک کار پردازش می کند. وقتی برای هر عنصر از ساختار نوشتاری درست استفاده کنیم:
بار شناختی کاربر را کاهش میدهیم: او بدون فکر کردن و زحمت، اپلیکیشن را میفهمد.
اعتماد ایجاد میکنیم: محصول شما حرفهای، قابل پیشبینی و قابل اعتماد به نظر میرسد.
در نهایت، همین جزئیات کوچک در انتخاب کلمات هستند که یک تجربه کاربری معمولی را به یک تجربه عالی تبدیل می کنند.
شما چه چالش های مشابهی در نامگذاری داشته اید؟
