اهمیت احترام به مشتری

یکی از دلایلی که مشتری مجدد به ما مراجعه نمی کند، این است که به مشتری احترام نمی گذاریم و به آن اهمیت نمی دهیم.

اجازه بدید یک داستان براتون تعریف کنم:

یک روز من به یک رستوران رفته بودم، گارسون پرسید: نوشابه می خورید یا دوغ ؟ گفتم هر دو، گفت که هر دو نمیشه! گفتم خب پولشو میدم. یکم فکر کرد و گفت اکی براتون میارم ( لازم به ذکر هست نوشابه یا دوغ به صورت رایگان بود )

اگه شما جای من بودید مجدد به اون رستوران می رفتید؟

به احتمال 90 درصد جواب شما منفی است، چراکه از رفتار این گارسون مشخص بود به فکر کمک به من و لذت بردن من از غذا و رستوران نیست و صرفا به فکر پول هستند ( گارسون می توانست این مورد که تنهای یکی از نوشیدنی ها رایگان هست را مودبانه تر بیان کند )

پس همیشه یادتون باشه، به مشتری کمال احترام را بگذار و اگه از شما درخواستی می کند که درخواست به جایی نیست، خیلی مودبانه و با دلیل اون درخواست رو رد کنید.

حالا ازت یه سوال دارم؟!

اگه تو جای من توی اون رستوران بودی برای دفعه بعد هم به اونجا می رفتی؟

نظرت رو واسم کامنت کن

اراتمند شما : حسین کریمی

One of the reasons the customer does not come to us again is that we do not respect or care about the customer.

Let me tell you a story:

One day I was going to a restaurant, the waiter asked: Do you have a drink or doogh? I said both, he said that neither can! I said, well, I will pay for it. One thought and said I will bring you (it should be mentioned that soda or doogh was free)

If you were me, would you go to that restaurant again?

Probably 90% of your answer is no, because it was clear from the waiter's behavior that he did not think about helping me and enjoying my food and restaurant, and only about money (the waiter could have said that only one of the drinks is free To be more polite)

So always remember, have full respect for the customer and if he asks you that the request is not going anywhere, very politely and with that reason, reject the request.

Now I have a question for you ?!

If you were in that restaurant, would you go there next time?

Comment on me

Your Excellency: Hossein Karimi