سلام سلام
وقتتون بخیر رفقا
خب با اصطلاح لید یا سرنخ افرادی که یکم سر و کار دارند با کسب و کار آشنایی دارند اگه نمیدونید لید یا سرنخ چی هست میتونید از اینجا مقاله ای مطالعه کنید در این مورد .
کارشناس های آموزشی و کارشناسان فروش کسانی که باید با مشتری تماس بگیرند و بهشون مشاوره دهند و در صورت تشخیص نیاز به افراد محصول مد نظرشان را معرفی کنند .
خیلی از این رفقا صبر می کنند تا کامل سرشون خلوت بشه و بیکار بشن و شروع کنند به سرنخ ها تماس گرفتن که این حرکت متاسفانه اشتباه هست ، چرا ؟
تحقیقات رسمی نشون داده هر یک دقیقه ای که از علاقه مشتری به شما میگذره احتمال خرید اون مشتری بالقوه هم کمتر میشه .
به عبارتی از تصویر بالا پس از گذشت 24 ساعت از نشون دادن علاقه مشتری به ما احتمال تبدیل شدن اون به خریدار 17 درصد میشه ! و این یعنی فاجعه !
تحقیقات انجام شده توسط یک تیم فروش نشون میده اگه کمتر از 5 دقیقه با مشتری ارتباط بگیرید ، شانس موفقیت شما برای تبدیل شدن به خریدار 100 برابر هست و احتمال 21 برابر شما به یک سرنخ با کیفیت می رسید .
شاید بعد ها یه توضیح در مورد اینکه چطور 5 دقیقه به مشتری بالقوه پاسخ بدیم توضیح بدم .
