حسین کریمی | توسعه دهنده کسب و کار های کوچک
حسین کریمی | توسعه دهنده کسب و کار های کوچک
خواندن ۲ دقیقه·۲ سال پیش

وظایف یک مدیر فروش موفق

وظایف مدیر فروش
وظایف مدیر فروش

سلام رفقای حسین

حالتون چطوره ؟

من خودم یه برهه زمانی دنبال این بودم تبدیل بشم به یک مدیر فروش دهن گوگل مورد عنایت قرار دادم انقدری که هی سرچ کردم ? و الان میخوام به صورت خلاصه و مفید خدمتتون عرض کنم تجارب خودم را .

توی این برهه زمانی از جنگ کسب و کار ها با یک دیگر ، فروش محصولات دیگه کار ساده ای نیست کار سختی هم نیست ولی لازم هست که زمان بزارید براش و بلد کار باشید.

یکی از پوزیشن های مهم هر سازمانی ( سمت مدیر فروش ) می باشد که وظیفه تدوین استراتژی های فروش اون سازمان را بر عهده داره و یک تیم فروش حرفه ای ایجاد می کند. در کسب و کار های کوچک و اغلب متوسط مدیر بازاریابی و مدیر فروش یک نفر است و یک فرد وظایف این دو پوزیشن را انجام می دهد.

مدیر فروش کی هست ؟

اول از همه بریم سراغ این موضوع که ببینم به چه کسی میگیم مدیر فروش ؟!

مدیر فروش فردی هست که عهده دار مدیریت و رهبری تیم فروش یک سازمان را دارد.

مدیر فروش باید به سه موضوع تسلط کامل داشته باشد" 1- شناخت کامل کالا 2- شناخت کامل بازار 3- شناخت کامل سازمان

یکی دیگر از وظایف مدیر فروش این می باشد که یکسری استراتژی فروش برای سازمان در جهت رسیدن به اهداف فروش تدوین کند و آن را در فاز عملیاتی نیز پیاده سازی کند.

یکی دیگر از وظایف تیم فروش ارتباط گیری قوی با تیم فروش در جهت اینکه ارتباط خوبی با مشتریان برقرار کند، مدیر فروش موفق باید همیشه با تیم فروش در ارتباط باشد تا آنها را در جهت وضع موجود از بازار حمایت و پیگیری کند .

وظایف یک مدیر فروش چیست ؟

نمیتوان یکسری وظایف مشخص کرد که تمامی مدیران فروش آن را انجام دهند هر مدیر فروش بر اساس پارامترهایی مثل" نوع صنعت و نوع کسب و کار وظایف اش تغیر می کند .

مدیریت افراد

  • تعیین اهداف کوتاه مدت و بلند مدت، و معیارهای دقیق برای تیم فروش
  • نظارت بر عملکرد اعضای تیم فروش
  • آموزش برای بهبود عملکرد تیم فروش
  • مشاوره، حمایت و نظم دادن به تیم فروش
  • استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) برای فروش محصولات و خدمات
  • اطمینان از اینکه تیم فروش، نحوه استفاده از CRM را به خوبی می‌داند و به درستی از آن استفاده می‌کند
  • برگزاری جلسات منظم با تیم فروش
  • استخدام کارمند فروش از بین افراد شایسته و با استعداد
  • پایش مدیران فروش منطقه‌ای

مدیریت نیازهای مشتری

  • درک صحیح نیازهای مشتری و مشکلات‌شان
  • حل مسائل مشتریان و رسیدگی به شکایات آنها
  • مشارکت در تعیین نرخ های تخفیف و قیمت‌گذاری محصولات یا خدمات

مدیریت کسب‌وکار

  • تقسیم اهداف و پیش‌بینی درآمد سالانه و حتی ماهیانه
  • تعیین استراتژی‌های فروش برای جذب مشتریان جدید
  • تحلیل داده‌های فروش و رفع انحرافات در عملکرد
  • همکاری با مدیر بازاریابی برای تولید سرنخ
  • پیگیری شاخص‌های تیم فروش و به اشتراک‌گذاری آنها با مدیر شرکت
  • تعیین بودجه و هزینه‌ها
  • نظارت بر رقابت بازار و شاخص‌های اقتصادی
  • تنظیم فرایند فروش
  • هم‌راستا کردن اهداف فروش با استراتژی کلی شرکت

خب رفقا برای اینکه مبحث سنگین نشه و بتونیم تا اینجا تجزیه و تحلیل کنیم بقیه موارد داخل مقالات بعدی بهتون میگم

مواظب خودتون و مهربونیاتون باشید





مدیر فروشوظایف مدیر فروشتیم فروشمدیر فروش موفق
متخصص رشد کسب‌وکارهای کوچک هستم؛ با تحلیل بازار و نیاز مشتری، به کسب‌وکارها کمک می‌کنم تا فروش را افزایش داده و فرآیندهایشان را بهینه کنند. آماده همکاری برای توسعه شما!
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید