آیین نامه انضباطی به صورت کلی به مجموعه قوانین، اصول و مقرراتی گفته می شود که جهت آگاه سازی پرسنل سالن نسبت به شرایط فعالیت در سالن و رعایت چهارچوب ها و ارزش‌های سالن در جهت ارائه بهترو افزایش کیفیت خدمات به پرسنل ابلاغ و اعلام و پرسنل نیزموظف هستند که این موارد را به بهترین نحو ممکن انجام دهند.
در طول مشاوره هایی که بنده (حسین شیردل) و مجموعه گریماتور به سالن های زیبایی و آرایشگران جهت جذب مشتری، برندسازی و راه اندازی سالن های زیبایی و کسب و کار بیوتی داشته‌ام با این مشکلات مواجه شده‌ام که:
*من مدیر سالنی هستم که پرسنلم اصلا مقررات بهداشتی را رعایت نمی کنند.
*بنده مدیر سالنی هستم که با ناخن کارم خیلی صمیمی هستم و اصلا روم نمیشه موارد انضباطی رو با ایشون مطرح کنم.
*موندم چیکار کنم پرسنل من یک روز قوانین رو رعایت می کنند یک روز اصلا اهمیت نمیدن
*مشتری اومده اعتراض کرده که چرا پرنسل تو سالن اینقدر بی احترامی می کنند نسبت به همدیگر و شان سالن رو حفظ نمی کنند.
*پرسنلم اصلا در ورد و خروج از سالن نظم و ترتیبی رو ندارند
*و بسیار مشکلاتی که در سالن ها و آرایشگاه های زیبایی به وجود آمده است که تنها راه حل این موارد
رفتارها و عادات پرسنل به صورت مستقیم در فروش خدمات یک سالن تاثیر گذاراست و بر روی برندسازی و جذب مشتری تأثیر فوق‌العاده مهم و مستقیمی دارد.
مزیت 1: هدف از یک آیین‌نامه انضباطی این است که پرسنل چهارچوب ها را بتواند بشناسد و آن را در سالن زیبایی رعایت کند.
مزیت 2: برخورداری از آیین‌نامه انضباطی پرسنل را متعهد می کند.
مزیت 3: پرسنل به واسطه آیین نامه انضباطی سالن به یکدیگر احترام و شأن جایگاه یکدیگر را در سالن رعایت می کنند.
مزیت 4: به واسطه تدوین قوانین و مقررات، هیچ‌گونه بحث، سو تفاهم و ناراحتی در سالن به وجود نخواهد آمد.
مزیت 5: مدیریت سالن بسیار راحت تر از گذشته خواهد شد.
مزیت 6: تدوین و نوشتن مقررات در قالب آیین نامه باعث می شود پرسنل از رعایت این قوانین خودداری نکنند و نسبت به نکات مطرح شده متعهد شوند. چرا که هر چیز شفاهی در سالن فراموش‌شدنی است وسندیت ندارند و همچنین نکاتی در حافظه باقی خواهند ماند که مکتوب شده باشند.
این همه مزیت! باورتون میشه؟
یادتون باشه مدیریت پرسنل فقط این نکته ها نیست و پیشنهاد می کنم حتما از مشاوره تخصصی ما در زمینه مدیریت پرسنل سالن های زیبایی استفاده کنید.
آیین نامه مناسب تمامی مدیران سالن زیبایی و آرایشگاه های زنانه و آرایشگران و مدرسان حوزه بیوتی می‌باشد که می‌خواهند یک سالن با نظم و رو به رشد داشته باشند.
لیست مهمترین نکات و قوانین یک آیین نامه انضباطی حرفه ای برای سالن های زیبایی
یادتان باشد که بالغ‌بر 70 درصد موفقیت سالن های زیبایی در انتخاب از طرف مشتری به اخلاق، ادب، رفتار و ارتباطات پرسنل و سالن با مشتری بستگی دارد ونه کیفیت خدمات زیبایی سالن شما!
قانون اول: ساعت ورود و خروج
قانون اول: ساعت ورود به سالن..........................................و ساعت خروج از سالن......................................می‌باشد.
قانون دوم: در محیط سالن برای آرامش مشتریان و همکاران با صدای بلند صحبت نکنید.
قانون سوم: از لوازمی مانند دستبند، النگو و مواردی که باعث ایجاد صدا و مزاحمت برای مشتری شود استفاده نکنید.
قانون چهارم: در هنگام ارائه خدمات هرگز از موبایل استفاده نکنید.
قانون پنجم: در مورد مسائلی مانند دین، سیاست، مسائل جنسی و ... در محیط سالن صحبت نکنید.
قانون ششم: در محیط سالن سیگار کشیدن ممنون می باشد.
قانون هفتم: مشتری آرایشگرهای دیگر را دزدکی شکار نکنید. خودتان مشتری بسازید
قانون هشتم: نظافت محيط اختصاصي كارتان به عهده خودتان مي باشد و براي حفظ و نظافت سالن همكاري لازم را داشته باشيد.
قانون نهم: هیچ‌گاه جلوی مشتری‌ها ناسزا نگویید. با مشتری‌ها و همکاران به شیوه‌ای حرفه‌ای ارتباط برقرار کنید.
قانون دهم: با مشتری به شیوه‌ای که درک می‌کند ارتباط قرار کنید. در مورد زندگی شخصی خود صحبت نکنید.
قانون یازدهم: طبق یک برنامه‌ی فشرده و منظم در سالن فعالیت نمایید و مراقب مدیریت زمان باشید.
قانون دوازدهم: با احترام به خود و مشتری لباس بپوشید؛ و لباس مشتری را در رخت آویز مشخص قرار دهید.
قانون سیزدهم: در مورد انعام در آرایشگاه یا با مشتری‌ها صحبت نکنید. این کار حرفه‌ای نیست. انعام‌ها را در محل کارتان جلوی دید نگذارید.
قانون چهاردهم: افراد موظفند برای رفتن به مرخصی فرم مربوط به مرخصی را پر کنند و یا به اطلاع مدیریت برسانند و در صورت تایید مدیریت به مرخصی بروند و در صورت عدم رعایت و هماهنگی پرسنل درآخر ماه 5 درصد از پرداختی انتهای ماه جریمه خواهند شد.
قانون پانزدهم: قبل از شروع کار بهترین آرایش صورت خود را داشته، لباس فرم را پوشیده و صبحانه میل کنید تا بوی بد دهان را از بین ببرد.
قانون شانزدهم تا 28 ام....
جهت دریافت تمامی 28 قوانین آیین نامه انضباطی سالن زیبایی اینجا کلیک کنید.
جهت دریافت کامل آیین نامه انضباطی و مشاوره رایگان با شماره تماس زیر با ما در ارتباط باشید.
02122445406
09120561585
در صورت عدم رعایت قوانین ذکر شده در آیین نامه مدیر می تواند پرسنل را به صورت مالی و یا درصدی از حقوق پرسنل جریمه کند و در صورت تکرار بیش‌ازحد و عدم رعایت مفاد آیین نامه انضباطی مدیریت سالن می تواند با پرسنل متخلف قطع همکاری نماید.
منبع: وب سایت گریماتور
